Aplikasi analitik. Analisis aplikasi seluler

Mengumpulkan data untuk analisis seluler tidak mungkin dilakukan tanpa alat khusus. Selain mengumpulkan informasi, kita juga membutuhkan sistematisasi dan kemampuan mengoperasikan data. Ada layanan analitis khusus untuk ini.

Ada dua area utama dalam analisis seluler: melacak instalasi dan peristiwa yang terjadi sebelumnya (analisis eksternal), dan memantau peristiwa dalam aplikasi, yaitu perilaku pengguna (analisis internal). Selain itu, Anda juga dapat menyorot analisis toko aplikasi.

Instal pelacakan

Penting untuk melacak penginstalan aplikasi terlebih dahulu sehingga Anda dapat mengevaluasi efektivitas periklanan. Dengan kata lain, ini memungkinkan Anda mengenali sumber lalu lintas. Pelacakan memberikan segalanya informasi yang diperlukan tentang jalur yang diambil pengguna mulai dari mengklik hingga meluncurkan aplikasi yang diinstal.

Aplikasi ini mengintegrasikan SDK layanan pelacakan, yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi tentang instalasi dan sejumlah data lainnya.

Skema pelacakan berfungsi seperti ini:

Dengan demikian, pelacakan memungkinkan Anda mengumpulkan hampir seluruh kumpulan data yang diperlukan untuk mengevaluasi efektivitas periklanan.

Analisis internal

Arah lain dalam analisis seluler adalah mengumpulkan data tentang perilaku pengguna dalam aplikasi. Analisis produk tersebut membantu memperoleh statistik tentang tindakan pengguna apa pun. Layanan khusus melalui SDK yang terintegrasi ke dalam aplikasi mencatat semua peristiwa, baik itu pengguliran layar atau transaksi. Dalam hal ini, parameter penting lainnya harus diperhitungkan, misalnya model perangkat, versi sistem operasi, seumur hidup dalam aplikasi dan sejumlah lainnya. Selain itu, dimungkinkan untuk mengelompokkan audiens menurut hampir semua parameter.

analitik ASO

Seperti yang Anda ketahui, sebagian besar audiens datang ke aplikasi dari pencarian internal toko. Oleh karena itu, jenis analisis seluler lain yang diminati di pasar adalah pengumpulan statistik toko aplikasi. Ini terutama menyangkut permintaan pencarian.

Layanan tersebut membantu Anda memahami pertanyaan mana yang paling penting untuk promosi. Selain itu, mereka memudahkan untuk memantau kata kunci dan memantau setiap perubahan dalam peringkat kueri dan bahkan tindakan pesaing.

Pasar analisis seluler

Sebelumnya, terdapat layanan terpisah untuk pelacakan instalasi dan analisis internal, namun baru-baru ini ada kecenderungan ke arah kombinasi: banyak sistem menggabungkan kedua bidang analisis seluler. Pelacak memperluas fungsinya untuk melacak peristiwa internal. Dengan cara ini, perusahaan memperluas kehadiran mereka di pasar, dan penggunanya menjadi lebih nyaman untuk melakukan analisis, karena semua alat dikumpulkan di satu tempat. Selain itu, sistem analitis telah mencapai kemajuan yang signifikan. Mereka tidak hanya memberikan statistik kering, namun menafsirkan data, yang menyederhanakan penilaian akhir efektivitas periklanan. Jika sebelumnya sistem analitik hanya merupakan layanan teknis, kini telah berubah menjadi alat pemasaran. Mereka dapat memberikan tips atau optimalisasi aplikasi kepada pengguna. Misalnya, layanan ASO merekomendasikan kata kunci, dan sistem analitik memberikan saran mengenai pengoptimalan dalam hal meningkatkan interaksi pengguna.

Ada juga kecenderungan konvergensi layanan analitis dengan sistem yang menjual iklan. Banyak dari mereka sudah terintegrasi langsung dengan jaringan periklanan. Selain menyederhanakan pekerjaan, ini memungkinkan Anda menerima beberapa statistik langsung dari jaringan periklanan - terutama biaya tayangan dan klik. Dengan demikian, metrik yang kompleks, misalnya ROI, yang perhitungannya memerlukan indikator yang sama, dapat segera tersedia di panel layanan.

Di sisi lain, jaringan periklanan sendiri sudah mulai memasuki pasar analitik. Jika sebelumnya hampir satu-satunya layanan seperti itu adalah sistem Google Analitik, lalu sekarang AppMetrica dari Yandex dan MyTracker dari MyTarget telah muncul.

Ikhtisar layanan

LAGU

1 /1

TUNE - layanan ini sebelumnya disebut MAT (Pelacakan Aplikasi Seluler), dan seperti namanya, tujuan utamanya adalah untuk melacak instalasi. Sekarang ia memiliki fungsi untuk analisis eksternal dan internal. Selain itu, ini mencakup alat untuk analisis bisnis dan memperoleh statistik dari toko.

Untuk kemudahan penggunaan, toolkit TUNE yang besar tidak berguna untuk tugas-tugas biasa. Dari sinilah kelemahan utamanya berasal: untuk pengaturan sederhana Ini memerlukan terlalu banyak langkah dan antarmuka yang membingungkan sulit dinavigasi.

AplikasiFlyer

2 /1

3 /1

AdJust juga menggabungkan bidang analitik dan alatnya cukup untuk berbagai pekerjaan mengumpulkan dan menganalisis statistik. Pada saat yang sama, layanan ini memiliki antarmuka yang agak rumit, yang biasanya membuat takut pemula. Memang benar, terkadang pengembang dan pemasar berpengalaman pun memiliki pertanyaan, terutama saat mengatur pelacakan peristiwa dalam aplikasi. Namun ada nilai tambah bagi agensi - AdJust memiliki integrasi yang nyaman dengan mitra.

4 /1

Kochava adalah layanan dengan seperangkat alat yang mengesankan untuk melacak instalasi dan melacak peristiwa. Memang nyaman untuk bekerja dengan postback dan mengimplementasikan fungsionalitas untuk agensi, namun ada juga kelemahannya. Kerugian paling signifikan adalah antarmuka yang sangat rumit, bahkan seorang profesional pun bisa tersesat. Layanan ini juga tertinggal dari pesaing di secara teknis: Ini memiliki tingkat transfer statistik yang agak rendah.

5 /1

Firebase adalah produk Google. Awalnya, layanan ini dirancang sebagai platform backend untuk aplikasi (sebagai database real-time, hosting dan sistem otorisasi), namun kemudian mulai berkembang, memperoleh modul baru. Termasuk alat Firebase Analytics. Kemampuannya cukup untuk sebagian besar pengguna. Layanan ini sangat nyaman untuk memantau tindakan pengguna dan menganalisis aktivitas berbagai segmen audiens. Selain itu, Firebase Analytics gratis, yang jelas merupakan nilai tambah bagi pengembang indie dan studio kecil.

6 /1

AppMetrica adalah sistem analisis Yandex untuk aplikasi seluler. Layanan ini memiliki antarmuka yang sangat sederhana dan logis. Mungkin AppMetrica adalah yang paling nyaman digunakan; layanan ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk analisis penuh aplikasi seluler dan tidak ada yang berlebihan. Selain itu, ia memiliki keunggulan lain yang tidak dapat disangkal - gratis, tidak seperti sebagian besar layanan lainnya. AppMetrica juga memiliki API sederhana, tetapi tidak ada antarmuka mitra terpisah.

7 /1

Flurry adalah layanan yang mudah digunakan; alatnya cocok untuk menyelesaikan hampir semua tugas dasar analisis seluler dalam aplikasi. Namun pada saat yang sama, ia tidak menerapkan analisis kohort dan beberapa fungsi terlalu tersembunyi di antarmuka.

8 /1

Mixpanel adalah alat yang sangat ampuh yang memberikan hasil maksimal peluang yang luas untuk analisis internal. Ini memungkinkan Anda membuat saluran acara yang berbeda, mengelompokkan audiens berdasarkan kriteria apa pun, dan membuat acara kompleks berdasarkan tindakan dan demografi. Mixpanel terutama ditujukan untuk pengembang dan penerbit besar, karena fungsinya tidak berguna untuk pemula. Selain itu, layanan ini dianggap salah satu yang paling mahal.

Analisis Universal

9 /1

Universal Analytics adalah putaran evolusi berikutnya sistem Google Analytics (awalnya ditujukan hanya untuk analisis web). Oleh karena itu, layanan ini terutama ditujukan untuk produk lintas platform. Namun banyak orang yang berhasil menggunakannya secara eksklusif untuk aplikasi seluler. Ini memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah analitik umum dan benar-benar gratis bagi pengguna, tetapi antarmukanya tidak nyaman dan membingungkan.

Pelacak Saya

10 /1

Layanan untuk ASO

Tugas utama layanan ASO adalah mempelajari pencarian di dalam toko. Alat-alat ini memungkinkan pengembang memahami cara pengguna menelusuri aplikasi dan apa yang mereka ketik di bilah pencarian. Dengan demikian, analitik ASO membantu Anda memilih kata kunci yang tepat dan pada akhirnya memudahkan pengguna menemukan aplikasi Anda. Pengoptimalan kata kunci seperti itu terkadang memberikan peningkatan lalu lintas sebesar 20-30%!

Inti dari alat ASO khusus adalah mengumpulkan statistik pencarian. Mereka menunjukkan permintaan pencarian, pengguna mana yang masuk, dan frekuensinya. Selanjutnya, layanan memilih kata yang paling efektif untuk pencarian. Mereka juga memungkinkan Anda memantau dinamika frekuensi kata-kata Anda.

Salah satu layanan paling populer -Menara Sensor. Dengan bantuannya, Anda dapat melacak statistik pencarian dan memilih kata-kata baru dengan mudah. Ini juga memungkinkan Anda memata-matai pesaing - lihat kata kunci mereka. MelayaniAksi SelulerSelain serangkaian fungsi utama, ia memiliki modul rekomendasi yang mudah digunakan, yang secara signifikan menghemat waktu dan menyederhanakan pekerjaan. Ada juga rekomendasi untuk memilih kata dalam layanan.MobileDevHq.

Layanan analitik adalah salah satu alat pemasaran seluler. Tanpa mereka, mustahil untuk mempromosikan aplikasi seluler. Penggunaan yang terampil sistem analitis menghemat waktu dan memberikan jumlah yang besar informasi yang berguna. Jangan abaikan analitik, tingkatkan aplikasi Anda!

Pada saat ini, terdapat cukup banyak solusi untuk analisis aplikasi seluler. Fungsionalitasnya, dalam banyak kasus, serupa. Hanya ada beberapa layanan dengan fungsi yang lebih luas. Pada artikel ini kita akan melihat fitur seperti perekaman video perilaku pengguna.

Bookmark

Apa manfaat yang diberikan oleh rekaman video perilaku?

Rekaman video perilaku pengguna memungkinkan Anda menentukan seberapa jelas antarmuka aplikasi bagi pengguna, dan cara pengguna menavigasi aplikasi itu sendiri. Dengan menerima data tersebut, dimungkinkan untuk menentukan tidak hanya kesesuaian antarmuka untuk digunakan, tetapi juga bagaimana pengguna secara umum memandang aplikasi tersebut. Bagaimana dia mendaftar, fungsi apa yang dia gunakan, apa yang lebih menarik minatnya dan apa yang kurang menarik minatnya. Perekaman video memungkinkan Anda melihat aplikasi melalui sudut pandang pengguna. Fungsionalitas ini akan berguna bagi perancang ux/ui dan pemilik atau analis aplikasi.

Layanan apa yang memungkinkan untuk merekam dan melihat video perilaku?

Saat ini, ada tiga layanan paling umum dengan fungsi perekaman video normal. Kami tidak memperhitungkan metrik standar; sebagian besar metrik tersebut sama. Ini adalah: uxcam.com berbahasa Inggris, appsee.com dan layanan Rusia userx.pro.

Berdasarkan pengalaman pribadi menggunakan semua platform, saya dapat menyoroti beberapa perbedaan utama antara ketiga layanan tersebut:

1) Untuk uxcam dan appsee, semua metrik standar, termasuk fungsi perekaman video, berbayar dan jumlahnya terbatas. Userx memiliki semua fungsi dasar secara gratis. Anda hanya perlu membayar paket video session saja.

2) uxcam dan appsee memiliki satu perbedaan penting dari userx. Saat membeli paket layanan dari uxcam dan appsee, manajemen perekaman tidak dimungkinkan. Semua sesi direkam hingga paket layanan yang dibeli berakhir. Di userx Anda dapat membeli paket untuk merekam sesi video dan mencatat dengan tepat nomor yang diperlukan, misalnya untuk pengujian awal antarmuka. Misalnya, kami membeli 1500 sesi dan dapat merekam 300 sesi setiap kali diperlukan. Selain itu, paket layanan tidak dibatasi waktu dan habis masa berlakunya hanya setelah mencapai jumlah sesi yang dibeli. Solusi inilah yang membedakan Userx dengan kompetitornya.

3) Ada juga poin penting seperti harga. Pengalaman menunjukkan bahwa userx memiliki solusi harga terbaik.

Untuk ketiga layanan tersebut, kami dapat mengatakan hal berikut: jika Anda hanya dihadapkan pada kebutuhan untuk mengintegrasikan analitik ke dalam aplikasi Anda, maka pada tahap awal, paket minimum userx sudah cukup. Ini akan memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah dengan analitik. Untuk analisa lebih mendalam, cukup memperluas paket sesi video.

Konsol userx jauh lebih sederhana dalam antarmuka, tidak seperti uxcam dan appsee. Hal ini memungkinkan untuk mempelajari alat-alat dasar tanpa harus memiliki keahlian khusus. Di appsee dan uxcam ini akan memakan waktu lebih lama.

Penting juga bahwa platform Rusia memiliki dukungan bahasa Rusia. Spesialisnya dengan cepat menyelesaikan sebagian besar masalah pengguna.

Setelah menggunakan ketiga layanan analitik secara bersamaan, saya memilih userx.

Tapi, seperti kata mereka, tidak ada kawan dalam hal rasa dan warna.

Localytics telah membuat laporan VentureBeat, Analisis Aplikasi Seluler: Apa yang Digunakan Pengembang Pemenang, tersedia secara gratis.

Perusahaan ini mensurvei lebih dari 230 pengembang aplikasi dengan lebih dari 1 juta pengguna (total audiens berjumlah 250 juta) untuk memahami solusi apa yang mereka gunakan. Selain itu, data MixRank dipelajari untuk 1,8 juta aplikasi di Google Bermain dan Toko Aplikasi.

Ketentuan utama laporan ini

Google Analytics sepenuhnya mendominasi Android. 1,5 juta aplikasi menggunakan SDK ini (dengan sampel 1,6 juta aplikasi, 91,58% aplikasi). Semua sistem analitik lainnya hampir berada pada tingkat kesalahan aritmatika.

Di iOS, peringkat basis instalasi dipimpin oleh Flurry (36,07%), namun tidak ada pemimpin yang jelas seperti di Android. Tempat kedua ditempati Google Analytics (28,89%), tempat ketiga ditempati Crashlytics (7,61%). Kendala utama Fluryy adalah sangat lambat.

Dua dari tiga pengembang menggunakan analisis tunggal yang besar. Untuk penerbit besar, menggunakan 3-5 alat adalah gambaran umum.

Meskipun Google memimpin dalam basis instalasi, ini adalah platform analisis utama hanya untuk 30% pengembang. Sebagian besar penerbit menggunakan banyak layanan lain sebagai "layanan utama" mereka - , IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude, dll.

Jika Anda tidak memperhitungkan jumlah instalasi, tetapi kualitas aplikasi, peringkat pengguna, dan melihat analitik apa yang digunakan di sana, gambarannya berubah secara dramatis. Untuk Android, pesaing utama (mungkin tidak selalu terlihat) dari kedua pemimpin tersebut adalah: , Tune (HasOffers), Amazon, dan . Untuk iOS – Kochava, Mixpanel, dan Tune (HasOffers). Mereka “berpartisipasi” dalam pembuatan aplikasi-aplikasi berkualitas lebih tinggi, meskipun penyebarannya jauh lebih sedikit dibandingkan para pemimpinnya. Platform inilah yang membantu menciptakan aplikasi terbaik.

Untuk iOS, ringkasan analitis Top terlihat seperti ini:

1. Kebingungan
2. Google Analitik
3. Crashlytics
4. Uji Penerbangan
5. Lokalitas
6. Pemasaran Adobe
7. Lagu/Memiliki Penawaran
8. skor com

Untuk analisis Android Top:

1. Google Analitik
2. Kebingungan
3. Crashlytics (Twitter)
4. Umeng
5. Aplikasi Hoki
6. Lokalitas
7. panel campuran
8. Lagu/Memiliki Penawaran
9. skor com
10. Amazon (Wawasan dan Pengujian A/B)

Metrik apa yang paling penting bagi pengembang dan pemasarnya? Jumlah pengguna aktif, pemasangan, pengembalian, ARPU dan LTV. Mereka menggunakan lebih banyak – jumlah pengguna aktif, instalasi, pengembalian, kegagalan dan durasi sesi.

Mereka tidak menggunakan metrik - distribusi, waktu peluncuran, kegagalan, ulasan pengguna, ARPU.

Untuk apa analisis seluler digunakan? Tingkatkan keterlibatan pengguna, tingkatkan monetisasi, kumpulkan data, dan tingkatkan pengalaman pengguna.

Untuk analitik, hal terpenting adalah keandalan, kecepatan, rangkaian fitur, dan kemudahan penggunaan.

Analisis teratas menurut pengembang:

1. Lokalitas
2. Kebingungan
3. Google
4. panel campuran
5. Facebook
6. Amazon
7. skor com
8. Adobe
9. bidadari
10. Crashlytics