Amikor a számítógép elindul, nem látja a merevlemezt. Nem látja a merevlemezt

Egyes felhasználók olykor találkoznak azzal, hogy a rendszer nem látja a merevlemezt, nemcsak a kiegészítő eszközként csatlakoztatottat, hanem a már telepített merevlemezt sem, amelyen a betölteni kívánt operációs rendszer található. Mi okozhatja ezt, és hogyan tudom megoldani a problémát? Az alábbiakban felsorolunk néhány alapvető megoldást, amelyek a legtöbb esetben segíthetnek. Igaz, először meg kell találnia a hiba valódi okát.

Miért nem látja a rendszer a merevlemezt?

Az ilyen meghibásodások leggyakoribb oka az, hogy a legtöbb szakértő a merevlemez és az alaplap kábeleinek helytelen csatlakoztatására hivatkozik. Azonban még megfelelő csatlakozás esetén is előfordulhat olyan helyzet, amikor például a rendszer nem látja az új merevlemezt, pedig működik, az operációs rendszer teljesen működőképes, az illesztőprogramok telepítve vannak stb.

Ez a probléma leggyakrabban a helytelen BIOS-beállításokhoz kapcsolódik (erről egy kicsit később részletesebben lesz szó). Ugyanez a helyzet figyelhető meg szoftverhiba esetén is, amikor a csatlakoztatott eszközhöz a rendszer által már használt betűt rendelnek. Végül a lemez tartalmazhat hibákat, és ha ez egy merevlemez, amelyről az operációs rendszer indul, a rendszerindító rekordok és a visszaállítandó szektorok megsérülhetnek.

Fizikai okok és megszüntetésük módjai

Annak a kérdésnek a megoldására, hogy a rendszer miért nem látja a SATA merevlemezt (ezt az eszközszabványt csak példaként vesszük), kezdjük a fizikai problémák mérlegelésével.

Amint az már világos, először ellenőrizze a kábelek megfelelő csatlakozását és tömítettségét a megfelelő csatlakozókban. Ráadásul a HDD meghibásodásának igen gyakori oka a déli híd túlmelegedése, ami inkább a laptopokra jellemző. Ebben az esetben először ki kell kapcsolnia a készüléket, és hagyni kell lehűlni.

Helyhez kötött egységek esetén a probléma lehetséges megoldása a beállítások visszaállítása a CMOS akkumulátor pár percre történő kihúzásával (a paraméterek teljes visszaállítása).

Útközben egy speciális Clear CMOS jumpert kell találnia az alaplapon, amely általában nem messze található az akkumulátortól. A jumpert először 15 másodpercre 2-3 állásba kell kapcsolni, majd vissza kell helyezni az eredeti 1-2 csatlakozáshoz.

Érdemes odafigyelni a Master/Slave kapcsolatok (jumper pozíciók) helyességére is. Az IDE interfésszel rendelkező merevlemeznek Master kapcsolattal kell rendelkeznie, az összes többi eszköznek, beleértve a külső merevlemezeket vagy optikai meghajtókat is, Slave kapcsolattal kell rendelkeznie. Ez egyébként olyan helyzetekre is vonatkozik, amikor a rendszer nem látja a második merevlemezt. De ez nem minden probléma.

A rendszer nem látja a merevlemezt: BIOS beállítások

A másik ok, amiért a rendszer nem ismeri fel, az az, hogy az elsődleges BIOS bemeneti/kimeneti rendszer paraméterei helytelenül vannak beállítva. Ha rendszerindításkor a rendszer azt jelenti, hogy a rendszerlemez nem található, és kéri, hogy helyezze be, akkor lehetséges, hogy egy másik eszköz van beállítva rendszerindítási prioritásként.

A megfelelő részben válassza ki a HDD-t elsőbbségi (első) indítandó eszközként. Ha a rendszer még ezután sem látja a merevlemezt, akkor lépjen a merevlemez beállításai szakaszba, és a SATA konfigurációs beállítások sorában kapcsolja ki az AHCI módot, és használja a RAID vagy a Standard IDE paramétert.

Lemezkezelő partíció

De tegyük fel, hogy a fő merevlemezt felismeri, és az operációs rendszer probléma nélkül elindul. A felhasználó csatlakoztatott egy második merevlemezt, de nem volt hatás. Akkor miért nem látja a rendszer a külső merevlemezt? Ennek sok oka van, ezek egyike az, hogy a lemezhez rossz betűt rendeltek.

Ez a helyzet könnyen megoldható: lépjen a számítógépkezelésbe, ahol hasonló partíciót használunk a lemezekhez. Abszolút minden eszköz megjelenik itt, még akkor is, ha a rendszer nem ismeri fel a kezdeti rendszerindítási szakaszban, vagy nem működik megfelelően. Válassza ki a kívánt meghajtót, kattintson a jobb gombbal az almenü előhívásához, és nyissa meg a meghajtó betűjelét vagy elérési útját módosító sort. Ezután adjon meg egy nem használt értéket, és mentse el a beállításokat. Lehet, hogy újra kell indítania.

Driver problémák

Egy másik probléma sok felhasználó számára a hiányzó vagy helytelenül telepített illesztőprogramok, amelyek mind az alaplapra telepített, mind a külső merevlemez működéséért felelősek.

Ha a felhasználó rendelkezik meghajtólemezzel, amelyet a vásárláshoz mellékelni kell, akkor nincs probléma. Csak telepítjük (vagy újratelepítjük) az illesztőprogramokat. Ha nem rendelkezik ilyen lemezzel, használhat egy szabadon terjesztett katalógust, vagy telepíthet olyan programot, mint a Driver Booster, amely szkenneléskor azonosítja a hiányzó, sérült vagy frissített illesztőprogramokat, és automatikusan integrálja azokat a rendszerbe.

A merevlemez és a rendszerindítási rekord ellenőrzése

Végül a legkellemetlenebb helyzet az, amikor az operációs rendszer nem indul el a merevlemezről szoftverhibák vagy a felület sérülése miatt.

Az első esetben szüksége lesz bármilyen indítólemezre (például LiveCD-re vagy rendszerterjesztésre), majd meg kell nyomnia az „R” billentyűt a híváshoz és a parancssorba lépéshez, ahol először használja a chkdsk c: / f /r paranccsal ellenőrizze a lemezen található hibákat, majd írja be a Bootrec.exe /FixMbr és Bootrec.exe /FixBoot sorokat (ez javítja a rendszerindítási rekordokat). Ha ennek nincs hatása, át kell írnia a rendszerindító szektort a Bootrec.exe / RebuildBcd paranccsal. Ha a probléma valóban egy ilyen helyzethez kapcsolódik, akkor az újraindítás után a letöltés normálisan, hibák nélkül folytatódik.

Mechanikai sérülés esetén a merevlemezt ki kell cserélni. Bár azt állítják, hogy a sérült szektorok helyreállíthatók a HDD Regenerator programmal a lemez mágnesezettségének megfordításával, ezt nehéz elhinni.

Következtetés

Végül azt kell még elmondani, hogy azokra az esetekre, amikor a rendszer nem látja az összes megoldást, mivel egyszerűen lehetetlen minden helyzetet előre látni. A fentiek mindegyike azonban a leggyakrabban előfordul, ezért a helyzettől függően alkalmazhat egyik vagy másik technikát, amely megszünteti a problémát.

Szándékosan figyelmen kívül hagytuk azokat a problémákat, ahol a merevlemezt a rendszer nem észleli a rendszer vírus miatt (ez is előfordul), mert a saját számítógépének védelme minden felhasználó számára prioritás kell legyen. A lemez nem megfelelő particionálásával vagy formázásával kapcsolatos problémákat sem kezelték. Nos, amikor a merevlemez, ahogy mondani szokás, elkezdett „omlani”, egyszerűen nem volt más megoldás, mint a csere.

A külső merevlemezek (hordozható HDD-k) napról napra egyre népszerűbbek. Ez érthető, a hatalmas memória és a viszonylag kis méret az ilyen eszközök fő előnye. És ha számítógéphez csatlakozik, semmiben sem különböznek a szokásos flash meghajtóktól.

De nem mindig minden olyan jó és csodálatos. A cserélhető USB-meghajtók felhasználói gyakran egy nagyon fontos problémával szembesülnek: Merevlemez nem észlelhető! Vagyis a felhasználó csatlakoztatja az eszközt a számítógéphez, de nem történik semmi, a számítógép egyszerűen nem látja. És ennek több oka is lehet, nézzük a leggyakoribbakat.

Először is határozzuk meg, mi a probléma?

A merevlemezen vagy magán a számítógépen. Nos, természetesen először próbálja meg csatlakoztatni a meghajtót egy másik USB-porton keresztül. Néha segít. 😉
Ha lehetséges, próbálja meg a hordozható HDD-t egy másik számítógéphez csatlakoztatni. Ha a rendszer észleli a meghajtót, akkor nyilvánvaló, hogy a probléma a számítógépben van.

Kezdjük a legegyszerűbbel:
1) Ellenőrizzük sofőr eltávolítható lemez. Ehhez el kell mennie a Eszközkezelő. Ha Windows 8 operációs rendszer van telepítve, akkor a kereséssel könnyen megtalálhatja. Vagy
Rajt → Kezelőpanel → Felszerelés és hang → Eszközkezelő.
A kezelőben válassza a Lemezeszközök lehetőséget, és keresse meg a lemezt. Kattintson a jobb gombbal, és válassza ki "Illesztőprogram frissítése". Megpróbálhatja eltávolítani az illesztőprogramot, újraindítani a számítógépet, majd újra telepíteni.

2) A következő ok az hibásan hozzárendelt levél külső meghajtó. Amikor ilyen problémával találkoztam, a meghajtóbetűjel egyáltalán nem volt hozzárendelve, manuálisan kellett megadnom. A megoldás meglehetősen egyszerű. A következő úton haladunk:
Indítás →Kezelőpanel → rendszer és biztonság → Adminisztráció → Számítógép-kezelés.
Választ Lemezkezelésés keresd meg a lemezedet. Kattintson rá jobb gombbal, majd kattintson "Módosítsa a meghajtó betűjelét vagy elérési útját..." Válasszon bármilyen ingyenes levelet.

3) Abban az esetben, ha a számítógép nem hajlandó meghatározni flash meghajtók és merevlemezek esetén is ellenőriznie kell az USB támogatást BIOS lehet, hogy letiltották. Szerencsére ez nem gyakran fordul elő. És nem minden felhasználó kockáztatja, hogy maga állítson be valamit a Biosban. De erről külön cikk lesz.

4) Egy másik lehetőség a probléma tápegység számítógép. Vagy túl sok berendezés csatlakozik a számítógéphez, vagy ha a számítógép nem új, a tápegység egyszerűen elavult - mindkét esetben nem tud megbirkózni a meghajtóval.

Nos, mi van, ha a lemezt nem észleli egy másik számítógép?

Lehet, hogy megint itt van a probléma a táplálkozásban. Ha a meghajtót hosszabbítókábellel csatlakoztatta, próbálja meg közvetlenül megtenni a vásárláskor mellékelt USB-kábellel.

Ha a meghajtónak van második csatlakozója vagy saját tápegysége, csatlakoztassa őket.

De néha az a probléma mechanikai sérülés hordozható HDD. Ez az opció akkor feltételezhető, ha a lemez tápellátása közben nem ad ki jellemző hangokat. A készülék egyszerűen nem működik. Természetesen ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie egy szervizközponttal, és semmi esetre sem próbálja meg szétszerelni és megjavítani. Ennek rossz vége lehet. 😉

Remélem, ez a cikk segít megoldani az észlelhetetlen lemez problémáját. Sok szerencsét! 🙂

100 rubeltől. DÖRZSÖLÉS

Sok felhasználó inkább nem vásárol kész számítógépet, hanem saját kezével szereli össze. Vagy felszerelni egy meglévő gépet bizonyos alkatrészekkel. Különösen a merevlemez. És akkor egy ilyen kellemetlen esemény történik - vettünk egy új merevlemezt, csatlakoztattuk, de nem inicializálódik.

Ez a probléma azonban néha előfordul azokkal a lemezekkel, amelyeket régóta telepítettek - ennek oka általában a szoftverhibák.

Természetesen, mint minden más meghibásodás esetén, ha a számítógép nem látja a merevlemezt, a legjobb megoldás az lenne, ha szakemberhez fordulna. Azonban, ha a számítógép nem látja a merevlemezt, megpróbálhat több többé-kevésbé egyszerű manipulációt is végrehajtani.

Először is próbáljuk meg átnevezni a merevlemezt. Ehhez keresse meg a „Sajátgép” elemet, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Kezelés” menüpontot. A felugró ablak bal felében válassza ki a „Lemezkezelés” menüt, válassza ki az eltűnt lemezt, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a „Meghajtó betűjelének módosítása” lehetőséget.

A legnépszerűbb betűk a C és a D, de ha nem működnek, menjen tovább az angol ábécén, és próbálja ki például a J betűt. Ezután indítsa újra a számítógépet.

Ha nem működik, és a lemez továbbra sem észlelhető, próbáljon meg illesztőprogramokat telepíteni az alaplapra - talán ez a probléma. Ha a számítógépet a semmiből állította össze, akkor az alaplaphoz mellékelni kell egy illesztőprogram-lemezt. Behelyezzük a meghajtóba, újraindítjuk a számítógépet és betöltés közben nyomjuk meg az F6-ot.

Ha nem rendelkezik a szükséges lemezzel, meg kell találnia az alaplap modelljét, és letöltenie kell az illesztőprogramokat. Ezután írja ki őket a lemezre, és tegye ugyanezt.

A BIOS nem ismeri fel a merevlemezt

Ha ez nem segít, és a merevlemez továbbra sem jelenik meg, akkor radikálisabb intézkedéseket kell alkalmaznia, és ellenőriznie kell a BIOS beállításait. Érdemes azonnal felhívni a figyelmet arra, hogy ezt abban az esetben célszerű megtenni, ha már van tapasztalata ezen a szinten a számítástechnikával való kommunikációban (bár ebben az esetben előfordulhat, hogy valamit rosszul csinál).

A BIOS mindenesetre összetett dolog, ismerni kell a megközelítését, mert verziótól függően máshogy néz ki. És a munkájának megsértése nagyon kellemetlen következményekkel járhat.

Így vagy úgy, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy belépjen. Ehhez a számítógép indításakor meg kell nyomnia az F8 billentyűt (egyéb opciók: F2 és Delete) Megnyílik a BIOS. Ezután az operációs rendszer fő beállításaiban le kell tiltania az AHCI protokollt.

Abban az esetben, ha még a BIOS-szal végzett manipulációk sem hozták meg a kívánt eredményt, és az újraindítás után a merevlemez (merevlemez) továbbra sem látható, elkezdünk dolgozni a probléma anyagi részével - a hardverrel.

Ezt csak akkor szabad megtenni, ha a probléma nem javítható sem az operációs rendszeren, sem a BIOS-on keresztül.

Az alaplapot és a merevlemezt összekötő kábel két csatlakozó egyikére csatlakoztatható. A közelben találhatók, és a merevlemezt nem a fekete, hanem a kék csatlakozóhoz célszerű csatlakoztatni.

A fekete kevésbé stabilan működik, és ez lehet az oka annak, hogy a merevlemez eltűnt.

Merevlemez-illesztőprogramok manuális integrációja

Még ha a mechanikai beavatkozás nem is segít, csak egy dolog marad - manuálisan integrálja a SATA illesztőprogram-csomagot az operációs rendszer disztribúciójába. Már a névből is kiderül, hogy ez nem könnyű feladat. Ezt különböző módon lehet megtenni.

A Windows legújabb verzióit használó felhasználóknak meg kell próbálniuk letölteni a szükséges illesztőprogram-csomagokat az operációs rendszer frissítési folyamata során.

Windows XP és Windows Vista felhasználók számára az nLite (XP-hez) és vLite (Vistához) programok tökéletesek. Vannak hasonló programok a Windows 7 számára - működésük elve megközelítőleg azonos. Ezt azonban önmagában programokkal nem lehet megtenni – csak kis mértékben fogják leegyszerűsíteni a folyamatot.

A legfontosabb teendő az, hogy megtalálja a szükséges illesztőprogram-csomagot. Ne keresse máshol, mint az alaplap gyártójának hivatalos honlapján. Ez a legbiztonságosabb lehetőség. Végül is, ha bármilyen más forrásból tölt le illesztőprogramokat, azzal a kockázattal jár, hogy számítógépét vírusfertőzésnek teszi ki.

Az alaplap modelljét legegyszerűbben a „Sajátgép” menü „Tulajdonságok” menüjében tekintheti meg. Vegye figyelembe azt is, hogy ha Windows XP-t használ, és új alaplapja van, akkor szüksége lesz meghajtókra az AHCI vezérlőkhöz.

Nemrég kaptam egy megjegyzést, amelyben egy felhasználónak problémája volt a Windows számítógépre történő telepítése során, és kiderült, hogy a telepítő nem látja a merevlemezt, ezért nem világos, hová kell telepíteni a rendszert. Az alábbiakban a telepítőben le van írva a hiba oka, amely azt jelzi, hogy hiányzik a lemezmeghajtó illesztőprogramja, és be kell tölteni.

A probléma gyakori, és szeretnék egy rövid útmutatót írni, hogy segítsek az embereknek megoldani. Találjuk ki.

Keressen illesztőprogramokat merevlemezéhez

Modern számítógépek, vagy inkább laptopok, Intel processzorral, a weboldalukon megtalálják a szükséges illesztőprogramokat. Az egyszerűsítés érdekében bármelyik keresőbe beírhatja a következőket: „Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) Driver”. Az eredmények között megkeresheti a szükséges illesztőprogramokat bármely operációs rendszerhez.

Ha laptopjában AMD processzor van, a következő lekérdezéssel kereshet illesztőprogramokat: „SATA/RAID illesztőprogram (vagy laptop).”

Meghajtókat találhat az interneten, ha egyszerűen megadja a laptop vagy a számítógép alaplapjának modelljét.

Illesztőprogram telepítése, ha a Windows nem látja a merevlemezt a telepítés során

Következik a legérdekesebb rész. Miután letöltötte az illesztőprogramot, át kell vinnie azt a mi esetünkben arra a flash meghajtóra, amelyről a Windowst telepíteni fogja. Még ha rendszerindító DVD-t használ is, akkor is helyezze az illesztőprogramot egy flash meghajtóra, majd helyezze be a számítógépébe. Ha az illesztőprogramot lemezre helyezi, akkor nem tudja megfelelően telepíteni.

Kezdje el a letöltést a flash meghajtóról vagy lemezről, amíg meg nem jelenik a telepítő. Ezután kattintson a gombra.

Megjelenik egy ablak, ahol meg kell adnia az illesztőprogram elérési útját, ez a flash meghajtónk, kattintson az OK gombra. Megkezdődik az illesztőprogram telepítése, majd látnia kell a lemezeket és a partíciókat, ha természetesen minden sikeres volt.

Megjegyzésként szeretném elmondani, hogy ha először telepíti a Windows-t a számítógépére, és az illesztőprogramok telepítése után 3 vagy több partíció jelenik meg a telepítőben, akkor ezeket nem kell törölni, formázni, vagy más műveleteket végezzen velük. Manipulációkat csak a legnagyobb résszel lehet végrehajtani. Az a tény, hogy a fennmaradó szakaszok fontosak, mivel adatokat tárolnak, amelyek segítenek.

Ha maga nem tud mindent megtenni, amit itt leírtam, forduljon szakemberhez, és ők térítés ellenében mindent meg tudnak javítani.

Azt hiszem, itt befejezhetjük, remélem, hogy ez az útmutató segít a Windows telepítésével kapcsolatos probléma megoldásában.

Ez a cikk részletesen elmagyarázza, mit kell tenni, ha a Windows 7 nem látja a merevlemezt. Azt is megtanulja, hogyan kezelje a Windows operációs rendszer újratelepítése során felmerülő hibákat és problémákat.

Ez egy olyan információ, amelyet mindenki számára hasznos lesz, mert manapság szinte minden otthonban van személyi számítógép. Ezenkívül leggyakrabban a Windowst használják operációs rendszerként. Egyszerűen fogalmazva, ha problémái vannak az operációs rendszerrel, miközben dolgozik a számítógépén, akkor ez a cikk segít. Nézzük meg azt a helyzetet, amikor a rendszer nem látja a merevlemezt. Kezdetben néhány egyszerű lépést kell végrehajtania:

Keresse meg a „Sajátgép” parancsikont az asztalon, vigye rá az egeret, és kattintson a jobb gombbal. Megjelenik egy menü, amelyben a „Kezelés” sorra kell kattintania (1. ábra).

1. ábra – Helyi menü

A megnyíló „Számítógép-kezelés” ablakban kattintson a „Lemezkezelés” sorra a „Tárolóeszközök” kategóriában (2. ábra).

2. ábra - Számítógép-kezelés

3. ábra - Meghajtóbetűjel módosítása

Most már csak a meghajtóbetűjeleket kell megváltoztatni, hogy az operációs rendszer megtalálja. Továbbá azok, akik Windows XP helyett Windows 7-et telepítettek, áthelyezhetik a számítógépre telepített programok beállításait és a „Dokumentumok” mappát a Windows rendszerkönyvtárába, amely lehetővé teszi számukra az új operációs rendszer használatát. A merevlemez nem észlelhető a Windows újratelepítése során

A Windows újratelepítésekor a felhasználók gyakran szembesülnek azzal a problémával, hogy a merevlemez nem észlelhető. A probléma megoldásának többféle módja van.

1. módszer. A legismertebb módszer az AHCI letiltása az operációs rendszerben a BIOS-on (Basic Input Output System) keresztül. Közvetlenül azután, hogy ezt megtette, a számítógép képes lesz felismerni a merevlemezt. Most írjuk le részletesebben, hogyan kell ezt megtenni:
1. Indítsa újra a számítógépet. Nyomja meg az „F2” vagy a „Törlés” billentyűt a billentyűzeten attól a pillanattól kezdve, hogy a bekapcsolás elkezdődik. Ezzel a BIOS-beállításokhoz jutunk.
2. Válassza ki az operációs rendszer beállítási menüjét, és kapcsolja ki az AHCI módot a (4. ábra) szerint.

4. ábra – Az AHCI letiltása

2. módszer. Lehetséges, hogy a számítógép nem látja a merevlemezt az alaplapi problémák miatt (a Windows bármely verziójának újratelepítésekor). Ebben az esetben le kell töltenie a számítógép alaplapjának illesztőprogramját az internetről, és ki kell írnia a lemezre. Ezután a lemez segítségével adja hozzá az illesztőprogramot az operációs rendszer gyökérkönyvtárához.

Ez a következőképpen történik:
1. Helyezze be a meghajtó lemezt a meghajtóba.
2. Indítsa újra a számítógépet, és amíg be van kapcsolva, nyomja meg az „F6” gombot a billentyűzeten.

3. módszer. Ha a fent leírt két módszer nem hozta meg a kívánt eredményt, akkor SATA illesztőprogramokat kell integrálnia az operációs rendszer disztribúciójába. Az első lépés az egyes SATA illesztőprogramok vagy bizonyos esetekben a teljes csomagok integrálása. Az illesztőprogramokat a frissítésekkel együtt is integrálhatja.

A számítógépre telepített alaplap gyártójának honlapján tájékozódhat arról, hogy pontosan milyen frissítésekre és illesztőprogramokra van szükség. Ha meg szeretné tudni, milyen alaplapja van, kattintson a jobb gombbal a „Sajátgép” parancsikonra, és a legördülő menüből lépjen a „Tulajdonságok” elemre, ahol ezek az adatok láthatók. Ezeket az információkat a számítógép vásárlásakor kapott dokumentumokban is megtekintheti.
Érdemes elmondani, hogy sok felhasználó találkozik olyan helyzettel, amikor a rendszer nem látja a merevlemezt, különösen a Windows újratelepítésekor. Ha Ön is találkozik ezzel a problémával, akkor nem szükséges szervizközponthoz vagy szakemberekhez fordulnia a megoldásához. Egyedül elég jól megbirkózik vele.

Először is, ha a merevlemezt nem észleli az operációs rendszer újratelepítésekor, akkor a korábban leírt módszerekhez kell folyamodnia (alaplapi illesztőprogramok integrálása és az AHCI paraméter letiltása a BIOS-on keresztül). Ha ezek a műveletek nem adták meg a kívánt eredményt, akkor ellenőriznie kell, hogy a merevlemezen a kapcsolat megfelelő-e. Az 5. ábra egy példát mutat a helyes csatlakozásra.

5. ábra – Merevlemez csatlakoztatása

A legfontosabb dolog, amit érdemes megtanulni, az az eszköz, amelynek köszönhetően a merevlemez csatlakoztatva van és a számítógép alaplapjához csatlakozik, két fő csatlakozóval rendelkezik. Az egyik fekete, a második kék (ciánkék). Ezenkívül ez a tulajdonság ugyanaz, függetlenül attól, hogy a Windows operációs rendszer melyik verzióját használja. Számunkra érdekes a kék csatlakozó, amely a merevlemez és a hajlékonylemez (külső olvasásra alkalmas eszköz) működéséért felel. Jobb, ha a merevlemezt a kék csatlakozóhoz csatlakoztatja, mert a gyakorlat szerint a fekete csatlakozó meglehetősen instabil.

Ha a kapcsolat ellenőrzése után a merevlemez továbbra sem észlelhető, vagy üzenet jelenik meg, amely szerint a HDD-eszköz nem működik megfelelően, akkor valószínűleg szoftverhibák okozzák a problémát.

Ha a fent leírt módszerek egyike sem segített, fel kell vennie a kapcsolatot képzett szakemberekkel.