Система за диспечерски контрол. I-DS Диспечерска система за управление Асансьорен диспечерски комплекс

UDC 614.8:351.86+519.8

Проблеми на организирането на информационното взаимодействие между дежурните и диспечерските служби на спешните оперативни служби в процеса на създаване на Система-112

В. Н. Зубков, С. В. Агеев, О. В. Денисов, В. В. Тимински, А. С. Акулшин Резюме

Статията очертава основните проблеми при създаването и функционирането на информационни системи за спешна помощ.

Ключови думи: Система-112, спешно повикване, единна дежурна диспечерска служба на общината, подкрепа за вземане на решения, автоматизирани средства.

Проблеми на организацията на информационното взаимодействие на службите за спешна помощ в процеса на създаване на системи-112

В. Зубков, С. Агеев, О. Денисов, В. Тимински, А. Акулшин, Резюме Резюме

В статията са изложени основните проблеми на създаването и функционирането на информационните системи на службите за спешна помощ.

Ключови думи: Система-112, повикване на спешна помощ, единна диспечерска служба на общинското образувание, подкрепа за вземане на решения, автоматизирани средства.

Много преди идеята за създаване на Система-112 в Русия се появиха и съществуват и до днес различни услуги, които получават обаждания от обществеността за различни инциденти и организират спешна реакция към тях. В този случай кандидатът сам квалифицира проблемното събитие, за което желае да получи помощ с компетентността на познатата му оперативна служба и избира към коя спешна служба да се обърне към проблема си, като използва един от номерата на специализираната служба (01, 02, 03). , 04 и т.н.). По правило това не създава никакви затруднения. Случаите на контакт „на грешен адрес“ не са системни и броят им не надвишава обичайния

голям брой фалшиви съобщения, получени от тези услуги.

В случаите, когато е необходимо съвместно използване на сили и средства на няколко оперативни служби, различни съвместни заповеди, инструкции, разпоредби и споразумения организират доста ефективно взаимодействие чрез дежурните (диспечерски) служби.

За да се оптимизира работата на диспечерския персонал при получаване, обработка, регистриране на съобщения и организиране на бърз отговор на тях, отделите са разработили и ефективно прилагат различни алгоритми и правила. В съвременни условия

Почти навсякъде регистрацията на съобщенията и действията на силите и средствата за реагиране на тях, както и записването на резултатите от реагирането се извършват в електронен вид (от обикновени формуляри във формат Word или Excel до определени, като правило, разработени „програми“ , от местни ведомствени специалисти). Разработването на пълноценни диспечерски системи винаги изисква висококвалифицирани специалисти от различни области в областта на информационните технологии, така че днес има малко такива системи. В същото време дори в рамките на един отдел няма единен подход, така че различните подразделения на териториите са оборудвани с различни системи от различни разработчици, с различни нива на функционалност и различна степен на автоматизация. Това е изненадващо, тъй като структурата на отделите на всички разглеждани отдели е строго централизирана от федералното до общинското ниво, всички отдели имат алгоритми и правила, одобрени от тези отдели за получаване, обработка на съобщения, организиране на отговорите към тях, записване на резултати и статистика, които са еднакви за всички отдели на този отдел по всички предмети.

Трябва да се отбележи, че Министерството на извънредните ситуации на Русия и Министерството на вътрешните работи на Русия са положили и полагат усилия за създаване на системи и комплекси, които автоматизират оперативните диспечерски функции, но системите, централно разработени и внедрени в тези ведомства, са повече информационно-справочен и счетоводно-статистически характер, отколкото оперативен диспечер и ръководител.

Трябва да се отбележи, че алгоритмите и правилата за получаване, обработка, запис на съобщения, организиране на реакция към тях със сили и средства, като се вземат предвид резултатите от реакцията (разрешаване на ситуации) не са коренно различни във всички спешни оперативни служби. Това заключение може да бъде потвърдено и чрез разбиране на хронологията на действията на всяка служба при реагиране на сигнал за инцидент, който попада в тяхната компетентност:

а) получаване, обработка и запис на съобщения;

б) организиране на отговор на съобщение - изпращане на съобщение до служби (подразделения, длъжностни лица), компетентни да ги разрешават;

в) контрол (проследяване) на ответните действия, координация на действията на различни участници, които директно реагират на подчинени сили и средства;

г) информационна подкрепа за вземане на решения (при необходимост) на участниците в реагирането;

д) регистриране на междинни и крайни резултати; генериране на статистическа отчетност, поддържане на база данни за инциденти.

Това предполага, че е възможно да се разработи единен софтуерен и хардуерен комплекс, който да автоматизира този процес на едни и същи принципи във всички служби за спешна помощ или във всяка от тях.

Анализ на системите, използвани в различни министерства и ведомства на Руската федерация, които автоматизират процеса на оперативен диспечерски контрол,

Към днешна дата не съм установил наличието на автоматизирана система, която да обединява в по-голяма или по-малка степен различни дежурни и дежурни и диспечерски звена на оперативните служби на единна организационна, софтуерна и хардуерна платформа, на общи принципи на управление. Този подход значително усложнява организацията на взаимодействие между дежурните звена в рамките на отдела и още повече с DDS на други отдели.

С появата на идеята (концепцията) за създаване на System-112 стана възможно създаването на софтуерна, хардуерна и информационна платформа, която да обедини всички DDS на спешни оперативни услуги (и, вероятно, не само спешни) в единна информация пространство (или дори общността за „електронна спешна помощ“ – електронни услуги за спешна помощ), за да е удобно за населението да се обажда на спешни оперативни служби на принципа на „един прозорец“ и да организира набор от мерки за осигуряване на ускорена реакция и подобряване взаимодействието на оперативните служби при получаване на обаждания (доклади за инциденти) от населението. Единният софтуерно-хардуерен комплекс на Система-112 може да се превърне в софтуерна основа (модул) за организиране на информационното взаимодействие между DDS на оперативните служби в съставните образувания на Руската федерация.

По този начин System-112 може да се превърне в информационна и комуникационна платформа на интегрираната система за оперативно диспечерско управление (OSODU) на субекта.

Въпреки това, първо, въз основа на задачите и функциите, възложени от Концепцията на Система-112, е необходимо да се разбере какво е Система-112: информация (информиране), изпращане, система за контрол или всички заедно, и след това да се определи ролята и мястото на тази система сред други системи на субекта, изпълняващи подобни и свързани задачи и функции.

Системата, която получава и обработва съобщения (информация) от заявителя, според дефиницията на GOST е информационна и не се нуждае от потвърждение или доказателство за този факт. Също така, Концепцията ясно разграничава контролните зали сред задачите на Система-112 - получаване на съобщения и предаване на информация за инцидента към DDS в съответствие с тяхната компетентност за организиране на аварийна реакция; регистриране и документиране на всички входящи и изходящи съобщения, генериране на статистическа отчетност на съобщенията. От дефинициите на Концепцията следва, че Система-112, според възложените й задачи, е оперативна диспечерска система.

Каква е ролята и мястото на оперативно-диспечерската Система-112 в общата структура на поделенията и службите на субекта, които изпълняват сходни оперативно-диспечерски функции в съответствие с компетентността и възложените правомощия?

Концепцията определя Система-112 като географски разпределена информационна система, предназначена да обедини спешните диспечерски служби на базата на единни дежурни диспечерски служби (ЕДДС) на общините.

национални оперативни служби (пожарна служба; служба за спешно реагиране; полицейска служба; служба за линейка; служба за аварийна газова мрежа; служба за борба с тероризма).

Описанието на алгоритъма на действията на операторите на „112“ включва функции за управление, а също така предвижда вертикала на управление; следователно можем да считаме, че System-112 е информационно-контролна система.

Повечето спорове възникват на базата на съгласие или отричане на този подход.

От наша гледна точка Система-112 е информационна система в ежедневната си работа, но при преминаване в „авариен“ режим тя трябва да може да прихване контролната функция, която по принцип е заложена в Концепцията.

Най-накрая да се обединят позициите на поддръжниците на Система-112 като информиране и разглеждане като мениджър ще бъде възможно чрез разработването на регулаторен правен акт, евентуално Примерна наредба за OSODU на субекта или самата Система-112, която ще отразява и узаконяване на ролята и мястото на EDDS и всяка спешна оперативна служба. От своя страна разбирането на целите, задачите и функциите на OSODU като цяло и неговите отделни елементи, особено EDDS, ще направи възможно изготвянето на технически изисквания за софтуерен и хардуерен комплекс, който автоматизира процесите на управление и междуведомственото взаимодействие между отделните елементи на системата .

В съответствие с Концепцията за създаване на Система-112, одобрена от правителството на Руската федерация, нейното изграждане трябва да се основава на EDDS на общините. Ето защо един от ключовите моменти при създаването на Система-112 е определянето на статута и правната рамка на EDDS.

Анализът на EDDS, създадени в съставните образувания на Руската федерация, показа, че те като правило нямат персонал, още по-малко правен статут (самостоятелно юридическо лице, организация), а са някакви извънщатни единици под администрацията. Този подход подценява ролята и мястото на EDDS в системата за спешно реагиране при извънредни ситуации, а също така не позволява правилното организиране на финансовата подкрепа за тази услуга и следователно за системата като цяло.

Анализът на формите и методите за създаване на EDDS показа, че най-рационалното е EDDS да се създава редовно като самостоятелно юридическо лице, например специална общинска институция, или като част от аварийно-спасително звено, което също е общинска институция.

В зависимост от административно-териториалното деление на района и населението по общини е възможно да се създадат такива институции във всяка област или по една за целия субект с филиална мрежа в други области.

Този подход, според нас, ще позволи да се решат проблеми както от организационно естество при създаването на Система-112, така и в бъдеще да се реши въпросът с

Също така, един от ключовите моменти при създаването на System-112 е оценката на готовността на информационната и комуникационна (IC) инфраструктура на региона за възможността за използване на съвременни информационни технологии (IT) в системата за спешни повиквания. Както показа анализът, комуникационните канали между службите за спешна помощ в повечето региони на Руската федерация са създадени през 60-те години и са физически износени, което периодично води до проблеми с комуникационния оператор, предаващ повикването на службите за спешна помощ, и дори повече така че организирайки преноса на информация (данни), дежурният и диспечерският персонал нямат достъп до съвременни информационни средства и технологии. Според Концепцията System-112 е многофункционална информационна и комуникационна териториално разпределена система, която включва създаването на развит и модерен телекомуникационен компонент, т.е. фиброоптични канали за предаване на данни с достатъчно висока пропускателна способност и надеждност, въвеждането на WEB технологии в системата за предаване на данни и разговори между EDDS и DDS.

Следователно, за да се изберат региони с цел поетапно внедряване на Система-112, в момента е необходимо да се разработи методология за оценка на готовността на регионите, включително DDS на службите за спешна помощ, за внедряване на Система-112, която в според нас е един от компонентите (сегмент) на информационната система, която се създава в руското общество.

Анализът на внедряването и работата на Система-112 в пилотни региони показа, че най-важната по отношение на организирането на информационното взаимодействие между ведомствените DDS е подсистемата за приемане и обработка на повиквания (доклади за инциденти), получени от единната дежурна диспечерска служба. Тази подсистема включва кол център (CC).

Подсистемата за приемане и обработка на повиквания или т. нар. диспечерска подсистема е управляващата подсистема в автоматизираната система (АС) на ЕДДС.

Понастоящем са възможни няколко софтуерни и хардуерни варианта за изграждане на тази подсистема от гледна точка на организиране на междуведомствено взаимодействие.

Нека да разгледаме двата най-често срещани варианта.

Опция 1

Службите за спешна помощ (01, 02, 03 и т.н.) вече имат свои собствени ведомствени диспечерски системи.

В този случай трябва да се създаде специален софтуер (SPO) за обработка на обажданията за кол центъра на базата на EDDS и за DDS на аварийната оперативна служба, териториално съответстващ на EDDS. На практика това може да се осъществи чрез поставяне в DDS на отдалечена клиентска работна станция с отворен код TsOV EDDS в допълнение към ведомствената

Автоматизирано работно място за получаване на доклади за инциденти или в най-добрия случай разработване на специален интеграционен софтуерен модул за осигуряване на информационно взаимодействие между SPO TsOV EDDS и специален DDS софтуер за спешни служби.

Положителното в това решение е, че внедряването на системата и внедряването й в DDS става без радикално прекъсване на съществуващите ведомствени автоматизирани инструменти, които са доказали своята ефективност за потребителите чрез практическа работа.

Недостатъците на този подход се определят от директния метод на неговото прилагане. Така например, при поставяне на допълнителна клиентска работна станция в DDS на спешната служба със софтуера с отворен код TsOV EDDS, операторът ще трябва да обработва отделно съобщенията, получени чрез линията System-112 и чрез ведомствената система. За да се изравнят статистиките в двете системи, операторът ще трябва ръчно да прехвърля информация от една към друга, което не само не ускорява процеса на обработка на съобщенията и отговарянето на тях, но и склонява оператора в известен смисъл да „ саботират” новата система, давайки приоритет на работата, макар и не модерна и по-малко функционална, но по-позната на старата система. Освен това една от задачите пред Система-112 е „хармонизиране на метода за повикване на спешни служби със законодателството на Европейския съюз“, като в съответствие с европейските изисквания операторът трябва да разполага с една автоматизирана работна станция (една клавиатура, мишка и др. .). Внедряването на интеграционни модули е проблематично и по друга причина. Просто изчисление на броя на DDS на потенциални интеграционни обекти показва, че на практика в най-добрия случай ще е необходимо да се интегрират с четири до шест AS в обекта - услуги 01, 02, 03, 04, услуга за спешно реагиране ( или ЦУКС), служба за борба с тероризма. Освен това във всеки предмет е възможно да има АС, различна от АС в същата услуга в съседния регион. Тоест имаме повече от 250 потенциални интеграционни обекта. В допълнение, анализът на наличието и състоянието на автоматизираните системи в службите за спешна помощ показва, че повечето служби за спешна помощ не са оборудвани с никакви диспечерски програми или дори повече или по-малко модерни информационни, справочни или счетоводни и статистически системи. Следователно интеграцията ще създаде трудности на ниво софтуер. За да могат успешно да взаимодействат системите, разработчиците трябва да отворят своите разработки един за друг, а специалистите по информационна сигурност трябва да положат допълнителни усилия за защита на своите мрежи и информационни ресурси след интеграцията. Позицията на много ръководители на служби, насочена към известна ведомствена изолация, също не благоприятства ефективната работа по интеграцията. При значителни организационни усилия и със сигурност големи разходи както на финансови, така и на ресурси на специалисти в областта на информационните технологии, положителният ефект от внедреното решение не е никак очевиден.

Вариант 2

Както споменахме по-горе, анализът показа, че в повечето случаи службите изобщо не разполагат с автоматизирана система, често съобщенията се записват в дневник, реагирането се организира и действията на силите и средствата се координират по телефона.

По-горе споменахме и единството на основните алгоритми и принципи за получаване, обработка, записване на доклади за инциденти, организиране на реакция към тях и управление на подчинени сили и средства за реагиране във всички аварийни служби на оперативните служби, независимо от техния обхват.

В този случай най-рационалното нещо е да се разработи определена единна автоматизирана система, която автоматизира процесите на оперативен диспечерски контрол във всяка от DDS поотделно и OSODU като цяло, и да я постави на доставка във всички отдели. Една унифицирана система трябва да гарантира въвеждането на данни през едно приложение само веднъж; данните трябва да бъдат достъпни за други приложения, без да ги копират. Всички действия на оператора (диспечера) в системата трябва да се записват автоматично в реално време, като се съхранява информация за това кой и кога е извършил това действие, така че инцидентът и действията на аварийния персонал по него да могат да бъдат напълно възстановени, включително и с цел обучение .цели.

При изпълнението на тази задача са неизбежни и определени трудности, свързани, от една страна, с необходимостта от разработване на единна система за няколко служби, които въпреки сходството на принципите на оперативен диспечерски контрол, все пак обективно имат свои специфики. От друга страна, субективната, изолирана позиция на ръководителите и специалистите в тези отдели и служби няма да се различава съществено от позицията при разработване на интеграционни модули.

Въпреки това, в този вариант положителните аспекти изглеждат очевидни - всеки отдел получава специализиран софтуерен продукт, разработен в съгласие (или с участието) „за задачите“ на този отдел; системата за управление на кризи на субекта получава единството на софтуерната платформа на всички DDS, EDDS и TsUKS, което позволява прилагането на единни и съгласувани правила за обмен на информация в системата RSChS. Освен това, като се има предвид ролята и мястото на System-112, разгледани по-горе в OSOD на субекта, е препоръчително да се разработи AS в рамките на този конкретен проект.

Всяка опция има право на съществуване и може да бъде приложена в един или друг предмет.

Но според нас вторият вариант е по-предпочитан, който е по-сложен в началния етап (при разработване на единична AS), но впоследствие, при репликиране на системата в регионите, ефектът от внедряването елиминира проблемите, възникнали по време на разработката .

Фактът, че Концепцията предвижда разгръщането на Система-112 на базата на общински EDDS

формирования, които са органите за ежедневно управление на териториалната подсистема на RSChS на субекта, изглежда правилно и много оправдано. Днес EDDS има легитимни правомощия да организира и изпълнява ежедневното управление на DDS, включително аварийни оперативни услуги (определени с Указ на правителството на Руската федерация...), но всъщност няма технически основа за управление. От друга страна System-112 има такава софтуерна и хардуерна основа. Сходството на повечето задачи и функции също ни позволява да разглеждаме Система-112, базирана на EDDS на общините, като неразделна част от системата за оперативен диспечерски контрол, базирана на органите за ежедневно управление на териториалната подсистема на RSChS, т.е. въз основа на EDDS. А централизирането на оперативния диспечерски контрол на всички DDS на всички взаимодействащи услуги, а не само оперативни, базирани на EDDS, е друг аргумент в полза на разработването на стандартна автоматизирана система за единна система за оперативен диспечерски контрол за субекта.

Но в същото време е необходимо да не забравяме, че Система-112 е сложна информационна и комуникационна система, която трябва да се превърне в определен сегмент от създаващото се информационно общество, което позволява на населението да получава навременна, бърза и квалифицирана помощ. А това е невъзможно без подготовката на висококвалифициран дежурен и диспечерски персонал или човешки капитал, владеещ съвременните информационни технологии, и без създаването на подходяща информационна и комуникационна инфраструктура в региона. В противен случай всички усилия за внедряване на System-112 могат да бъдат сведени до купчина закупен така наречен хардуер, на който ще се показват все повече и повече презентации за System-112, но които никога няма да функционират на правилното ниво.

литература

1. Заповед на правителството на Руската федерация от 25 август 2008 г. № 1240-р за одобряване на концепцията за създаване на Система-112.

2. Заповед на Министерството на извънредните ситуации на Русия от 15 декември 2008 г. № 779 „За изпълнение на заповедта на правителството на Руската федерация от 25 август 2008 г. № 1240-р.

3. Министерска заповед № 379 от 27 октомври 2009 г. „За създаването на работна група за внедряване на система за повикване на спешни служби чрез единен номер „112“ въз основа на EDDS на общините в Руската федерация.“

4. Заповед на Министерството на извънредните ситуации на Русия от 9 април 2009 г. № 224 „За разработване на методологията за внедряване и експлоатация на система за предоставяне на повиквания към спешни оперативни служби чрез единен номер „112“ въз основа на EDDS на общини в пилотни региони на Руската федерация.

5. Заповед на Министерството на извънредните ситуации на Русия от 1 юни 2009 г. № 331 „За междуведомствена работна група за разработване на методология за внедряване и експлоатация на система за предоставяне на повиквания към спешни оперативни служби чрез единен номер „112 ” въз основа на EDDS на общини в пилотни региони на Руската федерация.”

6. Указ на правителството на Руската федерация от 31 декември 2004 г. № 894 „За одобряване на списъка на спешните оперативни услуги, чието повикване трябва да се предоставя от телекомуникационния оператор денонощно и безплатно, и на задаване на единен номер за повикване на спешни оперативни служби.“

7. Решение на борда на Министерството на извънредните ситуации на Русия от 29 август 2007 г. № 7/1 „За подготовката за разполагане на територията на Руската федерация на система за повикване на спешни оперативни служби чрез единен номер“ 112”.

9. ГОСТ Р22. 7.01-99 EDDS. Основни положения.

Зубков Василий Николаевич, Главна дирекция на Министерството на извънредните ситуации на Русия за Курска област, ръководител. Агеев Сергей Владимирович, д-р. sc., Федерална държавна институция Всеруски изследователски институт по гражданска отбрана и извънредни ситуации (FC), водещ изследовател. Денисов Олег Вячеславович, Централен клон на Федералната държавна институция VNII GOChS (FC), ръководител.

Тимински Владимир Валентинович, Държавна институция "ЦУКС МЧС на Русия за Курска област", ръководител. Акулшин Сергей Борисович, Държавна институция "ЦУКС МЧС на Русия за Курска област", специалист.

Системата за диспечерски контрол I-DS е в основата на създаването на цялостна система за управление на производството, която интегрира данни за технологични процеси, енергийни ресурси, качество и договорени материални баланси. I-DS е модерно решение, разработено в съответствие със съвременните тенденции в развитието на системите за контрол на производствените процеси.

Съвременните информационни технологии дават възможност за организиране на взаимодействие между производствените и диспечерските услуги на предприятието на ново ниво. Автоматизирането на контрола на изпращането ви позволява да създадете оперативна система за предупреждение за специализираните служби на предприятието, да наблюдавате изпълнението на инструкциите за изпращане и да генерирате проверени отчети за състоянието на производството и компанията като цяло за всички географски разпределени производствени съоръжения.

Компанията IndaSoft систематично разработва и подобрява решения за автоматизиране на процесите на управление на производството, като се фокусира максимално върху спецификата на местните предприятия. Специализираният софтуерен продукт I-DS (I-Dispatch System), разработен от служители на компанията, е цялостно решение за автоматизиране на всички компоненти на процеса на диспечерски контрол и управление, включително:

• технологичен мониторинг;
• генериране на отчети за изпращане;
• ръчно въвеждане и управление на данни;
• организиране на събития;
• производствено счетоводство.

През октомври 2016 г. софтуерните продукти на LIMS I-LDS и Supervisory Control System I-DS, разработени от IndaSoft, бяха включени в Единния регистър на руските програми за електронни компютри и бази данни.

Регистърът е създаден в съответствие с член 12.1 от Федералния закон „За информацията, информационните технологии и защитата на информацията“ с цел разширяване на използването на руски програми за електронни компютри и бази данни, потвърждаване на техния произход от Руската федерация, както и за предоставят на притежателите на авторски права програми за електронни компютри или бази данни с мерки за държавна подкрепа. Регистърът съдържа информация за целия софтуер, който е официално признат като произхождащ от Руската федерация.

Технологичен мониторинг

Основната задача на автоматизираното наблюдение на процесите е да предостави на всички услуги на предприятието оперативна информация за състоянието на производството. За да реши този проблем, I-DS автоматизира процесите на събиране, обработка, съхранение на данни, представяне на текуща, историческа и обобщена информация за напредъка на технологичните процеси. Потребителският интерфейс е адаптивен към нуждите на всеки специалист и позволява достъп както до стандартно одобрени форми за показване на производствена информация, така и до таблици, трендове, мнемонични диаграми и диаграми, динамично генерирани от потребителя.

I-DS включва набор от шаблони за мнемонично-графично представяне на производствена информация, разработени от специалисти на IndaSoft:

• корпоративни продуктови схеми;
• анализ на изпълнението на плана по производствени мощности;
• материални запаси, баланси, незавършено производство;
• качество на суровините, полуфабрикатите и готовите продукти;
• схеми за разпределение на енергийните ресурси;
• ефективност на използване на енергията, състояние на оборудването и др.

Отчитане на изпращане

Един от най-важните процеси в управлението на производството е генерирането на производствени отчети. Отчетите са най-често срещаните и формализирани инструменти, използвани от специалистите на предприятията за анализ на състоянието на производството. В същото време отчитането е универсално средство за обмен на информация между цеховете, производството и услугите на предприятието.

Софтуерът I-DS напълно автоматизира процесите на генериране на производствени отчети на всяко ниво на управление на производството: секционно, цехово и общозаводско. В същото време I-DS вече включва готови шаблони за най-често срещаните отчети: „Рутинен лист“, „Работен дневник на оператора на смяна“, „Резюме на ежедневната работилница“, „Материален баланс на инсталацията“ и др.

Ръчно въвеждане и управление на данни

Ръчно въвеждане на липсващи данни, коригиране и одобряване на параметри на процеси, авторизация на счетоводни показатели от оператори и диспечери на различни нива са основни процеси в корпоративния диспечер. Програмният продукт I-DS съдържа всички необходими инструменти за организиране на автоматизирани работни места на оператори и диспечери на всяко ниво на предприятието, предназначени за ръчно въвеждане, коригиране и одобрение на данни.

Като част от I-DS се използват специални визуални инструменти за конфигуриране на работни процеси (т.нар. работни процеси или блок-схеми) за формализиране на алгоритми за въвеждане и обработка на данни. Тези инструменти ви позволяват ясно да опишете (изградите) и регулирате процесите на автоматизирано събиране, ръчно въвеждане, коригиране, одобрение и публикуване на счетоводни и отчетни данни, използвани от голям брой оператори на технологични съоръжения и мениджъри на производствени услуги. Описанието на стандартните процедури ви позволява бързо да повлияете на тези процеси, като адаптирате системата към промените в технологията или организацията на производството.

Организиране на събития

Процесите на управление на производството са до голяма степен базирани на събития. Диспечерите и операторите на различни нива записват събития: стартиране/спиране на оборудването, промяна на режима, начало/край на операциите по движение на материали, инциденти, извънредни ситуации, прекомерна специфична консумация на енергия, прекомерна консумация на суровини или реагенти и др. I-DS в това case автоматизира основните функции за идентифициране на събития, класифициране и реагиране на тях в съответствие с производствените инструкции. В същото време I-DS предоставя:

• автоматично идентифициране на събития (превишаване на границите на параметрите, скорост на промяна на параметрите) с помощта на предварително описани алгоритми (например динамично изчислени граници на параметри и др.).
• автоматизирано генериране на диспечерски команди от по-високо ниво на управление към по-ниско и контрол на тяхното изпълнение;
• регистриране на събития, необичайни и извънредни ситуации от специалисти на предприятието и, ако е необходимо, уведомяване на свързани и висши отдели в съответствие с одобрените разпоредби и инструкции;
• съхраняване в единна база данни на всички класове и видове събития за предприятието;
• признаване, възлагане и поддържане на генеалогия на събитието.

Инструменти за уведомяване (SMS, имейл, аудио аларми), визуализации върху мимически диаграми и анализ на историята на събитията позволяват на специалистите в предприятието да са сигурни, че няма да пропуснат нито едно събитие и бързо ще могат да вземат решение как да реагират конкретна ситуация.

Контрол на спазването на техническите разпоредби

Регламентите позволяват на производителите да гарантират качеството на търговските продукти при ограничения на разходите. Във всяко предприятие, в съответствие с длъжностните си отговорности, различни отдели разработват: стандарти за качествени показатели на суровини, полуфабрикати, търговски продукти, норми на технологични режими, норми за разход на суровини и реагенти, норми за специфична енергия консумация. Непрекъснат и пълномащабен контрол на всички наредби, норми и режими може да се осъществява само по автоматизиран начин.

Автоматизирането на мониторинга на отклоненията на показателите на процеса от регулаторните стандарти дава възможност на широк кръг потребители да наблюдават отклонения от технологични, екологични стандарти, регулаторни нива на качество на продукта, стандарти за потребление на енергийни ресурси, материали и реагенти. I-DS също така позволява на потребителя да създава индивидуални стандарти за интересни процеси, шаблони за режими на повтарящи се технологични процеси, според които системата ще създава групови или персонални събития и аларми. Натрупаната история на събитията ви позволява бързо да анализирате поведението на контролираните процеси, без да губите време в търсене на проблеми с помощта на тенденции или регистрационни файлове.

Генерираните аларми за отклонения на контролираните параметри от зададените стойности със същото темпо като производството се изпращат през всички възможни канали за уведомяване. Разработени са различни инструменти за наблюдение и анализ на събития и аларми: списъци с възможност за прилагане на филтри по параметри и задаване на времеви ограничения, дърво на аларми и аналитични справки.

Изпращане на дневници и задачи

Ефективността на диспечерската система за големи географски разпределени съоръжения зависи от организацията на взаимодействие между диспечери на различни нива и оператори на технологични съоръжения. Автоматизирането на поддържането на дневниците за изпращане и управлението на изпълнението на задачите намалява времето, изразходвано за комуникация между различните нива на управление и рисковете от влиянието на „човешкия фактор“ при предаване на команди.

Задачи за изпращане и записи в журнала са един от видовете производствени събития, обработвани с помощта на собствени алгоритми и конфигурируеми работни потоци, които позволяват гъвкаво описание на процесите на регистрация, определяне на статуса на задание, групиране в дърво на заданието, регистриране (регистриране). Стандартните инструменти за работа със събития могат да намалят времето, прекарано от диспечерските служби за поддържане на регистрационни файлове.

Справяне с необичайни и извънредни ситуации

Бързата реакция при извънредни и аварийни ситуации, възникващи в производството, е една от основните задачи на диспечерските служби. Навременното откриване на извънредни събития и стриктното спазване на разпоредбите и инструкциите е определящ фактор за оперативно локализиране и предотвратяване на по-нататъшното развитие на извънредни и аварийни ситуации, опасни за персонала и технологичното оборудване.

Автоматизация на работните процеси при извънредни и аварийни ситуации:

• осигурява регистриране на аварийни ситуации;
• опростява класификацията, оценката и определянето на категорията на важност на събитията;
• позволява подкрепа за вземане на решения за изпращане в случай на необичайни и извънредни ситуации;
• осигурява уведомяване на отговорните специалисти на предприятието в съответствие с утвърдените разпоредби;
• опростява контрола върху развитието на необичайни и извънредни ситуации;
• съхранява архив от събития за „дебрифинг” с възможност за прикачване на необходимата документация във формати *.pdf, *.doc, *.jpg и др.

Изчисляване на масите според GOST

Надеждността и легитимността на счетоводните данни за материалните и енергийните потоци в разпределена система за събиране на информация от различни източници определя качеството на производственото счетоводство. Всяко предприятие е изправено пред задачата да осигури еднаквост на първичните измервания, както и да сведе до минимум влиянието на „човешкия фактор“ върху изчисляването на инвентарните маси, потреблението на суровини и енергийни ресурси, производството на полуготови продукти и продаваеми продукти за всяко технологично съоръжение и за предприятието като цяло. Основният подход е да се събират първични измервания от нивото на уредите и автоматизацията и да се централизират масовите изчисления в един сървър на диспечерската система - което осигурява еднаквост на измерванията и бързи промени в алгоритмите за изчисление при издаване на нови нормативни документи.

Специалистите на IndaSoft разработиха и сертифицираха като част от общо решение модула за изчисляване на масата на сървъра I-DS/CM, предназначен за конструиране и изпълнение на изчислителни алгоритми в съответствие с GOST, MI и местни методи за конкретни предприятия. По този начин функцията за намиране на метод за изчисляване (и действително изчисляване) на необходимите количества маса и енергия от някои известни параметри (например налягане, спад на налягането, температура на продукта, лабораторна плътност и т.н.) се изпълнява от:

• дефиниране на методи и съответните входни параметри, които могат да се използват за изчисляване на изходния параметър от интерес за конкретен продукт;
• задаване на мерни единици, в които се извършват изчисления и автоматично преобразуване на стойности в рамките на изчисления, които са уникални за предприятието;
• проверка на изчисленията и коректността на въвеждане на начални стойности;
• поддръжка за условни изчисления;
• проверка на границите на допустимите стойности.

Системата за масово изчисление ви позволява да свържете допълнителни модули с методи за изчисление, разработени от специалисти на компанията.

Отчитане на движението на материалите

За ефективното управление на материалните потоци и запасите на предприятието е необходимо да се следи движението на суровини, полуфабрикати и готови продукти по цялата производствена верига със същото темпо като производството - което ни позволява да гарантираме:

• динамично отчитане на постъпленията на суровини;
• динамично отчитане на посоките и потоците на трансфер на суровини, полуфабрикати и продукти в предприятието;
• динамично отчитане на количеството суровини, полуфабрикати и продукти в контейнери;
• бързо изчисляване на наличността на суровини и продукти в производството и остатъчни количества в контейнери;
• изчисляване на масата на операциите по движение на материала.

В зависимост от нивото на автоматизация на резервоарни паркове, складове и др. информацията за изпълнението на операциите за движение на суровини и продукти (време на начало и край на операцията, обект източник, обект приемник, маса) може да се въвежда автоматично или ръчно. Ако има достатъчно ниво на автоматизация, информацията за операциите по движение може да се генерира автоматично.

За автоматизиране на счетоводните операции, специално I-DS/MS решение предоставя на оператора набор от диалогови прозорци за въвеждане на стойности на параметри, характеризиращи състоянието на резервоарите и записване на работата на движещи се материали през резервоари, складове и бункери. Програмата използва редица алгоритми, които осигуряват изчисляване на масата от операции за преместване на материали със същото темпо като производството. Решението прилага гъвкава система за отчитане за оператори и диспечери на инсталации.

Мониторинг на работата на оборудването

Редица задачи за диспечерски контрол включват и задачата за автоматизиране на процесите на наблюдение на състоянието на основното и спомагателното оборудване, което пряко влияе върху изпълнението на производствената програма. Автоматизирането на процеса на работа на оборудването за мониторинг дава възможност за извършване на детайлен мониторинг на състоянието на обектите чрез:

• публикуване на показатели за състоянието на оборудването за оперативно наблюдение на състоянието на възли/групи оборудване (подразделения като цяло);
• използване на аларми, коментари, разработки, ремонтни планове/факти като изходни данни;
• формиране на всеки от индикаторите по отделен алгоритъм;
• прилагане на възможността за промяна на състава на индикаторите (включително промяна на алгоритмите за тяхното изчисляване).

Получените стойности на показателите за ефективност на оборудването се използват за изчисляване на показател за неговото техническо състояние - експлоатационна готовност. Внедрено е и автоматизирано отчитане на времето на престой, което осигурява:

• диагностика на появата на елементарен престой, свързан с пълно спиране на оборудването или значително намаляване на производителността;
• визуализиране и сигнализиране на възникване на елементарен престой на мнемонични диаграми;
• регистриране на престой с участието на персонала на процеса чрез съставяне на описание на сложен престой;
• въвеждане на основните причини за спиране на оборудването;
• прехвърляне на записани факти за престой за анализ към ERP система или клас EAM система.

Изчисляване на ключови показатели за ефективност на производството

Информационното съдържание и достатъчността на съществуващата в предприятието система за оценка на финансовите и производствените показатели пряко влияят върху качеството на управленските решения. Ключовите показатели за ефективност (KPI) се използват активно за оценка на ефективността и ефикасността на производствените мощности на предприятието (процесни инсталации, производствени мощности) и организационните единици, участващи в производството на отделни подразделения.

Една от задачите на автоматизираната система за диспечиране на производството е генерирането на оперативни и надеждни данни за информационно съдържание на показателите за ефективност на производството от нивото на отделно технологично съоръжение до нивото на предприятието като цяло.

Софтуерът I-DS осигурява автоматизация на процеса на събиране на данни за изчисляване на KPI, автоматизация на процесите на изчисляване на KPI и организиране на единно информационно пространство с възможност за визуално представяне на KPI под формата на бизнес графики и анализ на факторите, влияещи върху индикаторите.

Технологичен мониторинг на производствените процеси

Повече информация

Предназначен за непрекъснат мониторинг на всички параметри на технологичните процеси, характеризиращи текущото състояние на производството в реално време. Обекти на мониторинг са технологични инсталации, резервоари, складове, дозиращи устройства, производствени линии и др. Основната задача на технологичния мониторинг е да предаде възможно най-точно състоянието на всички технологични и производствени процеси.

Планиране и отчитане на движението на суровини и полуфабрикати

Повече информация

Предназначен за планиране и отчитане на движение на суровини, полуфабрикати и готова продукция. Като част от решаването на задачата за планиране на движението е реализирана: интеграция с подсистеми за планиране, приемане на суровини и експедиране на готова продукция; изчисляване на плана за движение на операциите; прогнозиране на състоянието на резервоарни паркове и складове; анализ на планирани и реално изпълнени операции по движението на нефт и нефтопродукти. Като част от решаването на проблема за отчитане на движението се реализират: оперативно отчитане на получаването на суровини; оперативно отчитане на посоките и потоците на трансфер на суровини, полуфабрикати и готова продукция; оперативно отчитане на количеството суровини, полуфабрикати и готови продукти в резервоарни паркове и складове на предприятието.

Контрол на спазването на технологичните разпоредби

Повече информация

Предназначен за непрекъснато наблюдение на спазването на технологичните разпоредби за провеждане на процеси в производствените съоръжения. Подсистемата изпълнява следните функции: задаване на набор ръчно и/или по архивирани данни от технологични режими за избран технологичен обект; визуализация и издаване на алармени съобщения; генериране на специализирани справки и справки за нарушения на технологичните режими.

Мониторинг на състоянието на технологичното оборудване

Повече информация

Предназначен за непрекъснат мониторинг и прогнозиране на фактическото състояние на технологичното оборудване. За да постигнете това, подсистемата ви позволява да автоматизирате процесите на: наблюдение на работата/престоя на оборудването; отчитане и анализ на престоите; отчитане на работните часове на оборудването; изчисляване на ключови показатели за ефективност; интеграция със специализирани диагностични системи.

Мониторинг на ключови показатели

Повече информация

Предназначен за изчисляване и контрол в реално време на ключови показатели за реално производство на базата на качествени, технологични и енергийни данни: оперативен контрол на изпълнението на производствените планове; изчисляване в реално време на технико-икономически показатели за всеки процес и обект; задълбочен анализ на производствените процеси.

Отчитане на изпращането на продукцията

Повече информация

Предназначен за автоматизирано генериране на пълен набор от отчети, справки, сводки, съдържащи информация за състоянието на производствения процес. Генерирането на отчети за изпращане се извършва с всякаква дискретност, всички отчети се актуализират в рамките на 24 часа с определената дискретност. Примери за отчети: режимен лист; обобщен отчет за работата на завода; останки за паркове; промяна в балансите на суровини, полуфабрикати, стоки; отклонение от плана; всякакви специализирани отчети в свободна форма.

Диспечерската служба се разбира като централизирана форма на оперативно управление, основаваща се на използването на технически средства за комуникация, събиране на информация, нейната обработка и осъществяване на оперативен контрол и регулиране на селскостопанското производство.

Организирането на диспечерска служба може значително да повиши производителността на управленския труд, да разшири стандартите за контрол и да повиши ефективността на управлението. Състои се от следните елементи: диспечерски персонал на централния контролен център, контролни постове в бригади и ферми; набор от средства за техническо управление (вътрешни радио- и телефонни комуникации, технологични и документални комуникации, средства за визуално показване на информация); прилагани методи на централизирано оперативно управление.

Диспечерската служба е създадена за извършване на следните видове работа:

в областта на информационното осигуряване:

Събиране, съхраняване и обработка на текуща оперативна информация за хода на производствените процеси във всички звена на стопанството и представяне на съответните данни на ръководителите, главните специалисти на стопанството и земеделските власти на областно ниво;

Осъществяване на двупосочна оперативна комуникация между мениджъри и главни специалисти помежду си, както и с ръководители и специалисти на производствени звена във фермата; прехвърляне на цялата командна информация, произтичаща от мениджърите към основните производствени звена;

Събиране на различни въпроси и искания, идващи от структурни подразделения и адресирани до бизнес мениджъри, както и ръководители на отделни функционални отдели;

Провеждане на диспечерски срещи по специално разработен график;

в областта на счетоводството и контрола:

Следи за изпълнението от всички отдели на стопанството на инструкциите и заповедите на ръководителите на стопанството;

Мониторинг на изпълнението на работните планове, одобрени от всички структурни подразделения на икономиката, включително такива параметри като график и обем на планираната работа, доставка на продукти на държавата;

Контрол върху навременното изпълнение от всички функционални служби и различни отдели във фермата на заявките и заявките, предадени им от диспечерската служба;

Контрол върху работата на машинно-тракторния парк;

в областта на оперативния мениджмънт- оперативно управление на производството, координация на стопанската дейност на всички структурни звена на икономиката; отстраняване на отклонения, възникващи в производствената дейност;

в областта на организацията и поддръжката на производството:

Организиране и извършване на навременна поддръжка и аварийни ремонти на селскостопански машини и механизми чрез специални звена (бригади и звена за настройка);

Събиране на заявки и контрол върху вътрешностопанското логистично снабдяване на всички структурни звена, включително горива и смазочни материали, резервни части и др. Въз основа на съответни планове, разработени от функционални служби съвместно с ръководителите на основните структурни звена;

Организиране на централизиран вътрешностопански транспорт на стоки и хора в съответствие с разработените планове, както и по заявка на структурни подразделения.

Обхватът на работата, извършвана от диспечерската служба, може да варира, особено по отношение на оперативното управление. През последните години, поради разширяването на независимостта на отделите във фермата, много видове работа по оперативното управление бяха прехвърлени на по-ниско ниво на управление - мениджъри, бригадири, но това не изключва необходимостта от координиране на работата с помощта на на оперативното управление в цялото предприятие.

Благодарение на диспечерската служба други функционални и линейни управленски служби имат възможност да решават проблеми, свързани с дългосрочните перспективи за икономическо развитие, да се справят с такива фундаментални проблеми като подобряване на оборудването и технологията на производство, организация на труда и въвеждане на най-новите научни постижения. и най-добрите практики в производството.

За решаване на проблемите на оперативното управление апаратът на диспечерската служба трябва да притежава съответните познания. Дейността на диспечера се основава на правилна оценка на хода на производството, способност за предвиждане на последствията от отклонения от плана и набелязване на конкретни мерки, водещи до отстраняване на откритите недостатъци. За да направи това, диспечерският апарат, освен познания за селскостопанското производство, трябва да има способността да прогнозира и анализира и да се ориентира бързо в сложна, постоянно променяща се производствена среда.

Структурата на диспечерската служба се определя от мащаба на производството, неговата концентрация, териториално разположение, отдалеченост на производствените единици, съдържание и обем на извършената работа. В големите селскостопански предприятия оперативното управление се осъществява чрез централен контролен панел и мрежа от контролни точки в производствените отдели. В средните и малки стопанства това се осъществява чрез централен контролен център и контролни пунктове в бригади и ферми.

Ръководи диспечерската служба във фермите главен (старши) диспечер,изпълняващ длъжността заместник по оперативното управление. На тази длъжност обикновено се назначават квалифицирани, опитни специалисти с опит в управлението на земеделското производство. Всички ръководители на отдели за основно и обслужващо производство са подчинени на главния диспечер по оперативни въпроси.

Сферата на дейност на главния (старши) диспечер е изключително разнообразна. Практиката на диспечерската служба показва, че той трябва да решава въпроси, които изискват голямо разнообразие от знания.

Пряк помощник на главния (старши) диспечер за оперативно управление е диспечер-оператор,осигуряване на своевременно получаване, получаване и обработка на оперативна информация за хода на производствения процес, подготовката му за управление на икономиката и висшите организации.

По време на натоварени периоди на селскостопанска работа към персонала на диспечерската служба се добавя длъжност временен диспечер-операторза дежурство в контролния център. Техник-радиооператоризвършва поддръжка на комуникационните съоръжения и отговаря за тяхната изправност. Отговорности диспечери-информаторивъв фермите те се назначават на непълно работно време като бригадири на растителни бригади, счетоводители на млечни ферми, ръководители на ферми, счетоводители на транспортни екипи и автопарк, бригадир на строителна бригада и ръководители на спомагателни работилници.

Решаващият фактор, осигуряващ ефективното функциониране на диспечерската служба, е ясно регламентираната дейност на нейните служители на базата на разработени функционални права и отговорности. За постигане на най-голяма ефективност на диспечерската служба служителите на предприятието са длъжни да спазват правилата за обмен на официална информация, да използват средства за диспечерска комуникация и да спазват изискванията за защита на труда, своевременно да информират диспечерската служба за резултатите от изпълнението на поръчки регламентирани със срокове.

В работата на диспечерската служба, регулирането, процедурата за използване на технически средства за диспечерска комуникация и времето за подаване на оперативна информация са от голямо значение.

Организацията и редът на работа на диспечерската служба в конкретна ферма се определят от съответните документи:

1. Правилник за диспечерската служба, който отразява нейните задачи и място в управленската структура, персонала и длъжностните характеристики на служителите, организацията на диспечерските записи, целта и процедурата за попълване на нейните формуляри, графиците за контакт на информаторите на отдела, процедурата за организиране и провеждане на диспечерски срещи и др. .г.

2. График на работа на диспечерската служба, който определя почасовото време за получаване на информация от производствените обекти, нейната обработка и провеждане на диспечерски срещи.

Графикът на работния ден на диспечерската служба зависи от интензивността на работа във фермата и се изготвя за летния и зимния период.

Ефективността на диспечерската служба до голяма степен се определя от организацията на нейната работа. Диспечерската среща и диспечерският екип са важни. На практика се е развила определена система за провеждане на диспечерски срещи и работни поръчки.

Технология за провеждане на диспечерска среща.Провежда се веднъж седмично от 17 до 18 часа. Присъстват: ръководителят на фермата, главният диспечер, както и в зависимост от дневния ред, главните и старшите специалисти.

Срещата се провежда по следния сценарий:

1. Доклад от главния диспечер за напредъка на работните планове (задачи) през изминалата седмица. Отбелязва се процентът на изпълнение на работния план и най-големите недостатъци в организацията на работа, технологията и използването на оборудването (10-12 минути).

2. Доклади от ръководители на отдели, бригадири и ръководители на цехове за извършената работа през седмицата (само за недостатъци, недостатъци и неизпълнение) (2-3 минути за всеки).

3. Доклади на главните специалисти (5-8 минути всеки), които трябва да се състоят от три части: анализ на напредъка на работата през изминалата седмица, идентифициране на недостатъци и причините за тях; предложения за отстраняване на недостатъци; проекти на работни планове, предварително изготвени съвместно с ръководителите за всеки отдел.

4. Коментари по работните планове.

5. Заключение на директора или неговия заместник по производството.

Технология на диспечерската експедиция.Провежда се всеки ден от 18:00 до 18:30 часа. 11 присъстват: на централния контролен пункт - ръководителят на стопанството, главният диспечер, главните специалисти; в контролния център на отдела - ръководителят, специалистите по отдела, бригадирите и ръководителите на ферми.

Планът за изпращане е следният:

1. Поименна проверка на присъстващите.

2. Доклад от главния диспечер за изпълнението на задачите за изминалия ден. Отбелязва се процентът на изпълнение на плана и причините за престой на хора и оборудване в отделите и се посочват виновните (5-6 минути).

3. Кратки доклади (2-3 мин.) на главния агроном, главния инженер и главния животновъд за нарушения на технологията при използване на оборудването. При желание се дава думата и на други специалисти.

4. Ръководителите на отдели анализират причините за смущенията и прекъсванията и предлагат работен план за отдела за следващия ден, ако по някаква причина считат за необходимо да се отклонят от работния план за седмицата (2-3 минути).

5. Главният диспечер разпределя автомобили и друга техника, която е на негово разположение, по предварително получени заявки от отделите (1-2 минути).

6. Заключение на директора на фермата (3-4 мин.). Провеждане на диспечерски срещи и диспечерски нареждания

ви позволява да увеличите ефективността на оперативното управление, насърчава реалността на управлението и дисциплинира служителите.

С бързи темпове се извършва интегрирано диспечиране на селското стопанство на областно и областно ниво. Тук диспечерските мощности, освен селскостопанските предприятия, включват всички организации, свързани със селското стопанство. Това ви позволява бързо да разрешите много въпроси, свързани с продажбата на селскостопански продукти, доставката и поддръжката на селскостопански предприятия. В допълнение, създаването на регионални и областни диспечерски системи и свързването им с компютърни центрове позволява постепенно преминаване към автоматизирани системи за управление.

Основни положения

Основната цел на изграждането на EASDKiU е намаляване на бюджетните субсидии за заплащане от населението и предприятията от публичния сектор на консумираните енергийни ресурси (топлоенергия, вода и електроенергия) чрез въвеждане на обективно отчитане на потреблението на енергия.

Освен това се създава Единна автоматизирана система за диспечерски контрол и градско управление като инструмент за решаване на следните задачи:

Подобряване качеството на оперативното отчитане, планиране и разпределение на енергийните ресурси в града;

Подобряване на системата за контрол върху използването на енергийните ресурси в града;

Изграждане на единно информационно и телекомуникационно пространство в интерес на комплекса за общинско обслужване като неразделна част от Общоградската информационна система и обединяване на съществуващите информационни ресурси на нейна база;

Създаване на автоматизирана система за интегрирано диспечиране на инженерно оборудване на сгради и съоръжения;

Създаване на обективна система за разплащане между потребителите и доставчиците на енергия.

Анализ на състоянието на съществуващите автоматизирани системи за диспечерски контрол на инженерното оборудване на сгради и съоръжения

Автоматизираната система за диспечерски контрол (ASDU) за инженерното оборудване на сгради и конструкции е основният елемент на по-ниското ниво на системата за управление на потреблението на енергия в града (GSUPE) и осигурява функции за наблюдение на инженерното оборудване на сгради и конструкции.

В момента няма системи за управление на градско ниво.

Фирма "Инфорт"предлага да се разгледа възможността за сътрудничество за създаване на автоматизирана система за управление. Извършете работа по подмяна на съществуващото остаряло оборудване за ODS, използвано в контролните зали на отделите за жилищно и комунално обслужване. Проектиране и изграждане на система за събиране и обработка на информация за потреблението на енергия; аларма за аварийни състояния на инженерни системи, осигуряване на създаване на диспечерски CALL център с контролни обекти, което ще позволи събиране на информация от местно ниво, вземане на бързи и адекватни решения на място и предаване на съответната информация според собствеността.

Фирма "Инфорт"има висока компетентност в създаването и защитата на географски разпределени системи и е щастлив да приложи знанията си за подобряване на ефективността и сигурността на системите за градско управление.

Като първа стъпка по въпроса за възможното сътрудничество предлагаме да се извърши одит на всички инженерни системи, за да се идентифицират потенциални външни и вътрешни заплахи и да се планира работа за създаване Единна автоматизирана система за диспечерски контрол и градско управление.

Описание на EASDKiU

Структура на ЕАСДКиУ

Основните елементи на EASDKiU са:

• разпределена информационна система за диспечерски контрол и управление на жилищно-комуналните услуги (RIS);
• телекомуникационна подсистема, базирана на комбиниране на елементи от автоматизирани системи за управление;
• подсистема за информация и сетълмент, която осигурява разплащанията между субектите на жилищно-комуналните услуги.

EASDKiU е изграден в съответствие с изискванията на седемстепенния референтен модел за взаимодействие на отворени системи (ISO/OSI), който осигурява взаимодействието на разнородни информационни и телекомуникационни системи, базирани на стандартни интерфейси и протоколи, които отговарят на международните препоръки.

Телекомуникационна система EASDKiUтрябва да гарантира, че са изпълнени следните основни изисквания:

• спазва йерархичния принцип на изграждане на информационната система EASDKiU и осигурява необходимите интерфейси и шлюзове към мрежи с друго функционално предназначение в съответствие с проекта за развитие на Общоградската информационна система;
• осигурявам:

Оптимална пропускателна способност с възможност за нейното разширяване за канали, свързващи различни елементи на EASDKiU, в зависимост от решаваните задачи и обема на информационните потоци;

Синхронизиране на разпределени EASDKiU бази данни;

Висока степен на оцеляване, сигурност, шумоустойчивост и надеждност на комуникационните канали с достатъчна степен на резервиране;

Оптимална комбинация от различни протоколи за трансфер на данни с гарантирана доставка на всяко от йерархичните нива на системата EASDKiU;

• са разработили инструменти за наблюдение и управление на мрежата;
• осигуряват възможност за денонощна непрекъсната работа на всички елементи на системата EASDKiU.

Разпределена информационна система

Функции и състав на РИС

RIS е проектиран да изпълнява следните функции:

• събиране на информация за текущите стойности на показателите на измервателните уреди, които са част от домашната мрежа на автоматизирана система за диспечерски контрол (ADCS);
• прехвърляне на стойности на технически характеристики, технологични параметри и състояние на инженерните системи от домашни записващи устройства към сървъри на периферни бази данни;
• дистанционно управление на оборудването;
• автоматизиран контрол на параметрите на инженерните системи;
• Натрупване и съхраняване на показания от търговски уреди за измерване на енергия;
• осигуряване на защита на предаваната информация от възможността за прихващане или изкривяване от трети страни;
• обслужване на заявки от RIS клиенти, осъществяващи достъп до базата данни;
• осигуряване на защита на информационните ресурси на RIS от възможността за неоторизиран достъп.

Системата представлява софтуерно-хардуерен комплекс и се състои от следните компоненти:

• комплекс за събиране на първична информация, състоящ се от автоматизирани системи за управление и инженерно оборудване на сгради и конструкции, които представляват набор от домашни мрежи и трябва да взаимодействат с други елементи на RIS с помощта на домашни записващи устройства;
• комплекс от бази данни за надзорен контрол и управление, който да се състои от централен сървър на база данни и периферни сървъри на база данни;
• RIS клиентски комплекс - набор от системи, упълномощени от RIS сървъри на бази данни, които трябва да изпълняват приложения, които правят заявки към тази база данни;
• телекомуникационна система, съчетаваща елементи от RIS.

RIS топология и архитектура

RIS топологията отговаря на принципите за изграждане на централизирана система, а архитектурата й отговаря на следните изисквания.

RIS е йерархична структура от 3 нива, в която централния сървър на RIS база данни е разположен на най-високо ниво, периферните сървъри на база данни са разположени по-долу, а домашните регистратори са на по-ниско ниво. Всички други RIS клиенти взаимодействат изключително с CSDB. В същото време RIS клиентите нямат възможност да променят информацията, съдържаща се в базата данни нито в CSDB, нито в PSDB.

RIS е проектирана по такъв начин, че появата на няколко аварийни ситуации не води до претоварване на системата. В случай на повреда на комуникационни и електропроводи, отделните компоненти на системата могат да работят автономно, независимо от останалото оборудване на системата.

RIS е в състояние автоматично да преконфигурира своите структури в случай на повреда на отделни компоненти на EASDKiU.

В същото време структурата и топологията на RIS на телекомуникационно ниво са обвързани с архитектурата и отговарят на определени топологични изисквания. По-специално, мрежата за достъп съдържа възли на две нива: първично и вторично, в които се намира оборудване, обслужващо съответните мрежови нива. В същото време нито местоположението на RIS оборудването, нито местоположението на работните станции на потребителите са обвързани с архитектурата.

Основните възли хостват сървъри за бази данни и телекомуникационно оборудване, които осигуряват взаимодействието на базите данни една с друга през транспортната мрежа.

Вторичните възли съдържат точки за събиране на данни от „клъстера“ от къщи и телекомуникационно оборудване, което осигурява комуникация със сървъра на базата данни.

Домашните телекомуникационни възли са разположени в къщи, които свързват оборудването на домашната ADCS мрежа с вторични възли.

Благодарение на връзката между сървърите на бази данни и RIS клиентите чрез транспортната мрежа се формира разпределена градска база данни, която трябва доста лесно да реши проблемите със защитата на базите данни от катастрофални въздействия както от естествен, така и от антропогенен произход.

Обменът на данни на всички нива на взаимодействие с каналообразуващото оборудване на мрежата се извършва с помощта на отворени протоколи, оборудвани с елементи на криптографска защита срещу неоторизиран достъп до информация.

Телекомуникационна система

Телекомуникационната система EASDKiU обединява всички свои елементи и съдържа две нива: транспортна мрежа и мрежа за достъп.

Транспортната мрежа е изградена на базата на единична оптична кабелна опорна мрежа, използваща цифрово оптично оборудване, което отговаря на най-новите европейски стандарти и е предназначено за висококачествено предаване на цифрови потоци към възлите на транспортната мрежа.

Мрежата за достъп доставя цифрови потоци на абонатите. Особеността на тази мрежа е, че тя се изгражда като многофункционална широколентова мрежа, потенциално способна да предостави на потребителя широк набор от телекомуникационни услуги.

Автоматизирана система за диспечерски контрол

Предпоставки за създаване на концепцията

Комплексът от системи за инженерна поддръжка на съоръжения включва системи за захранване, вентилация и климатизация (включително технологични), противопожарни системи. Инженерните системи по принцип изискват висококвалифицирано обслужване.

При автоматизирането на инженерните системи е очевидно, че е необходима единна система за наблюдение и управление на целия инженерен комплекс. Първо, всяко оборудване може да се повреди и следователно ще отнеме време за възстановяването му. Освен това е необходимо не само да се намали времето за реакция при възникващи инциденти, но и да се предотвратят повреди и повреди в работата на системите, винаги да се знае какво се случва с оборудването на обекта и да се получават проактивни съобщения.

Преди това ситуацията беше следната: отговор се получаваше само след поредица от обаждания от сайта или, още по-лошо, обажданията идваха след поредица от некомпетентни действия на обслужващия персонал, което впоследствие доведе до сериозни проблеми с оборудването. Втората важна предпоставка за внедряване на система за управление е невъзможността за назначаване на съответен специалист за всеки тип оборудване: осигуряване на присъствието на висококвалифициран електротехник, климатик или друг сервизен служител, особено ако тези съоръжения са разположени в отдалечени части. на страната.

Системата за мониторинг, вторият компонент, записва информация за състоянието на обекта и оборудването и я представя в удобен за оператора вид. Основната функционалност на системата е контрол и наблюдение на работата на всички инженерни системи, разположени в съоръженията.

Всяка SCADA система, комбинирана със система за поддръжка и ремонт, може да действа като система за наблюдение.

Състав на АСДУ

Автоматизирана система за диспечерски контрол(ASDU) с инженерно оборудване на сгради и конструкции обединява сгради в рамките на един GEP и осигурява следните функции:

Натрупване, съхранение и предаване на по-високо ниво (към сървъра за достъп) на показания от средства за търговско измерване на енергия;

Контрол на инженерното оборудване на сгради и съоръжения;

Дистанционно управление на оборудването на инженерните системи;

Автоматизирано управление на параметрите на инженерните системи.

ASDU се състоиот автоматизираната работна станция (AWS) на контролния център на контролната зала и оборудването на домашната мрежа.

Домашно мрежово оборудване ASDU е предназначен за събиране, обработка и предаване на информация по мрежата за състоянието на инженерното оборудване на сградата и съдържа концентратори и домашен рекордер, свързани с домашна мрежа.

Хъбовеслужат за събиране на информация от първични измервателни преобразуватели (сензори) и управляващи изпълнителни механизми и са разположени на места, където датчиците са компактно разположени (отоплителна инсталация на къщата, електрическо помещение, машинно помещение на асансьора, таван, сутерен, вход на жилищна сграда без асансьор). Съществуват съответно четири вида концентратори.

Концентраторът за ел.табло осигурява възможност за свързване на автоматизирана система за търговско измерване на потреблението на електроенергия за битови нужди (АСКУЕ БП) през електрическата мрежа.

Дуплексната високоговорителна комуникация между диспечера и помещенията се осъществява чрез домофони, които са свързани към хъбове. Извикването на диспечера от помещението се осъществява чрез натискане на съответния бутон на домофона. Освен това чрез интеркома по команда на диспечера може да се отвори електромеханична брава.

Домашен секретаре предназначен за управление на домашно мрежово оборудване и връзката му със сървъра за достъп EASDKiU и осигурява функционирането на домашното ниво EASDKiU.

Битовите записващи устройства, модеми и хъбове се монтират в заключени метални шкафове в помещения, които гарантират тяхната безопасност. Помещението, където е инсталирано оборудването ASDU, е оборудвано със средства за предотвратяване на неоторизиран достъп (сензори за заключване и контрол на неоторизиран достъп).

Оборудването на домашната мрежа на ASDU е направено във вандалоустойчив дизайн, което прави изключително трудно отварянето му без разрешение.

Оборудването на домашната мрежа ASDU осигурява мерки за защита срещу актове на саботаж под формата на опити за отваряне на системата за кодиране на информация, фалшифициране на информация за плащане и използване на услуги.

В информационно отношение ADCS се състои от следните подсистеми.

1. Подсистема за управление на инженерно оборудване, което показва текущото състояние на инженерното оборудване, сигнализира за неговото ненормално състояние и характеризира качеството на предоставяните услуги (енергийни ресурси).

Следене на наличието на фази в ел. табло ASU.

Централно отопление и топла вода:

Воден поток в предни и връщащи тръбопроводи;

Температура в предните и връщащите тръбопроводи;

Температура на външния въздух;

Налягане в предни и връщащи тръбопроводи;

Автоматизирано дистанционно управление на потреблението на топлина и топла вода.

Захранване със студена вода:

налягане;

Консумация на студена вода;

Състояние на циркулационни помпи;

Автоматизирано дистанционно управление на потока студена вода (нагнетателна помпа за студена вода).

Мониторинг на състоянието на асансьора:

Параметри съгласно списъка на сигналите, контролирани от оборудването на АД "МОСОТИС";

Повреда на асансьора (обобщен параметър въз основа на резултатите от самоконтрола на контролната станция).

Дуплексна високоговорителна комуникация на диспечера (в същото време способна да решава проблемите на входния домофон) с:

Електрически табла;

Термоблокове;

Асансьорни кабини и машинни помещения;

Помещение за дежурната смяна на електроразпределителната централа;

Входната врата на контролната зала;

Консиерж помещения или вход към входа;

Дистанционно управление на входната врата на контролната зала.

Дистанционно включване на осветление във входове на къщи, пред входни врати и дворно осветление.

Мониторинг и дистанционно управление на пускането на дренажни помпи за отпадни води.

2. Подсистема за търговско отчитане на енергийните ресурси, който осигурява събиране на информация за потреблението на домакинствата. (ASDU оборудването позволява използването на прости измервателни уреди за проследяване на потреблението на енергия при произволен брой тарифи.)

Електричество:

За домашни нужди;

Поддръжка на асансьор по домовете;

Общо потребление на жилищния сектор.

За централно отопление;

За захранване с топла вода.

Топла вода.

Студена вода.

3. Подсистема за контрол на достъпа до техническите помещения, което осигурява физическата безопасност на оборудването на ASDU, сигнализиращо проникването на всички технически помещения (тавани, покриви, мазета, асансьорни машинни помещения, вентилационни помещения, ел. табла, помещения на електроразпределителните точки и др.).

В допълнение, тази подсистема осигурява допълнителна сигурност на оборудването на автоматизираната система за управление, като сигнализира за отваряне на заключени метални шкафове, в които е монтирано оборудването.

4. Подсистема за пожарна, газова и аварийна безопасност, който сигнализира състоянието на сензорите на съответните подсистеми във всички технически помещения и възли, включително:

Пожароизвестяване;

Следене на състоянието на домашната пожароизвестителна и димоотвеждаща система;

Контрол на околната температура;

Мониторинг на състоянието на вентилацията (захранване или изпускане);

Аларма за загазяване на мазета;

Аларма за наводнение в мазето

Асансьорен диспечерски комплекс

Има изграден комплекс за диспечиране на градските асансьорни и комунални услуги. В съответствие със световните тенденции, за комуникация с EASDKiU използваме канони за безжична GSM телефония, което ни позволи да решим основните проблеми:

• намаляване на броя на контролните панели до един за целия град, задаване на до 400 асансьора на всеки диспечер;
• отървете се от голям брой скъпи и ненадеждни кабелни връзки;
• Заедно с свързването на недиспечерирани асансьори към EASDKiU, оборудването може да се използва за подмяна на остарелите диспечерски системи;
• поради лекотата на овладяване на основните принципи на работа с оборудване, намаляване на влиянието на факта, че в началния етап на внедряване на оборудването не е необходима квалификация на персонала

В допълнение към всичко изброено по-горе, системата е идеална за бързо изпращане на асансьори по индивидуални бизнес договори, за 2-3 входа, както и за свързване на самостоятелни къщи към EASDKiU, осигуряването на жични комуникации до които е трудно обективно причини.

Асансьорният диспечерски комплекс може да се състои от два основни неразделни модула:

• диспечерски станции, които се монтират на всеки контролиран асансьор и
• диспечерски софтуерен комплекс, който се използва за диагностика и контрол на състоянието на асансьора.

Една диспечерска станция е свързана с контролната станция на асансьора с помощта на само 12-15 проводника с дължина 2-3 м. В помещенията на EDC всеки диспечер работи на собствен компютър, към който е свързан GSM модем.

Основните функции:

• Упълномощаване на потребителя.
• Показване на обекти.
• Показва списък с канали, принадлежащи към избрания обект.
• Показване на местоположението на обектите на картата.
• Показване на графики на промените в стойностите на аналоговия канал.
• Показване на обектни графики, показване на графики на аналогови канали, избрани за показване.
• Управление на потребители.
• Управление на отдела.
• Управление на настройките.
• Докладвайте конфигурацията.
• Добавяне на обекти.
• Смяна на обекти.
• Изтриване на обекти.
• Търсене на обекти.
• Вижте регистъра на потребителските събития.
• Вижте журнала за актуализиране на обекта.
• Преглеждайте регистъра на събитията на услугата, добавяйте, променяйте, запазвайте събития на услугата.
• Преглед, добавяне, промяна, изтриване на паспорт на обект.
• Сдаване на смяната.
• Добавяне на обекти към избирателния график на станцията, в избрания ден от седмицата и в предварително определено време.
• Управление на избирателния график на секциите.
• Изпращане на SMS до сайта.
• Изпращане на команда към станцията.
• Управление на станции (обекти).
• Помощ за програмата с възможност за запис във файл, както и обща информация за фирмата и продукта.

Работа на ЕАСДКиУ

Например, районното полицейско управление ще получава информация за опити за влизане в техническите помещения на сгради и конструкции, като в същото време диспечерът на ASDU установява гласова връзка с дежурния служител на районното полицейско управление чрез насложен комуникационен канал

По подобен начин е изградена системата за пожарна безопасност на техническите помещения. Информацията за пожари на места, оборудвани с противопожарни датчици, ще се изпраща до автоматизирания монитор на работното място GREP и едновременно с това до районната противопожарна служба.

Информацията за наводненията остава на ниво GREP, тъй като такива неизправности се елиминират от GREP. Но ако е необходимо, тази информация може да бъде предадена на по-горни нива за събиране на статистика за инциденти в структурите на областта, областта или града. Например Vodokanal ще получи информация за потока на студена вода и налягането на входа на къщата, а аварийната служба на Vodokanal ще получи информация за спада на налягането на входа на къщата и за наводняване на сутерена.

Lenenergo ще получава информация за показанията на домакинските измервателни уреди, показанията на напрежението по фази, а аварийната служба на Lenenergo ще получава информация за загуба на фаза.

По този начин виждаме, че EASDKiU е не само мрежов мениджър на ниво автоматизирано работно място GREP, но в същото време е администратор на цялата транспортна мрежа - той разпространява информация в обобщен (задължителен) вид до всички организации от по-високо ниво. Въпреки това, ако е необходимо, операторът на организация от по-високо ниво може да поиска всяка информация от по-ниско ниво.

EASDKiU ще позволи на Комплекса за общински услуги да контролира дейностите на комуналните услуги, като се започне от GREP и DEZ, и доставчиците на комунални услуги.

За целта всички отдели на Общинския икономически комплекс и градските префектури трябва да получат обем от информация, необходима и достатъчна за контрол на съответните нива. Тази информация може да бъде получена в обобщен вид или в реално време. Като цяло въпросът какви функции да възложи на EASDKiU трябва да се реши съвместно със службите, които ще контролират работата на Комплекса за общински услуги.

Начини за развитие на системата

EASDKiU съдържа големи възможности за по-нататъшно развитие.

1. Може да се разгърне нова комуникационна услуга за целия град - видеоконферентна връзка между градските структури на всяко ниво: отдели на Държавната общинска администрация, кметство - префектури, префектури - префектури, префектури - териториални отдели и др.

2. EASDKiU може да се използва за създаване на автоматизирани системи за управление на поддръжката на живота на града, например градски потоци от енергийни ресурси (електричество, вода, топлина, газ), мониторинг на околната среда и др.

3. Следващата стъпка в използването на уникалните свойства на EASDKiU за управление на системи за градско управление ще бъде преходът от събиране и записване на информация за потреблението на енергия в домакинствата към създаване на автоматизирана система за събиране и отчитане на комуналните услуги, консумирани от всеки наемател, и изпращане на инженеринг на апартаменти оборудване. Тази подсистема ще се основава на инфраструктурата ASDU, ще изпълнява алгоритми за диагностициране на състоянието и контрол на инженерното оборудване на апартамента и ще предоставя на отделния абонат компютъризирани системи за сигурност и пожароизвестяване и контрол на достъпа, като се започне от най-простия домофон на входа и се стигне до системи за телевизионно наблюдение . Показването на информация за състоянието на инженерното оборудване на апартаментите ще се извършва в контролните зали на долното ниво. Въвеждането на система за жилищно отчитане и контрол на енергийните ресурси ще позволи на потребителя да плаща само за това, което е консумирал, и да не плаща за непродуктивни загуби по време на транспортирането на енергийни ресурси от производителя до потребителя.

Нашите клиенти