كيفية تنفيذ وظيفة المساعدة لأصحاب الهواتف المحمولة؟ تناولت MTS هذه المشكلة في عام 1999، حيث أنشأت أول خدمة MTS Internet Assistant، والتي أصبحت اليوم واجهة تفاعلية ذات وظائف ذكية تسمح للمشتركين بإعداد الخدمات الشخصية وخدمات الاتصالات بشكل مستقل وبمساعدة "نصائح" النظام.

مساعد الإنترنت MTS

استخدمت هذه الوظيفة المتنقلة في البداية إمكانيات الوصول إلى الإنترنت وسهلت وصول المشتركين إليها الخدمات الخلويةمن خلال مساعد شخصي. الآن تم تنفيذ هذه الوظيفة المتنقلة، بما في ذلك، المخصصة لرقم MTS.

وتشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• إدارة الخدمة و حساب شخصي(الدفع، التجديد، تحويل الأموال والمكافآت)؛
• تحسين تكاليف خدمات الاتصالات؛
• عرض الزيارات والوصول إلى الخدمات و"القوائم السوداء" للمشتركين التي تقيد المكالمات برقم مشترك؛
• السيطرة على توازن أعداد الأطفال والآباء؛
• الإعلان الخلوي.

بالإضافة إلى مساعد الإنترنت، يتوفر لأصحاب الغرف خدمة تحت تصرفهم خدمة ام تي اس، والذي يسمح لك بالحصول على المعلومات الأساسية حول هاتفك باستخدام أوامر USSD القصيرة.

كيفية توصيل مساعد الهاتف المحمول MTS

يعد مساعد الإنترنت MTS الحديث خدمة متعددة الوظائف يمكن الوصول إلى إمكانياتها باستخدام المعيار الخدمات الخلوية(باستخدام أوامر الرسائل القصيرة وussd) وخدمات الإنترنت. ولتفادي الالتباس فإن هذه الخدمات معروفة للمشتركين تحت اسمين:

• مساعد الإنترنت هو واجهة موجهة لخدمة الشبكة متوفرة في تطبيق الهاتف المحمول MTS؛
• تتمتع خدمة MTS بقدرات مماثلة، ولكن يتم تنفيذها باستخدام الأساسي القدرات الخلوية. يمكن الوصول إلى الخدمات، كما ذكرنا سابقًا، باستخدام الأوامر والرسائل النصية القصيرة الخاصة بالخدمة.

يمكن للمشتركين الوصول إلى خيارين من هواتفهم في وقت واحد، ويتم تمكينهما افتراضيًا - ومن الملائم للمشغل تمكين المشتركين من الوصول إلى الخدمات التكوين الذاتيللتخلص من المكالمات غير الضرورية لخدمة الدعم على الرقم 0890. متاح للمشترك السيطرة الكاملةباستخدام حسابك الشخصي: من التفاصيل والمعلومات حول التعريفات إلى الحظر الكامل لخدمات الهاتف.

خدمة MTS - 111 مثال لاستخدام أوامر USSD

يمكن الحصول على إمكانية الوصول إلى مساعد الهاتف المحمول والإنترنت:

• باستخدام الرمز *111#، يحصل المشترك على إمكانية الوصول إلى القائمة الموسعة؛
• بالاتصال الرقم المجاني– إلى القائمة الصوتية؛
• باستخدام الحساب الشخصي لمساعد MTS على موقع الخدمة mts.ru؛
• باستخدام تطبيق الهاتف المحمولبلدي MTS، وهو متاح على تطبيقات جوجل.

يتوفر مساعد الإنترنت وخدمة MTS والحساب الشخصي لأي مشترك ويشكل جزءًا من حزمة الخدمات الإلزامية المقدمة للمشترك بواسطة MTS. لتوصيل مساعد MTS على الموقع، انتقل إلى الموقع المحدد وأكمل التسجيل الأول باستخدام كلمة مرور مجانيةفي الرسائل القصيرة.

أوامر مساعد الهاتف المحمول MTS

إن إمكانيات مساعد الهاتف المحمول MTS واسعة جدًا للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بحسابك الشخصي. كما ذكرنا في الفقرات السابقة، باستخدام أوامر بسيطة، يتم توفير وظائف التحكم للمشترك مجانًا مع أي خطة تعرفة. ويمكن القيام بذلك من رقمك الذي يتم من خلاله إجراء المكالمة أو إرسال أمر التحكم. مساعد المحموليسمح لك بتكوين وظائف الخدمة الذاتية دون الاتصال بالمشغل، على سبيل المثال، يمكن للمشترك استخدام أمر واحد:

• احصل على معلومات حول تعرفتك *111*59# ;
• تعرف على خطة التعريفة الخاصة بك وقم بتغييرها عن طريق الأمر *111*2*5#;
• تحكم في مصاريفك عن طريق الأمر *111*23#;
• طلب نقديكخدمة "الدفع الموعود" – *111*123#;
• الحصول على معلومات حول خدمات المحتوى المقدمة *111*919# ;
• إدارة خيار "الرقم المفضل": تمكين *111*42#، تعطيل *111*43#.

قائمة الأوامر واسعة جدًا، ولكن إذا لم تكن متوفرة، يمكنك استخدام القائمة الصوتية عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 111 أو في قائمة الأوامر *111#. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإعداد الخدمات على الرقم الذي اتصل منه المشترك، وإعداد خدمات رقم آخر باستخدامه من هذه الخدمةممنوع. من أجل عدم الاستماع إلى جهاز الرد الآلي، يمكن للمشترك تصفح عناصر القائمة بسرعة (يتم طلب رقم على الهاتف، ومن ثم تكون أوامر التحكم على شكل أرقام متسلسلة، مما يسمح لك بالانتقال مباشرة إلى القسم المطلوب ):

• *111*1*1# – قم بالدفع من بطاقتك المرفقة؛
• *111*2*1# – معرفة الرصيد;
• *111*2*2# – تعرف على الأموال التي كان من المفترض إضافتها إلى حسابك؛
• *111*3# - طلب "الدفعة الموعودة";
• *111*4# – معرفة التعرفة الخاصة بك؛
• *111*6# – رقم الكتلة؛
• *111*7# – تعرف على العروض الترويجية الحالية المتاحة.

يمكن الحصول على معلومات إضافية حول الحساب، بما في ذلك تفاصيل المكالمة، باستخدام خدمة مجانيةيمكن الوصول إليه عن طريق الأمر *100#. لإتاحة جميع الخدمات المشتركة وإدارة الخدمات في واجهة تفاعلية، استخدم مساعد الإنترنت MTS بحساب شخصي وأدخل إلى قسم الخدمة الذاتية الشخصية.

كيفية تعطيل مساعد MTS؟

يمكنك العمل مع مساعد MTS في أي وقت، من أي جهاز محمول، بغض النظر عن مدى تعقيد الهاتف ووظائفه، وكذلك عبر الإنترنت، حيث يمكنك تعطيل جميع الوظائف المدفوعة والمجانية.

في حسابك الشخصي، يمكنك أيضًا إدارة حساب المكافأة، والذي يسمح لك بالحصول عليه ميزات إضافيةمن المزود دون الدفع الفعلي مقابل الخدمات.

يرجى ملاحظة أنك لا تحتاج إلى تعطيل Basic Mobile Assistant. هذه وظيفة خدمة متاحة حسب الحاجة لكل مشترك شحن مجاني. يمكنك "إعادة تعيين" ضبط كلمة السرقم بتسجيل الدخول إلى My MTS على الموقع باستخدام الإرشادات التالية:

• انتقل إلى mts.ru؛
• انقر فوق "تلقي كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة";
• الحصول على كلمة المرور؛
• يمكنك الدخول أو عدم الدخول إلى قسمك الشخصي، ومن المهم أنك لا تحتاج إلى تغيير كلمة المرور المستلمة إلى كلمة دائمة، كما يطلب النظام؛
• عادة ما تكون كلمة مرور الرسائل القصيرة صالحة لمدة 24 ساعة، وبعد هذا الوقت سيتم إعادة تعيينها، وفي نفس الوقت سيتم إعادة تعيين كلمة المرور الرئيسية في القسم الشخصي.

حساب MST الشخصي. كيفية تسجيل الدخول بعد استعادة القانون

ماذا يجب أن تفعل إذا تم إعادة تعيين كلمة المرور الدائمة الخاصة بك باستمرار؟ قم بتعطيل وظيفة إشعارات الرسائل القصيرة عند تسجيل الدخول إلى mts.ru في قسم إدارة الخدمة وفي الإعدادات. إذا قمت بتمكين ميزة إدارة الخدمة الذكية التي تحمل الاسم نفسه، فيمكنك إدارتها باستخدام الأوامر التالية:

تطبيق MTS الخاص بي

للوصول الى المنطقة الشخصية، تحتاج إلى إدخاله باستخدام عمليات التفويض على الموقع. عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول، لا تحتاج إلى إدخال كلمة مرور. الحساب الشخصي هو نظام مشترك على الشبكة، حيث يتوفر كل ما هو ضروري للإدارة الشخصية لخدمات الاتصالات المقدمة. للقيام بذلك، لا تحتاج إلى إدخال أمر، فقط قم بتقديم طلب من الموقع، هذا طريقة ملائمةإدارة العمل. هنا يمكنك قطع الاتصال والاتصال الخدمات المدفوعةوطلب النفقات التفصيلية، يوفر المشغل الفرصة لدفع ثمن الخدمات باستخدام نقاط المكافأة.

وبالتالي، يعد حساب MTS الشخصي وتطبيق الهاتف المحمول My MTS فرصة ممتازة لإعداد حزمة شخصية من خدمات الاتصالات، والتي يمكن تغييرها في أي وقت إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الهاتف والشبكة.

يعد مساعد الإنترنت وظيفة ذكية خاصة تمثل دليلاً لخدمات MTS وتساعد على تخصيص حزمة الخدمة وفقًا لاحتياجات المشترك الخاصة. يمكنك الوصول إلى الوظائف والتعريفات عن طريق تنشيط مساعد MTS، وكذلك استخدام خدمة الأوامر القصيرة "Mobile Assistant".

مساعد الإنترنت MTS.

لقد أصبحت هذه الخدمة في متناول المشتركينفي عام 1999. كان الهدف الرئيسي هو تبسيط البحث عن الوظائف الضرورية في خدمة الخدمة الذاتية والاتصال بالمشغل. يعد Internet Assistant ميزة أساسية لا تتطلب دفعًا إضافيًا. لتنفيذ وظائفه داخل مساعد الإنترنت، يتم استكمال كل قسم بروابط حيث يمكنك الحصول على معلومات حول الاستخدام.

تساعد الخدمة أيضًا إذا كنت بحاجة إلى إدارة رقمك والبحث عن الخدمات المتصلة والأمثل خطة التعريفةوغيرها من الاحتمالات عندما اتصال المحموللم تعد تتناسب مع الحجم المتاح للخدمات والمكالمات باهظة الثمن وفقًا لخطة التعريفة الخاصة بك.

يتيح لك مساعد الإنترنت توفير وظائف التحكم للمشترك باستخدام أبسط طريقة:

• تنظيم إدارة حسابك الشخصي؛
• تحسين وتتبع النفقات الخاصة بك؛
• تحديد وتعطيل الخيارات والخدمات؛
• عرض سجل الزيارات، والمعاملات، ومن اتصل، وسجل المكالمات والرسائل النصية القصيرة، والخيارات المدفوعة والمجانية، وحماية جهات الاتصال الخاصة بك من الحذف، ورؤية وتحويل النقاط للخدمات (إدارة حساب المكافأة الخاص بك)؛
• التحكم في رصيد الأرقام المتصلة (الأطفال أو الوالدين)؛
• إرسال رسائل SMS جماعية بسعر مخفض.

أيضًا، لراحة المستخدمين، يتم تقديم "مساعد الهاتف المحمول"، وهو مساعد متنقل. هذا القائمة الصوتيةعن طريق الاتصال بالرقم 111، والذي يمكنك من خلاله إجراء الدفعات والتحقق من رصيدك وحظر هاتفك واستلام الدفعة الموعودة. يتم تحديث قائمة الوظائف باستمرار، لمعرفة المزيد عنها، اتصل.

كيفية توصيل مساعد الهاتف المحمول MTS

كما ذكر أعلاه، يتوفر مساعد الإنترنت في حساب MTS الشخصي وفي شكل خدمة أوامر قصيرة، في هذه الحالة يطلق عليه مساعد الهاتف المحمول أو وظيفة خدمة MTS. توفر هذه الميزات وظيفة الخدمة الذاتية للمشترك وتسمح لك بتحسين حزمة خدمة الاتصالات الخاصة بك والتحكم في استخدامها بشكل مستقل.

خدمة مساعد الإنترنت من MTS في التطبيق

أوامر مساعد الهاتف المحمول MTS

إذا لم تتاح لك الفرصة لاستخدام حسابك الشخصي وMTS Online، فإن خدمة MTS مصممة خصيصًا لهذه الأغراض، وهي متاحة عن طريق الاتصال بالرقم 111 أو عن طريق الأمر *111#. بمساعدتهم، يمكنك الحصول على جميع المعلومات حول حزمة الخدمة التي يستخدمها المشترك، بما في ذلك التعريفة الرئيسية، وقائمة إضافية مدفوعة الأجر و خدمات مجانيةأو التحكم في الرصيد أو الدقائق المتبقية أو باقة الإنترنت حسب خطة التعرفة.

يمكنك معرفة المعلومات الضرورية بدون شبكة باستخدام أوامر خدمة MTS التالية:

• تعرف على التعريفة والرقم واختر الخطة من الخطط الشائعة والمزيد - *111*2*5# ؛
• التحكم في الرصيد والنفقات والفرص ومعلومات الدفع – *111*23# ;
• تعرف على التعريفة - أدخل الأمر *111*59#;
• طلب خيار "الدفعة الموعودة" – *111*123#.
• خدمات المحتوى – *111*919#.

يمكنك أيضًا استخدام رقم الهاتف المجاني 111 وأرقام أخرى الانتقال السريععن طريق عناصر القائمة الصوتية:

• 111_1_1 - التحقق من الرصيد؛
• 111_2_1 – إجراء الدفع عن طريق البطاقة؛
• 111_2_2 – تعرف على الأموال المقيدة؛
• 111_3 – طلب خدمة “الدفع الموعود”
• 111_4 - خطة التعريفة الخاصة بك؛
• 111_6 - حظر الأرقام؛
• 111_7 - الترقيات الحالية.

للحصول على تفاصيل حول الخدمات المتصلة، احصل على البيانات من خدمة #100* أو من حسابك الشخصي.

كيفية تعطيل مساعد MTS؟

يتم توفير خدمة مساعد الإنترنت باستخدام حسابك الشخصي وتطبيق الهاتف المحمول MTS مجانًا وهي مضمنة الحزمة الأساسيةالخدمات المتاحة لجميع المشتركين في هذا المزود. لا تحتاج إلى تعطيله، فقط لا تستخدمه.

يمكنك إعادة تعيين تسجيل الدخول الخاص بك إلى حسابك الشخصي على النحو التالي:

• انتقل إلى mts.ru، ويمكن العثور على عملها في تعليمات MTS؛
• طلب كلمة المرور من الموقع أو باستخدام الأمر *111*25#;
• تسجيل الدخول إلى النظام.
• إجراء التغييرات اللازمة؛
• الخروج من حسابك الشخصي دون تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى كلمة مرور دائمة؛
• ستكون كلمة المرور عبر الرسائل النصية القصيرة صالحة لمدة يومين آخرين، وبعد ذلك سيتم إعادة تعيينها.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور، سيتم حظر الوصول إلى قسم الويب حتى المرة التالية التي يرغب فيها المشترك في استخدام خدمات مكتب الخدمة الذاتية. في الوقت نفسه، نوصي بحذف تطبيق حساب مساعد MTS من هاتفك الذكي.

حساب MTS الشخصي وحسابي MTS

يُفضل استخدام حساب My MTS الشخصي وتطبيق الهاتف المحمول MTS Online للمشتركين الذين يرغبون في إبقاء كل شيء تحت السيطرة. على سبيل المثال، جميع الخدمات المتصلة، والتوازن دقائق التعريفةوالرسائل النصية القصيرة وخيارات وإمكانيات الإنترنت. هذه الخدمات تجعل عملية الإعداد أسهل بكثير.

يتيح لك القسم الشخصي لواجهة MTS تخصيص الخدمات وفقًا لاحتياجاتك، وسيساعدك مساعد الإنترنت على فهم الواجهة بسرعة.

ظهور الصفحة الرئيسية لحساب MTS الشخصي

تلقي كلمة المرور من حسابك الشخصي على MTS عبر الرسائل القصيرة

المزايا الرئيسية للخدمات:

• يوفر My MTS معلومات شاملة في واجهة الويب حول حالة حسابك والخدمات المتصلة والتكاليف والخدمات والإمكانيات؛
• يتمتع تطبيق الهاتف المحمول بإمكانيات مماثلة وهو متاح دائمًا على هاتفك الذكي بعد التثبيت دون الحاجة إلى إدخال كلمة مرور؛
• القسم الشخصي ملائم بسبب وضوحه وواجهته البديهية، والتي سيساعدك المساعد عبر الإنترنت على فهمها؛
• يستطيع المشترك الوصول وتصور كافة المعلومات المتعلقة بفاتورة هاتفه دون الحاجة للبحث.

بالطبع، تعد تطبيقات مساعد الإنترنت MTS مريحة، وتكون حركة المرور مجانية عندما تترك هاتفك وتتصل بالخدمة، ولكن ليس من الممكن دائمًا القيام بذلك دون عوائق. في هذه الحالة، سوف تساعد خدمة MTS ومساعد الهاتف المحمول.

غالبًا ما لا يعرف العديد من المشتركين كيفية استخدام الوظائف المقدمة لهم، كما يقولون، إلى أقصى إمكاناتهم. في هذه الحالة نحن نتحدث عنحول كيفية العمل ضمن شبكة MTS LLC، إلى جانب الفرص المتوفرة لإدارة مريحة للغاية لشركتك حساب المحمولوأنفسنا الهاتف الخلوي. بطريقة أو بأخرى، تحتاج إلى معرفة كيفية توصيل مساعد الهاتف المحمول MTS، لأنه يمنحك الحق في تلقي بيانات عن نفقات الخدمات، والحالة الحالية لحساب هاتفك المحمول، وما إلى ذلك. بشكل عام، استخدامه يعني ضمنا جدا ميزات مريحة من شأنها أن توفر وقتك وأعصابك. إذا كنت لا تعرف كيفية الحصول على الخدمة المحددة إلى رقم العقد الخاص بك، وإذا سئمت من البحث عن البيانات الضرورية التي ستساعدك حقًا في حل مثل هذه المشكلة، فننصحك بشدة بقراءة هذه المادةحتى النهاية، لأنه فقط في هذه الحالة سوف تتلقى المشورة والتوصيات المختصة بالكامل.

يعد Mobile Assistant خدمة ممتازة لمساعدة مشتركي الاتصالات مباشرة على الهاتف، وإليك كيفية استخدامها:

• اطلب الرقم "111" واتبع التعليمات الواردة من المخبر التلقائي
• يمكن طلب خدمة MTS عن طريق الأمر من هاتفك *111# اتصل أو من جهازك اللوحي والهاتف الذكي *111*1111# اتصال
• مساعد الرسائل القصيرة نشط دائمًا على الرقم "111"، حيث تحتاج إلى إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الطلب. يمكن الحصول على الرموز عن طريق الإرسال إلى الرقم المحددرسالة تحتوي على نص "2"

اليوم، يعد استخدام Mobile Assistant فرصة لحفظ مواردك لأغراض أكثر أهمية. لذلك، على سبيل المثال، لماذا تنتظر رد عامل الهاتف فيما يتعلق بحالة حسابك الحالي، إذا كان بإمكانك الاتصال بالأرقام اللازمة على هاتفك المحمول والحصول على جميع التفاصيل اللازمة في أقصر وقت ممكن؟

هام: نوصي بشدة أن تتذكر استخدام المعلومات المحدثة المنشورة على موقعنا فقط. قد يتبين أنك وصلت إلى موقع البوابة بالضبط عندما وصلت الشركة مشغل للهاتف النقالرقم 1 في الاتحاد الروسيلقد قمت بالفعل بتغيير شروط العرض قليلاً خدمات معينةلذلك، يجب أن تتذكر على الفور أنك تحتاج إلى التحقق من البيانات للتأكد من ملاءمتها على الموقع الرسمي لشركة فرع الهاتف المحمول أو البوابة الرئيسية.

تفعيل المساعد المحمول على هاتفك

اليوم، يسمح لك مساعد الهاتف المحمول MTS، كما ذكر أعلاه، بإجراء العديد من العمليات والحصول على معلومات يمكن الوصول إليها في وقت سريع للغاية. كيف يتم توصيل النظام بجهاز محمول؟ كيفية جعل التطبيق يعمل على الهاتف الخليوي؟ – سنحاول الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها في المادة أدناه، وهو أمر ضروري لمزيد من العمل.

مميزات مكالمات الطوارئ عبر Mobile Assistant

قد تحتاج إلى رقم المساعدة، وهو ضروري لإكمال الطلب في الحالات المهمة بشكل خاص، في الوقت الذي لا تعرف فيه مكان الاتصال. وفي هذه الحالات من الضروري أن نتذكر أن الأرقام الحقيقية للمكالمات إلى خدمات معينة هي كما يلي:

1. "010" - خدمة الإطفاء
2. "020" - خدمة الشرطة
3. "030" - خدمة الإسعاف
4. "040" - خدمة الغاز
5. "112" - مشترك للجميع

يجب الضغط على هذه الأرقام وطلبها تقريبًا إذا كنت متصلاً بـ MTS LLC. سوف يساعدونك في الوصول إلى المتخصص المناسب، وشرح له النقاط الضرورية للمكالمة، وربما إنقاذ حياة شخص ما.

(8660 شخصًا)

المساعد المحمول – ما الذي تم إنشاؤه من أجله وما نوع المساعدة التي يقدمها؟

28 سبتمبر 2013

يقدم المشغلون الثلاثة خدمات مساعدة متنقلة مريحة، ولكن تختلف الوظائف وطرق الاتصال قليلاً.

دعونا نحدد ما يمكن توقعه من خدمات المساعدة المتنقلة لمشغلي MTS و Beeline و Megafon، وما هي الفرص التي يقدمونها وكيفية توصيل المساعد المحمول لكل منهم.

سماع الاسم" المساعدة المتنقلة"، نتوقع أن نحصل على حل سريع لمشكلتنا، معتمدين على الخدمة للقيام بكل شيء من أجلنا. في الواقع، تعني الخدمة إدارة ومراقبة مستقلة لتعرفتك ورصيدك وخدمات المشغل الأخرى.

مساعد الهاتف المحمول MTS

خدمة مساعد الهاتف المحمول MTS هي خدمة صوتية تتيح لك إدارة حسابك بشكل مستقل والاتصال بالخدمات وفصلها وتكوينها من حسابك تليفون محمول. يعد المساعد المحمول الخاص بالمشغل بمثابة إدارة ملائمة لتعريفة MTS غير المحدودة باستخدام الهاتف المحمول:

• يسمح لك بالتحقق من رصيدك، والتحقق من مبلغ وتاريخ الدفع، وتعبئة حسابك باستخدام بطاقة الدفع؛
• يمكنك الدفع مقابل الخدمات باستخدام هاتفك المحمول؛
• يمكنك معرفة أي معلومات حول التعريفات والخدمات والخيارات الإضافية؛
• إنشاء كتلة طوعية؛
• قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى مساعد الإنترنت.

معظم طريقة سريعةفي MTS، يعني الاتصال بمساعد متنقل الاتصال بالرقم القصير 111، وبعد ذلك تحتاج فقط إلى اتباع المطالبات الصوتية. في المنطقة الرئيسيةالاتصال بمساعد الهاتف المحمول مجاني، ومن الأفضل استخدام مساعد الإنترنت أثناء التجوال، نظرًا لأن الاتصال بخدمة الهاتف المحمول يتم تحصيل رسوم منه دوليًا و التجوال الوطني. تجدر الإشارة إلى أن خدمة مساعد الهاتف المحمول MTS توثق جميع الإجراءات المكتملة على جهاز خاص، لذلك يعتبر كل ما يتم إجراؤه بموجب كلمة المرور الخاصة بك قد تم نيابة عنك. نوصي بحماية نفسك عن طريق تعيين كلمة مرور فردية.

مساعد الهاتف المحمول ميغافون

توفر شركة MegaFon إمكانية تقديم خدمة ذاتية متكاملة “دليل الخدمة” وهي متاحة الآن في شبكة اجتماعية"في تواصل مع". تتيح لك الخدمة التحكم بشكل مستقل في حالة حسابك، وتلقي معلومات حول الرسوم والمدفوعات، وتغيير خطة التعريفة الخاصة بك، وكذلك الطلب خدمات إضافيةوتحسين التكاليف باستخدام خيارات التعريفة. "دليل الخدمة" "فكونتاكتي" يجعل من الممكن تلقيها معلومات كاملةالمتعلقة بخدمة الرقم، والتواجد في ملفك الشخصي على الشبكة الاجتماعية، دون الاتصال مركز التواصلودون الذهاب إلى موقع المشغل.

• الوصول إلى "دليل الخدمة" متاح أيضًا من خلال إصدارات الهاتف المحمول من "دليل الخدمة" (على نظام Apple iOS الأساسي، وما إلى ذلك). يتم فتحها من خلال المتصفحات أجهزة محمولةوصلة . عند دخولك إلى دليل الخدمة لأول مرة، سيعرض النظام عليك حفظ رمز الخدمة على سطح المكتب. بهذه الطريقة سيكون التطبيق متاحًا دائمًا بنقرة واحدة.
• كما قدمت الشركة خدمة دعم للمسافرين "Mega-Fellow Traveler"، أثناء التجوال يمكنك التحقق من رصيدك، تعبئة حسابك، الحصول على معلومات حول تكلفة الخدمات في التجوال، الاتصال أو قطع خيارات التعرفة.

للوصول إلى خدمة "Mega-Fellow Traveler"، اتصل بالرقم 146 على هاتفك وستظهر قائمة على شاشة هاتفك حيث يمكنك ببساطة تحديد القسم المطلوب: "حسابي"، "الخصومات"، "الخدمات"، "التعرفة". أو "مساعدة". الخدمة متاحة لك في منطقتك الأصلية وفي التجوال، واستخدام البوابة مجاني، ويتم دفع تكلفة الخدمات المدفوعة فقط.

مساعد المحمول بليه

يتم تقديم خدمة Beeline تحت اسم "Mobile Consultant" - وهي عبارة عن جهاز رد آلي ذكي لمشغل Beeline. لماذا تحتاج إلى مساعد متنقل يسمى "Mobile Consultant" - سيخبرك بالأشياء الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر إثارة للاهتمام معلومات مفيدة. للاتصال بمستشار افتراضي، ما عليك سوى طلب الأمر القصير 0611 - وسيقوم بما يلي:

• سيحدد خطة التعريفة الخاصة بك ويخبرك بميزاتها؛
• سيتم الإبلاغ عن المبلغ على حساب رقم هاتفك؛
• سيساعدك ذلك على الاتصال أو قطع اتصال أي خدمة بسرعة.

القواعد الأساسية للتواصل مع "مستشار الهاتف المحمول": يمكنك معرفة المزيد عن شركة Beeline وخطط التعريفات غير المحدودة التي يوفرها المشغل للتواصل المربح في المقالة

يتيح لك الإصدار المحمول من مساعد الإنترنت MTS الوصول إلى التعريفات والخدمات والخيارات من هاتفك المحمول. لا يمكن للشاشات الصغيرة أن توفر تحكمًا مناسبًا برقمك، نظرًا لأن جميع عناصر التحكم صغيرة جدًا. تم حل المشكلة بواسطة مساعد الإنترنت عبر الهاتف المحمول من MTS.

داخل هذا الاستعراضلن نأخذ في الاعتبار إصدار الهاتف المحمول من مساعد الإنترنت فحسب، بل سننظر أيضًا في خدمة "مساعد الهاتف المحمول". سوف يتأثر أيضًا تطبيق "My MTS". مريحة للغاية لإدارة التعريفات والخدمات والمكافآتمن شاشة هاتفك المحمول.

ما هو مساعد الإنترنت عبر الهاتف المحمول MTS

يعد مساعد الإنترنت عبر الهاتف المحمول من MTS نسخة محدثة من "الحساب الشخصي" العادي. ولذلك، فإن وظيفته هي نفس وظيفة الإصدار العادي لـ شاشات كبيرة. ما الذي يسمح لك به مساعد الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟

• إدارة الخدمات والخيارات؛
• يدير برنامج المكافأةالنظام التجاري المتعدد الأطراف؛
• إدارة خدمة جودوك؛
• تحديد موقع أصدقائك، وكذلك تنفيذ إجراءات أخرى مع الرقم.

مساعد الانترنت - طريقة عظيمةإدارة الحد داخل الخدمة على الثقة الكاملة. يتم استخدام نظام التحكم هذا دون أي إضافية رسم الاشتراك . ويتم فرض رسوم على جميع التحولات من التعريفة إلى التعريفة وتوصيل الخدمات وفقًا لخطة تعريفة المشترك.

تطبيق "My MTS"

يتوفر مساعد الإنترنت عبر الهاتف المحمول MTS ليس فقط في شكل واجهة ويب مكيفة للشاشات الصغيرة للهواتف والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية، ولكن أيضًا في شكل تطبيق "My MTS". التطبيق متاح للتنزيل في متاجر Appstore وPlaymarket عبر الإنترنت لأجهزة iOS وGoogleAndroid. أصحاب الأجهزة على هاتف ويندوزفقط يجب أن تكون راضيًا متصفح قياسيمع النسخة المحمولة من مساعد الإنترنت من MTS.

تم تصميم تطبيق My MTS لتوفير إدارة أكثر ملاءمة لرقمك. بمساعدتها، يمكنك تغيير خطط التعريفة بسرعة، والاتصال وفصل الخدمات، والعمل معها رصيد المكافأة، استخدم خدمات أخرى. للحصول على رابط مباشر للتطبيق من هاتفك المحمول، اطلب أمر USSD *111*1# أو قم بزيارة المتجر المناسب.

تطبيق My MTS قيد التشغيل أنظمة التشغيل جوجل أندرويد 2.3 والإصدارات الأحدث، بالإضافة إلى نظام التشغيل iOS 7.0 والإصدارات الأحدث. للتواصل مع خوادم MTS، يمكنهم استخدام اتصال عبر شبكات المحمولأو واي فاي.

خدمة "خدمة MTS"

هل لديك هاتف بسيط فقط تحت تصرفك دون القدرة على تثبيت التطبيقات؟ لا تقلق، يمكنك إدارة رقمك باستخدامه أيضًا. للقيام بذلك، يجب عليك استخدام خدمة "MTS Service *111#". يوفر إمكانية الوصول لإدارة رقمك باستخدام أمر USSD *111#. من خلال كتابة هذا الأمر، سيتم نقلنا إلى قائمة بسيطة يمكن من خلالها تتم إدارة الرقم. ما هي إمكانيات الخدمة؟

• ربط وفصل الخدمات والخيارات؛
• إدارة الاشتراك؛
• إدارة خطط التعريفة؛
• عرض رصيدك وأكثر من ذلك بكثير.

إذا لم يرغب هاتفك لسبب ما في عرض قائمة USSD المفتوحة بشكل صحيح، فحاول التبديل إلى الكتابة الصوتية باستخدام أمر USSD *111*6*2#. ونتيجة لذلك، سيتم عرض القائمة بالأحرف الإنجليزية. للتبديل مرة أخرى، اطلب أمر USSD *111*6*1#. يتم توفير "خدمة MTS *111#" بدون رسوم اشتراك. قبل توصيل/فصل الخدمات والخيارات، وكذلك قبل العمل مع الاشتراكات والتعريفات، تأكد من أنك على دراية بمعلمات خطة التعريفة الخاصة بك، بالإضافة إلى مبادئ فرض رسوم على الخدمات والخيارات والاشتراكات.

خدمة "المساعد المحمول"

هل تعتقد أننا قمنا بالفعل بتغطية جميع خدمات الهاتف المحمول؟ مهما كان الأمر، فقد نسينا الحديث عن "المساعد المحمول"، المتاح كبوابة صوتية عبر رقم قصير 111. المكالمات لهذا الرقم مجانية، ويتم التحكم بالرقم من خلال الضغط على الأزرار المناسبة بعد الرد من المخبر الآلي. فيما يلي قائمة بالمجموعات الشائعة:

• الضغط على الزر 1 - التوازن؛
• الضغط على الأزرار 1، 2، 1 - الدفع عن طريق البطاقة المصرفية؛
• الضغط على الزر 3 - تفعيل الدفعة الموعودة؛
• الضغط على الزر 4 - طلب اسم خطة التعريفة؛
• الضغط على الزر 7 - معلومات حول العروض الترويجية، خيارات مفيدةوالتعريفات.

ستتمكن من الوصول إلى الميزات الأخرى من خلال القائمة الصوتية - استمع بعناية لتعليمات المُخبر التلقائي.

عند استخدام خدمة "Mobile Assistant" عن طريق الاتصال بالرقم 111، يجب أن تكون على دراية بأفعالك، حيث يتم تسجيلها بواسطة أجهزة الشبكة - عند تنفيذها تصرفات خاطئةأنت المسؤول عنهم، وليس المشغل.

كيفية توصيل المساعد المحمول بـ MTS

من أجل استخدام النسخة المحمولة من مساعد الإنترنت MTS، تحتاج إلى الحصول على كلمة المرور عن طريق تسجيل الدخول الصفحة الرئيسيةالخدمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإدخال رقم هاتفك هناك - سيتم إرسال كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك، من خلال زيارة الموقع اصدار المحمولمن خلال هاتفنا المحمول، يمكننا الوصول إلى النظام دون أي كلمة مرور. أما خدمات "Mobile Assistant" و"MTS Service *111#" فهي متاحة لجميع المشتركين بشكل افتراضي - دون أي اتصالات.

كيفية تعطيل المساعد المحمول

لا يمكن تعطيل كافة الخدمات المذكورة أعلاه في شبكة MTS. لذلك، من المستحيل تعطيل الوصول إلى المساعدين المحمولين و"الحساب الشخصي".