رقم خدمة MGTS رقم الخط الساخن المجاني لشركة MGTS: رقم الهاتف للاتصال بالمشغل

من السهل جدًا الدفع مقابل خدمات شركة MGTS من خلال المكتب الذي يمكن العثور عليه في منطقة موسكو.

لا تساوي شيئا،أن الشركة تقدم خدمات لكل من الأفراد و الكيانات القانونية، لذلك عليك أن تأخذ هذا الفارق الدقيق بعين الاعتبار عند الذهاب إلى مكتب الشركة.

ستناقش هذه المقالة عناوين مكاتب شركة MGTS، بالإضافة إلى ساعات عملها.

مكاتب MGTS للعمل مع الأفراد

تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك التعرف بالتفصيل على أرقام وعناوين مكاتب MGTS في موسكو على الموقع الرسمي.

لذا يمكنكم التواصل مع الشركة على العناوين التالية:

• 119019 ش. نوفي أربات، 2. المكتب مفتوح للأفراد من 9 إلى 21، سبعة أيام في الأسبوع؛
• 115470، جادة كلينوفي، 3، مبنى 1. المكتب مفتوح من 9 إلى 19 من الاثنين إلى الجمعة دون استراحة؛
• 109129 ش 8 Tekstilshchikov، 8. القسم مفتوح من الساعة 9:00 حتى 21:00 طوال أيام الأسبوع.
• 111141، Zeleny pr-t، no. 7. يبدأ العمل المكتبي من الساعة 9:00 صباحًا وينتهي الساعة 19:00 (من الاثنين إلى الجمعة، بدون فترات راحة). ويوم السبت تبدأ ساعات العمل من الساعة 9:00 إلى الساعة 16:30. مغلق يوم الأحد؛
• 107076 ش. Elektrozavodskaya، 58. القسم مفتوح من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00 (من الاثنين إلى الجمعة دون استراحة). ويوم السبت تكون ساعات العمل من الساعة 9:00 إلى الساعة 16:30 دون راحة. الأحد يوم عطلة.
• 127322 ش. يابلوتشكوفا، 19 أ، محطة مترو تيميريازيفسكايا. ساعات العمل هي كما يلي: من 09:00 إلى 19:00 (من الاثنين إلى الجمعة، بدون فترات راحة)، من 10:00 إلى 18:00 (السبت، بدون فترات راحة). يعتبر يوم الأحد يوم عطلة.
• 125319 ش. Chernyakhovskogo، 18. يتم العمل في هذا العنوان من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00 (من الاثنين إلى الجمعة، بدون فترات راحة). يوم السبت يفتح الفرع الساعة 9:00 ويغلق الساعة 16:30. الأحد يوم عطلة.
• 121087، Bagrationovsky Prospect، 18، Building 1. القسم مفتوح من الساعة 9:00 حتى الساعة 19:00 يومي الاثنين والجمعة دون انقطاع. السبت: من 9:00 إلى 16:30؛
• 117331، شارع فيرنادسكوغو، 21، مبنى. 3. القسم مفتوح من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00 (من الإثنين إلى الجمعة، بدون فترات راحة). يفتح المكتب يوم السبت الساعة 9:00 صباحًا ويظل مفتوحًا حتى الساعة 16:30؛
• 117418 ش. نوفوتشيريموشكينسكايا، 65، مبنى. 1. بالنسبة للأفراد، المكتب مفتوح من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00 من الاثنين إلى الجمعة، بدون فترات راحة. يوم السبت من الساعة 9:00 إلى الساعة 16:30. الأحد يوم عطلة.
• 117525 ش. Chertanovskaya، 23. بالنسبة للأفراد، القسم مفتوح من الساعة 10:00 إلى الساعة 19:00 من الاثنين إلى الجمعة، دون انقطاع. ويوم السبت تبدأ ساعات العمل من الساعة 10:00 إلى الساعة 18:00. الأحد يوم عطلة.
• 105484، سيرينفي بوليفارد، 52 أ. القسم مفتوح من الساعة 9:00 إلى الساعة 19:00 يومي الاثنين والجمعة دون فترات راحة. يوم السبت يفتح المكتب الساعة 9:00 ويغلق الساعة 16:30. يعتبر يوم الأحد يوم عطلة.
• 123362 ش. توشينسكايا، 11، مبنى. 3. يتم استقبال الأفراد في هذا القسم من الساعة 9:00 إلى الساعة 21:00 طوال أيام الأسبوع.
• 127282 ش. شيروكايا 12 أ. يبدأ هذا المكتب العمل الساعة 9:00 وينتهي الساعة 19:00. علاوة على ذلك، يتم العمل يومي الاثنين والجمعة دون انقطاع. يعتبر يوم الأحد يوم عطلة.
• 119620، Solntsevsky Prospect، 13. يمكن للأفراد الاتصال بهذا المكتب من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:30 من الاثنين إلى الجمعة دون انقطاع. السبت والأحد مغلقان.

انتباه!في الأساس، يمكن للأفراد فقط التقدم إلى هذه العناوين؛ وهناك فروع أخرى للكيانات القانونية أو هناك فروع مشتركة. إذا ذهب كيان قانوني إلى قسم الأفراد، فلن يتمكنوا من مساعدته هناك.

من خلال الاتصال بهذه العناوين، يمكن للأفراد الحصول على مساعدة مهنية عالية الجودة من موظفي MGTS.

وأيضًا قم بإجراء الدفعات في المكاتب من خلال محطات مثبتة خصيصًا. إذا كانت لديك مشاكل في الدفع، فيمكنك دائمًا الاتصال بموظف المكتب وطلب المساعدة.

عناوين مكاتب MGTS للعمل مع الكيانات القانونية

بشكل منفصل، من الضروري النظر في عمل المكاتب التي تعمل مباشرة مع الكيانات القانونية فقط.

لذلك، في منطقة موسكو، يمكنك العثور على عدد قليل فقط من هذه العناوين:

• 109044 ش. 1 دوبروفسكايا، 1، مبنى 2. قسم مصمم خصيصًا للكيانات القانونية. يتم تنفيذ العمل المكتبي من الاثنين إلى الجمعة - من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:30. تقع عطلات نهاية الأسبوع يومي السبت والأحد.
• 117418 ش. نوفوتشيريموشكينسكايا، 65، مبنى. 1. هذا المكتب مخصص لاستقبال الأفراد والكيانات الاعتبارية. يعمل القسم من الاثنين إلى الجمعة - من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:30. السبت، الأحد - مغلق؛
• 119019 ش. نوفي أربات، 2. في هذا الفرع يمكنك أيضًا العثور على قسم للكيانات القانونية، وهو مفتوح من الاثنين إلى الجمعة - من الساعة 9:00 إلى الساعة 17:30. السبت، الأحد - مغلق؛
• 127322 ش. يابلوتشكوفا، 19 أ، محطة مترو تيميريازيفسكايا. بالنسبة للكيانات القانونية، يتم الاستقبال من الاثنين إلى الجمعة - من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 (بدون فترات راحة). السبت والأحد - مغلق.

وبالتالي، هناك الكثير من فروع شركة MGTS في منطقة موسكو، والتي يمكن أن تساعد الأفراد والكيانات القانونية.

مدينة موسكو شبكة الهاتفهي واحدة من الأقدم الشركات الروسية. تأسست في عام 1882. توفر MGTS مجموعة واسعة من الخدمات - الاتصالات المتنقلة، والوصول إلى الإنترنت، والتلفزيون الرقمي، ونظام إدارة الإسكان ( المنزل الذكي). تمتلك الشركة أكبر شبكة أساسية لنقل البيانات في موسكو. تعد MGTS واحدة من أوائل شركات الاتصالات التي بدأت في استخدام تعريفات الإنترنت بسرعات تصل إلى 500 ميجابت/ثانية. تغطي خطوط اتصالات الشركة حوالي 95% من شقق العاصمة.

التواصل مع عملاء الشركة على مستوى عال. متاحة للمستخدمين أرقام مختلفةالهواتف والدردشة عبر الإنترنت. يمكنك طرح سؤال بشكل منفصل حول خدمات الشركة أو تقديم طلب من خلال النموذج تعليق.

MGTS الخط الساخن المجاني

رقم هاتف مركز الاتصال الخاص بالشركة هو 8-495-636-06-36. المكالمات من الهاتف الثابت و أرقام الجوالالسفر إلى MGTS مجاني.

بالإضافة إلى ذلك متاحة للعملاء رقم قصير- 0636. يمكنك الاتصال به من الهاتف المحمول MTS أو MGTS.

الخط الساخن MGTS موسكو

يمكن لسكان موسكو الاتصال برقم الهاتف المذكور أعلاه. للمشتركين في منطقة موسكو يتم توفيرها رقم واحدالهاتف – 8-800-250-00-50. المكالمات داخل المنطقة مجانية. الخط الساخن يعمل 24 ساعة يوميا.

الخط الساخن MGTS سانت بطرسبرغ

أرقام هواتف مركز الاتصال الخاص بالشركة متاحة فقط لسكان موسكو ومنطقة موسكو. الخدمة غير متوفرة في سان بطرسبرج. ومع ذلك، يمكن للمواطنين الاتصال بأرقام الهواتف الخط الساخنإم جي تي إس.

الخط الساخن في المناطق

تنطبق تغطية MGTS فقط على موسكو ومنطقة موسكو. ولا تعمل الشركة في مناطق أخرى. يتم دفع المكالمات إلى أرقام هواتف شبكة هاتف مدينة موسكو من مناطق أخرى وفقًا لتعريفات مشغل الهاتف المحمول.

طرق التواصل الأخرى

على الصفحة الرئيسيةالموقع يحتوي على عدة ايقونات يتم عرض اثنين منهم في أسفل الصفحة على شريط أزرق، وآخر على شكل دائرة على اليمين فوقهما.

إذا نقرت على الدائرة الزرقاء (أسفل اليمين)، فسيتم فتح نموذج الدردشة عبر الإنترنت. سيطلب النظام من المستخدم إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور. بعد تسجيل الدخول يمكنك طرح أي سؤال حول خدمات الشركة.

بالإضافة إلى الدردشة عبر الإنترنت، يوفر الموقع نموذجًا للتعليقات. يحتاج المستخدم إلى الإشارة إلى اسمه الكامل ورقم الهاتف الثابت والبريد الإلكتروني واختيار موضوع السؤال وتوضيح جوهره. يمكنك إرفاق ملف أو صورة بشكل منفصل. قبل إرسال رسالة نصية قصيرة، يجب عليك تأكيد موافقتك على معالجة البيانات الشخصية.

يمكن للمستخدمين طرح أسئلة بشكل منفصل حول خدمات الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، على الفيسبوك أو فكونتاكتي. عادةً ما يستجيب مسؤول المجتمع خلال يوم واحد.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاتصال بأحد فروع MGTS. يمكن العثور على قائمتهم على الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "مراكز المبيعات". ثم تحتاج إلى تحديد "إظهار القائمة" والمنطقة. سيظهر النظام عناوين الفروع.

إذا قمت بالنقر على أي عنوان، سيتم فتح نافذة جديدة، حيث سيتم عرض خريطة الطريق وجدول عمل الفرع.

هناك طريقة أخرى للاتصال بالشركة تطبيق جوال. ويمكن تحميله من موقع MGTS. يتيح التطبيق للمستخدم الوصول إلى حسابه الشخصي.

يمكن لعملاء الشركة أيضًا كتابة خطاب إلى بريد إلكتروني – [البريد الإلكتروني محمي]. صندوق بريدالمنصوص عليها للمراسلة مع فرادىبشأن توفير خدمات الاتصالات والدعم الفني للسكان.

ما هي القضايا التي يمكن للخبراء المساعدة فيها؟

يمكن للمواطنين الحصول على المشورة بشأن مثل هذه القضايا - الخدمات الاتصالات الهاتفيةأو العروض الترويجية والتعريفات الخاصة بالشركة أو رصيد الحساب الشخصي أو الوصول إلى الإنترنت أو تلفزيون الكابلأو الاتصال أو قطع الخدمة. كما أن موظفي مركز الاتصال هم من يقررون الأمور المالية و مشكلة تقنية، قبول الشكاوى حول جودة الاتصالات. في حالة تعطل الهاتف الأرضي، يمكن للمواطنين التقدم بطلب للاتصال بمصلح.

ما هي القضايا التي لن يكون الدعم قادرا على المساعدة؟

لا يقدم موظفو الدعم الفني المشورة بشأن الخدمات والتعريفات الأخرى مشغلي الهاتف المحمولولا تعالج قضايا الاحتيال.

يمكن العثور على معظم الإجابات على الأسئلة على الموقع. يقوم موظفو مركز الاتصال بتذكير المواطنين بشكل دوري بقسم "الدعم". هنا تحتاج إلى تحديد القسم المناسب (الإنترنت، التلفزيون، الاتصالات المتنقلة) والعثور على المعلومات التي تهمك. يمكن العثور على الإجابات الفردية في قسم المعلومات الإضافية.

وفي حال قرر المستخدم رفض خدمات الشركة، سيقوم موظفو مركز الاتصال بدعوته للتواصل مع أقرب فرع للشركة.

زمن الاستجابة والكفاءة المتخصصة

سرعة الاستجابة لطلب العميل تعتمد على طريقة التواصل. عند استخدام الدردشة عبر الإنترنت، يمكنك الحصول على إجابة لسؤالك على الفور تقريبًا.

إذا اتصل شخص ما بالخط الساخن، فعليك أن تأخذ في الاعتبار الوقت من اليوم. تعتمد سرعة الاستجابة على حجم عمل المشغلين. في بعض الأحيان عليك الانتظار لمدة 5-10 دقائق. علاوة على ذلك، عليك أن تأخذ في الاعتبار وقت تشغيل جهاز الرد الآلي. يتم تشغيله قبل أن يتصل المشترك بالمشغل. يُعرض على المستخدمين مجموعات رقمية يمكن استخدامها للحصول على إجابات للأسئلة المحتملة.

دعم العملاء الفني لديه نظام متعدد المستويات. إذا لم يتمكن المشغل من الإجابة على سؤال العميل، فسوف يقوم بتحويله إلى متخصص متخصص. نظام التبديل يعمل على الفور.