في الطريق من الصين، سيتعين على الطرد الخاص بك الانتظار لمرحلة واحدة، والتي يطلق عليها مشترو Aliexpress اسم "مثلث برمودا". وفي الواقع، يتم تصدير الطرود، ولا تتغير حالات التتبع لبعض الوقت. ويبدو بصريًا أن الطرد قد اختفى ببساطة في مكان ما. علاوة على ذلك، فإن شركة البريد التي نقلت طلبك إلى الحدود لم تعد لديها معلومات حول الطرد، حيث قامت بتسليم الطرد وسيتم إرساله بعد ذلك بالبريد المحلي. لكن مكتب البريد المحلي ليس لديه معلومات بعد، لأن الطرود لم تصل إليهم بعد.

كم يوما لانتظار الاستيراد؟

وبطبيعة الحال، فإن السؤال الذي يطرح نفسه على الفور، كم عدد الأيام التي تحتاجها للانتظار من التصدير إلى الاستيراد؟ ما هي المواعيد النهائية التي تعتبر عادية، والتي تشير بالفعل إلى أن الحزمة عالقة ويجب القيام بشيء ما.

دعونا نلقي نظرة على الوثائق الرسمية. في لوائح الاتحاد البريدي العالمي، لا يُشار بأي شكل من الأشكال إلى الإطار الزمني القياسي لمرور الطرود خلال مرحلة التصدير والاستيراد. أي أنه لا توجد مواعيد نهائية تنظيمية ولا يمكنك تقديم أي مطالبات. وحتى البائع نفسه لا يمكنه إلا أن يخبرنا تقريبًا من خلال تجربته الخاصة بالإطار الزمني المعتاد الذي يصل فيه الطرد إلى بلد معين.

إذا كنت محظوظًا، فيمكن أن تمر الطرود عبر التصدير والاستيراد خلال 3-6 أيام. في المتوسط، تستمر هذه المرحلة 2-3 أسابيع. خلال فترات الازدحام التي تسبق رأس السنة الجديدة، قد تظل الطرود عالقة في هذه المرحلة لمدة شهر أو أكثر.

في بعض الحالات، عندما يكون البريد محملاً بشكل كبير وعندما يمر الطرد بنقاط فرز "بطيئة" للغاية، قد يظل الطرد عالقًا لمدة 2-3 أشهر. ولهذا السبب يعتقد الوسطاء أنه يمكن إرسال الطرود إلى روسيا والدول المجاورة في غضون 90 يومًا وعادةً ما يطلبون الانتظار لهذه الفترة قبل إعادة الأموال لسبب "".

لماذا تتعطل الطرود عند التصدير والاستيراد؟

يتم إرسال الطرود الخاصة بك عن طريق شركة البريد إلى حدود الصين. ومن ثم يتم تحويلها إلى الجمارك وتظهر حالة "التصدير". قد يكون التأخير الأول في الجمارك إذا كان هناك ازدحام هناك. وقد يحدث التأخير الثاني بعد التفتيش الجمركي، عندما يتم توزيع الطرد في الحاوية المطلوبة، حيث سينتظر رحلته. كما يمكنها الانتظار حتى تمتلئ هذه الحاوية بالكامل. ومن غير المعروف كم من الوقت سيستغرق حتى تغادر البضائع الصين فعليًا.

علاوة على ذلك، عند وصول الطرد إلى بلد الوجهة، سينتظر الطرد دوره للتخليص الجمركي في مستودع تخزين مؤقت. من المستحيل التنبؤ بالمدة التي ستقضيها هنا. ربما بضعة أيام، وربما حتى أشهر. كل شيء سيعتمد مرة أخرى على عبء العمل الجمركي.

تظهر حالة "استيراد" عندما يتم نقل البضائع إلى الجمارك، أو عندما تكون قد اجتازت التخليص الجمركي بالفعل ووصلت إلى مركز الفرز البريدي في بلد المستلم.

الطرود عالقة عند التصدير. متى لفتح نزاع ؟

إذا كان طلبك عالقًا في مرحلة التصدير والاستيراد ولم تتغير حالات التتبع، فستنشأ الفكرة على الفور لفتح نزاع. ولكن في الواقع، إذا تم تتبع المسار في وقت سابق وكان من الواضح أنه تم إرسال الطرود، فيجب فتح النزاع في موعد لا يتجاوز 2-3 أيام قبل الموعد النهائي للتسليم.

إذا قمت بالفتح مبكرًا، فسيصر كل من البائع والوسطاء على الانتظار حتى تاريخ معين لبضائعك.

الحالات في Aliexpress هي معلومات حول المرحلة التي وصل إليها طلبك أو طردك. من الضروري التمييز بين الحالات طلب(في انتظار الدفع، التحقق من الدفع، معالجة الطلب) والحالات الطرود(وصل الطرد إلى نقطة الفرز، غادر الجمارك، التصدير، الاستيراد). يتم تعيين حالة الطلب للطلب بواسطة الموقع نفسه ويمكن رؤية المعلومات المتعلقة به في معلومات الطلب. يتم تحديد حالة الطرد من قبل مكتب البريد والجمارك ويتم تتبعها على المواقع المتخصصة.

سننظر إلى كلا النوعين من الحالات ونكتشف ما تعنيه.

حالات الطلب على Aliexpress

يتم تعيين هذه الحالة للطلب فورًا بعد النقر فوق الزر "تقديم الطلب" - حتى يتم الدفع. الوقت الممنوح للمشتري لدفع ثمن الطلب موضح أدناه في شكل مؤقت للعد التنازلي. إذا لم يتم دفع الطلب خلال هذا الوقت، فسيتم إغلاقه تلقائيًا ويتغير إلى الحالة المغلقة.

جاري التحقق من الدفع- يتحقق Aliexpress من دفعتك.

مباشرة بعد دفع ثمن الطلب، يتم إرسال الدفعة للتحقق من قبل الموقع، وتتغير حالة الطلب إلى جاري التحقق من دفعتك. عادةً ما يستغرق التحقق من الدفع 24 ساعة، وبعد ذلك يحين وقت قيام البائع بإرسال الطلب

– يقوم البائع بمعالجة طلبك

تتغير حالة الطلب إلى المزود بصدد تلبية طلبك. يتم تحديد وقت إرسال الطلب شخصيًا من قبل البائع ويتم الإشارة إليه في صفحة وصف المنتج. يُشار بالترتيب إلى الوقت المخصص للإرسال في شكل مؤقت للعد التنازلي. إذا لم يتم شحن الطلب خلال الوقت المحدد، فسوف تقوم Aliexpress بإلغاء الطلب. إذا لم يكن لدى البائع الوقت الكافي لإرسال الطلب في الوقت المحدد، فيمكنك تمديد وقت المعالجة من خلال النقر على " تمديد وقت العلاج"تقع تحت الموقت. إذا غيرت رأيك لسبب ما بشأن تقديم الطلب، فانقر فوق " طلب إلغاء الطلب"تقع هناك. يمكنك قراءة المزيد من المعلومات التفصيلية حول إلغاء الطلب في مقالتنا "كيفية إلغاء الطلب على Aliexpress".

لقد قام البائع بشحن طلبك - لقد أرسل البائع طلبك.

يتلقى الطلب هذه الحالة بعد إرسال الطلب وإدخال رقم المسار في النظام لتتبعه. يظهر مؤقت عد تنازلي جديد في الطلب، يشير إلى مقدار الوقت المتبقي حتى نهاية برنامج حماية المشتري على Aliexpress. زر طلب تمديد حماية المشترياتيسمح لك بتمديد مدة البرنامج إذا لم يتم تسليم الطلب بعد 40 يومًا. زر نزاع مفتوحيسمح لك بفتح نزاع (نزاع) إذا تبين أن المنتج الذي تم وصوله ذو جودة غير كافية أو لم يصل على الإطلاق

قائمة كاملة بحالات فك تشفير البريد الدولي على موقعنا

تسليم الطرود

الإدخال يعني أن المستلم قد استلم البريد.

عاد الطرود

تم استلام العنصر البريدي من قبل المرسل. السبب الرئيسي للإرجاع هو انتهاء فترة التخزين؛ وقد يكون أيضًا بسبب عنوان أو اسم المستلم غير صحيح.

يتم إرجاع الطرد إلى المرسل

تم إرسال العنصر البريدي مرة أخرى إلى المرسل. قد يكون السبب عنوانًا أو اسمًا غير صحيح للمستلم، أو انتهاء فترة التخزين، أو ظرفًا آخر.

تم استلام معلومات الطرود

قام المرسل (البائع) بتعيين رقم (رمز المسار) للعنصر البريدي على موقع البريد (خدمة البريد السريع)، ولكن لم يتم قبول الطرد بعد في مكتب البريد. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10-14 يومًا من لحظة التسجيل إلى لحظة إرسال البريد فعليًا.

وصلت إلى الوجهة

وصل عنصر البريد إلى مكتب بريد المستلم (POS). بعد ذلك، يرسل OPS إشعارًا (إخطارًا) إلى المستلم بأن العنصر موجود في القسم.
تعني هذه الحالة أنه يمكن للمستلم الاتصال بشكل مستقل بـ OPS لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

وصلت إلى الجمارك

يجوز بقرار من المفتش الجمركي فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية. قد يكون سبب المراقبة الشخصية هو النقل غير القانوني لمواد أو عناصر محظورة، أو شحنة تجارية، أو عدم وجود بيان جمركي (تم ملؤه بشكل غير صحيح). يتم فتح البعير البريدي من قبل اثنين من العاملين بحضور مفتش جمركي، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقه بالبعايدة.

العادات اليسرى

قبول الطرود

يتم قبول عنصر البريد للمعالجة في مكتب البريد المحلي من المرسل (أو البائع). يتم تخصيص رقم تعريف فريد له (رمز المسار، رقم التتبع)، والذي يمكنك من خلاله تتبع موقع الشحنة لاحقًا.

محاولة تسليم فاشلة

يعني هذا الإدخال أن مشغل البريد أبلغ عن محاولة تسليم العنصر البريدي إلى المستلم ولسبب ما لم يتم التسليم.
عند استلام هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بمكتب البريد الذي يقوم بتسليم السلعة ومعرفة سبب عدم التسليم، أو الاتصال بشكل مستقل بمكتب البريد لاستلام السلعة دون انتظار الإخطار.

على الطريق - نقطة العبور

وصل العنصر البريدي إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

تم استئناف التتبع

لم يتم تحديث حالات عنصر البريد لفترة طويلة، وبعد هذا الفاصل الزمني ظهرت معلومات تتبع جديدة.

لقد تغير رمز تتبع الطرود

تم تعيين رمز مسار جديد للعنصر البريدي. يحدث هذا عادةً عندما يتم نقل الطرود إلى خدمة بريدية أخرى لمعالجتها وإرسالها إلى المستلم.

تم تغيير خدمة التوصيل

تم نقل عنصر البريد إلى خدمة بريدية أخرى لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى مكتب الجمارك في بلد المغادرة

بعد الفرز، يتم إرسال جميع الطرود للتفتيش الجمركي، حيث يتم تمريرها عبر جهاز الأشعة السينية.

يجوز بقرار من المفتش الجمركي فتح البضاعة البريدية للرقابة الشخصية. قد يكون سبب المراقبة الشخصية هو النقل غير القانوني للمواد أو العناصر المحظورة، أو شحنة تجارية، أو حقيقة أن البيان الجمركي مفقود (غير مملوء بالكامل). يتم فتح البعير البريدي من قبل اثنين من العاملين بحضور مفتش جمركي، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقه بالبعايدة.

غادر نقطة جمع الطرود

تعني هذه الحالة أنه تم إرسال الطرد عبر طريق التسليم الخاص بالمستلم.

غادر مكتب الجمارك في بلد المغادرة

قامت الجمارك بفحص المادة البريدية وإعادتها إلى الخدمة البريدية.

الطرود تستعد لإرسالها إلى بلد الوجهة

يعني هذا الإدخال التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة لإرسال مادة بريدية إلى بلد الوجهة.

تم النقل إلى الخدمة البريدية

تم نقل عنصر البريد إلى الخدمة البريدية المحلية لمعالجته وإرساله إلى المستلم.

تم تحرير الطرود للتسليم

وصلت السلعة البريدية إلى مكتب البريد، وتم إخطار ساعي البريد بوصول السلعة لتسليمها إلى المرسل إليه.

قد يعني الإدخال أنه تم إرسال طرد إلى عنوان المستلم للتوصيل إلى المنزل أو تم إرسال إشعار بوصول الطرد إلى عنوانه.

يتم تجهيز الطرود للتسليم

يشير إلى وصول عنصر بريدي إلى مكتب بريد المستلم، والذي يجب أن يقوم بتسليم العنصر.

لا يتم توفير معلومات حول الحالات الإضافية

تم إرسال العنصر البريدي برمز المسار (رقم التتبع)، والذي لا يتم تتبعه في منطقة المستلم.

مشاكل في الجمارك

تحتجز السلطات الجمركية المادة البريدية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحديد الغرض من المادة البريدية.

عند استلام بضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي تتجاوز تكلفتها 1000 يورو و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كجم، يجب عليك دفع الرسوم الجمركية، 30٪ من القيمة الجمركية للبضائع، ولكن ليس أقل أكثر من 4 يورو لكل 1 كيلوغرام من وزنهم.

إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة بالبريد مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية المحددة في البيان الجمركي، فهناك حاجة لإجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه، مما يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات.

يوجد خطأ في مسار الطرود، سيتم إعادة توجيه الطرود إلى العنوان الصحيح

تم إرسال الطرد إلى رمز بريدي أو عنوان خاطئ، وتم اكتشاف خطأ وتمت إعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

الطرود في الطريق

الحالة تعني أنه تم إرسال العنصر البريدي إلى عنوان المستلم.

لم يتم استلام الطرد من المرسل بعد

قام البائع بتسجيل العنصر البريدي على الموقع الإلكتروني للخدمة البريدية (البريد السريع)، ولكن في الواقع لم يتم نقل العنصر البريدي بعد إلى الخدمة البريدية.

تم إيقاف التتبع مؤقتًا

لقد مر وقت طويل منذ آخر تحديث في التتبع البريدي. ونظرًا لهذه الفترة الطويلة، لن يتم تتبع رمز المسار تلقائيًا. يمكن أن تعلمك خدمة التوصيل أيضًا أنه سيتم إيقاف متابعة الطرود البريدية بعد مغادرتها أراضي بلد المرسل ووصولها إلى بلد الوجهة.

الحالة المعممة، والتي قد تعني الإرجاع والإرجاع والتخزين المؤقت وحالة أخرى.

في الطريق - غادر نقطة الطريق

يتم إرسال العنصر البريدي من عقدة بريدية وسيطة ويتم إرساله إلى المستلم.

في الطريق - وصلنا إلى النقطة المتوسطة

وصل عنصر البريد إلى مركز البريد الوسيط لفرزه واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

التصدير من بلد المنشأ

يشير إلى الإرسال الفعلي للعنصر البريدي إلى بلد الوجهة.

يتم نقل المادة البريدية إلى شركة نقل أجنبية تقوم بتسليمها عن طريق النقل البري أو الجوي إلى مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO) في بلد المقصد. حالة "التصدير" هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى حالة "الاستيراد" بعض الوقت بسبب اختيار طريق التسليم الأمثل (الأرخص) للبريد الخاص بك لشركة النقل والاتفاق عليه. في هذه المرحلة، لا يستطيع المرسل ولا المستلم تتبع الحركة الدقيقة للعنصر عبر الإنترنت.
في المتوسط، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.
إذا مر أكثر من شهرين منذ حصولك على حالة "تصدير"، ولم تكن هناك تغييرات مرئية ولم تحصل المادة البريدية على حالة "استيراد"، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم بطلب بحث.

تتبع الطرود البريدية المرسلة من بائعي AliExpress من الصين ليس أمرًا مثيرًا للاهتمام. وقبل كل شيء، يرجع عدم الاهتمام إلى عدم فهم حالة الشحنات الدولية.

دعونا نتعرف على المقصود بالنقوش غير المفهومة على مواقع تتبع رموز تتبع الاكتتاب العام (البريد البريدي الدولي).

تم استلام معلومات الطرود

غالبًا ما يقوم بائعو AliExpress بتسجيل الطرود باستخدام خدمة إلكترونية. ولذلك، فإن تلقي رمز التتبع على بطاقة الطلب لا يشير إلى أن العنصر موجود بالفعل لدى شركة النقل البريدي.

إذا لم تصل الطرود بعد إلى فرع شركة الخدمات اللوجستية، ولكن تم تسجيلها بالفعل من قبل المرسل إلكترونيًا، فإن الحالة عند تتبعها ستشير إلى أن "المعلومات الواردة" حول هذا الموضوع. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام من لحظة تسجيل الطرد حتى وصوله فعليًا إلى مكتب البريد في الصين.

يمكنك العثور على معلومات حول أرقام التتبع على موقعنا.

قبول الطرود

خيار آخر: "الاستقبال".

بمجرد قيام البائع أو شركة الشحن بتسليم الطرود إلى الخدمة اللوجستية، وملء جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك البيان الجمركي، تتغير حالة الشحنة إلى "الاستقبال". للحصول على معلومات إضافية، يمكنك معرفة وقت ومكان الاستقبال في بلد المرسل.

غادر نقطة جمع الطرود

وهذا يعني أن كل شيء على ما يرام، وقد بدأت الشحنة رحلتها الطويلة إلى روسيا.

انا في طريقي

يتم تسجيل الشحنات بشكل دوري في النقاط الوسيطة - مراكز الفرز. في هذه المراكز البريدية، يمكن إعادة تحميل الطرود من نوع نقل إلى آخر، وبشكل عام، يتم توزيعها على طول الطرق الرئيسية المثلى. باستخدام نقاط "التحكم" هذه، يمكن للمستلم الحصول على معلومات تفيد بأن أمره لا يزال يتحرك في اتجاه روسيا.

الوصول إلى MMPO

في MMPO (أماكن التبادل البريدي الدولي)، تخضع العناصر للإجراءات الجمركية والتفتيش والتسجيل، ويتم إعدادها للتصدير من بلد المرسل. هنا يتم تشكيل الإرسالية (العناصر البريدية المجمعة في صناديق أو أكياس كبيرة) المخصصة لـ MMPO في البلد المتلقي.

يصدّر

يتم تعيين حالة "التصدير" للشحنات التي تم نقلها بالفعل إلى شركة النقل لتسليمها إلى بلد الوجهة. عند إرسال البضائع من الصين، عادة لا تتغير هذه الحالة عند تتبع الطلبات لفترة طويلة. يتم شرح ذلك ببساطة: عند إرسال شحنات دولية من الصين أو سنغافورة، من الضروري ملء الطائرات ذات القدرة الاستيعابية من 50 إلى 100 طن بالبريد.

وهناك أسباب أخرى للتأخير، على سبيل المثال، طرق عبور الرحلات الجوية، مما يعني وجود نقطة وسيطة واحدة أو أكثر أثناء الرحلة. في كل واحد منهم سيكون هناك تأخير في تفريغ / تحميل الطرود.

أثناء عملية التصدير، لن يتم تتبع الطرود.

ويعتقد أن التصدير يستغرق 1-2 أسابيع، ولكن يحدث أن يستغرق الإجراء ما يصل إلى شهرين. رغم أن هناك توصية، في حال تأخرت هذه العملية، بتقديم طلب للبحث عن الطرد. إذا طلبت من AliExpress، عليك أن تطلب من البائع تسوية الموقف. إما أن تسترد أموالك أو تمدد فترة حماية المشتري لتتمكن من العثور على العناصر المفقودة.

يستورد

تظهر هذه الحالة فقط عندما يتم تسجيل الشحنة من قبل مشغل البريد في MMPO في بلد الوجهة، أي في مكان التبادل البريدي الدولي الموجود بالفعل على أراضي روسيا.

يتم إرسال الصناديق (الحقائب) التي تحتوي على العديد من الطرود من قسم العبور بإدارة الطيران إلى MMPO. بعد حوالي يوم من الوصول إلى المركز، يتم فتح الحاويات وتسجيل جميع الشحنات، والتي يتم عرضها على مواقع الويب لتتبع رموز التتبع. بالمناسبة، الطرود الدولية التي تصل إلى روسيا متوقعة بالفعل في المراكز - يتم الحصول على معلومات عنها قبل الوصول من بلد المغادرة.

توجد MMPOs في موسكو وفلاديفوستوك وأورينبورغ وسانت بطرسبرغ وبريانسك وكالينينغراد وسامارا وبتروزافودسك ومدن أخرى. يعتمد اختيار المدينة التي سيصل فيها الطرد على الرحلة الأفضل لإرساله من الصين، وكذلك على درجة الازدحام في MMPO.

في بعض الأحيان يبدو من المنطقي أكثر إرسال طرد إلى موسكو لمستلم موسكو، ولكن يتم إرساله إلى بريانسك، ثم يتم نقله براً إلى المدينة الوجهة. وربما يصل الطلب إلى المستلم بشكل أسرع، بسبب الإنتاجية المنخفضة بشكل دوري لمركز موسكو.

تم تحويله إلى الجمارك

بعد التسجيل لدى MMPO، يتم نقل الطرود للمعالجة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية. ثم تمر عبر العبور الجمركي، مما يعني أنه يتم تعبئتها حسب النوع ونقلها إلى موقع محدد. تمر جميع الشحنات عبر جهاز أشعة سينية، حيث يقوم المشغل بمعاينة محتوياتها. بالمناسبة، تعمل الكلاب أيضًا في الجمارك - فهي تستنشق كل طرد بحثًا عن المخدرات أو التوابل.

إذا ظهرت بعض الشكوك على الأقل، يقوم المشغل بفتح الطرود بحضور الشخص المسؤول - موظف الجمارك. أسباب الفتح:

• التوفر (على الرغم من أنه ليس من الواضح كيف يمكن استخدام الأشعة السينية لتحديد أن الطرد يحتوي على منتجات مقلدة)؛
• افتراض وجود سلع للاستخدام التجاري (على سبيل المثال، مجموعة من طلاءات الأظافر)؛
• الاشتباه في إرسال بضائع محظورة (أسلحة، مخدرات، مواد كيميائية، بذور نباتية، إلخ).

إذا تم فتح الطرد، فسيتم إرفاق شهادة فحص به. يعمل اثنان من المشغلين مع موظف جمركي واحد. الجمارك تؤدي مهامها على مدار الساعة.

تم احتجازه من قبل الجمارك

واحدة من أكثر الحالات غير السارة.

يعمل الأشخاص الحقيقيون في الجمارك، وليس الروبوتات، لذا فهم ينظرون بعناية إلى المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة. إن التكلفة المنخفضة لتقييم MPO، إذا كان هناك هاتف ذكي بالداخل، ستؤدي على الفور إلى الشك في أن البائع يحاول خداع الجمارك. نفس الشيء، إذا لم تكن هناك معلومات حول الشحنة، فغالبًا ما يتم فتح هذه الطرود في الجمارك.

يعرف موظفو الجمارك كيفية استخدام الإنترنت، لذا يمكنهم التحقق يدويًا من التكلفة الحقيقية للبضائع، وربما باستخدام المعلومات الموجودة على MPO، المتجر الذي تم شراؤها فيه.

نقطة أخرى مهمة جدًا: يتم التحقق مما إذا كانت المشتريات التي أجراها نفس الشخص لم تتجاوز الحد المحدد حتى الآن وهو 1000 يورو. ويراعى أيضًا الحد الأقصى لوزن البضاعة، ألا يتجاوز 31 كجم. وفي حالة تجاوز الحدود، يتم إرفاق أمر استلام جمركي للطرد بدفع 30% من قيمة البضاعة. لا يمكنك استلام الشحنة في البريد الروسي إلا بعد دفع الرسوم الجمركية.

كل ما سبق يوضح سبب توقف البضائع بشكل دوري في الجمارك: يحتاج موظفو FCS إلى وقت لتفريغ البضائع المشبوهة والتحقق من القيمة الحقيقية وغيرها من الإجراءات.

صادرة عن الجمارك

بعد التفتيش من قبل دائرة الجمارك، يتم إرسال العناصر إلى البريد الروسي لمزيد من التوجيه إلى المستلم. يمكن معرفة مكان وجود MPO بالضبط في الوقت الحالي من فهرس مكتب البريد، والذي يتم كتابته بجوار الحالة التالية للعنصر.

من لحظة النقل إلى الخدمة البريدية، يمكنك حساب وقت وصول الطلب تقريبًا، مع الأخذ في الاعتبار متوسط ​​\u200b\u200bوقت تسليم العناصر في جميع أنحاء روسيا.

وصل إلى مركز الفرز

أثناء السفر عبر روسيا، تمر الطرود عبر العديد من مراكز الفرز، حيث يتم تحديد الطرق الرئيسية المثلى. يتم فرز العديد من العناصر وإغلاقها في صناديق كبيرة لمنع الضرر والخسارة.

يتم تحديد سرعة إرسال MPO عبر أراضي الاتحاد الروسي من خلال العديد من العوامل، بما في ذلك:

• السفر برا أو جوا؛
• وتيرة الرحلات الجوية نحو مدينة الوجهة؛
• درجة الحمولة على طائرات البريد (إذا تم تجاوز حد الحمولة، فإن العنصر ينتظر الرحلة التالية)؛
• آخر.

قد يكون هناك أكثر من مركز فرز على طول الطريق. بعد تسجيل MPO في مركز الفرز الإقليمي، يمكنك انتظار الطرود بأمان لمدة 1-2 أيام. وليس عليك انتظار إشعار في صندوق البريد الخاص بك. من خلال تقديم المستندات الخاصة بك ورقم التتبع في مكتب البريد، يمكنك أن تطلب التحقق مما إذا كانت الشحنة قد وصلت أم لا. على أية حال، هناك تأخيرات طفيفة في مواقع التتبع، بما في ذلك بسبب حقيقة أن مشغلي البريد المحليين قد يؤخرون تسجيل البريد الوارد حديثًا في المكتب.

استسلام

في بعض الأحيان يتم إرسال الطرود إلى المكان الخطأ في مراكز الفرز. هناك خيار آخر وهو أن بائع AliExpress يخلط بين شيء ما عند كتابة عنوان المستلم. الفهرس غير الصحيح له التأثير الأقوى، لكن اسم المدينة والمنطقة والاسم الأخير للمرسل إليه ليس لهما تأثير كبير.

بعد وصول MPO إلى العنوان الخاطئ، يقوم مشغلو مكتب البريد بإصدار قسيمة "إعادة توجيه" وإرسال البريد إلى المرسل إليه. هذا ليس فظيعا، لكنه يطيل بشكل كبير وقت سفر العناصر.

جاء إلى مكان التسليم

بعد أن يقوم موظفو مكتب البريد المحلي بتسجيل MPO، يقومون بإصدار إشعار، والذي سيأخذه ساعي البريد إلى صندوق بريد المرسل إليه. يؤدي وجود هذا الإشعار إلى تسريع عملية استلام الطرود.

إذا لم يكن هناك إشعار (على سبيل المثال، لم ينتظر المستلم ساعي البريد بعد رؤية تغيير الحالة على موقع التتبع)، فسيقوم مشغل مكتب البريد بطباعته مرة أخرى. يجب أن يكون لديك المستندات ورمز التتبع معك.

تسليم الطرود

خيار آخر: "التسليم إلى المرسل إليه".

تم إصدار الطرد إلى المستلم في مكتب البريد المشار إليه في الحالة.

يمكنك تتبع الطرود الخاصة بك إما على أو من خلال المثبت في المتصفح. استفد من الأداة الملائمة التي تتيح لك التحكم في حركة طلباتك منذ لحظة إرسالها من الصين وحتى استلامها.

تمت إضافة الحزمة إلى الموقع
وهذا يعني أن الطرد ليس له أي حالة حتى الآن سواء من مكتب بريد البلد المرسل أو من مكتب بريد البلد المتلقي.

تم استلام المعلومات حول الطرد إلكترونيًا
قام البائع بتعيين رقم تتبع للطرد وقام بتسجيله على موقع مكتب البريد. لكنني لم أقم بتسليم الطرود إلى مكتب البريد بعد.
قد يستغرق الأمر من يومين إلى 14 يومًا قبل أن يبدأ تتبعه.

وردت عن طريق البريد
وصلت الطرود إلى مكتب البريد، أي. أحضره البائع إلى مكتب البريد حيث تم تسجيله وإرساله إلى المستلم.

تم تحويله إلى الجمارك
تم تسليم المادة البريدية إلى دائرة جمارك الدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

المخالصة الجمركية اكملت بواسطة الجمارك
إذا اجتاز الطرد الفحص الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد الوجهة.

البريد الأيسر (تصدير)
عملية "التصدير" تعني أنه تم نقل الشحنة إلى شركة النقل. عادة ما يكون وقت التسليم من التصدير إلى الاستيراد هو الأطول ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن يصل العنصر البريدي إلى أراضي البلد المتلقي.
الأسباب: طرق عبور الرحلات الجوية، اكتساب وزن معين للإرسال بواسطة طائرات الشحن. على سبيل المثال، تقوم الصين وسنغافورة بنقل البريد باستخدام طائرات الشحن التي يمكن أن يتراوح وزنها بين 50 و100 طن. أثناء تصدير الشحنة، لا يمكن للدولة المرسلة ولا الدولة المتلقية تتبع الشحنة عبر الإنترنت.
لم يتم تحديد مواعيد التسليم للشحنات الدولية بين التصدير والاستيراد (لا تنظمها الوثائق). يتم تحديد طريق التسليم حسب بلد منشأ الشحنة، اعتمادًا على الاتفاقيات القائمة مع شركات النقل الجوي ومدى توفر القدرة الاستيعابية. أثناء التسليم يتم استخدام رحلات الترانزيت مما يؤدي إلى زيادة زمن النقل والزمن بين عمليات التصدير والاستيراد.

يستورد
يتم تسجيل الطرود في بلد المقصد. فترة 30 يومًا بين التصدير والاستيراد أمر طبيعي.

تم تحويله إلى الجمارك
تعني هذه الحالة أنه تم نقل الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO، تخضع الشحنات لدورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. تصل الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مناطق مختلفة. تخضع الشحنات التي تحتوي على محتويات المنتج للفحص بالأشعة السينية. يجوز بقرار من موظف الجمارك فتح البضاعة البريدية للمراقبة الشخصية، وقد يكون سبب المراقبة الشخصية انتهاكاً لحقوق الملكية، أو إرسالية تجارية، أو استهداف إرسالية قد تحتوي على مواد محظور شحنها. يتم فتح البعائث البريدية من قبل العامل بحضور موظف الجمارك، وبعد ذلك يتم تحرير تقرير المعاينة الجمركية وإرفاقها بالبعائث.

تم احتجازه من قبل الجمارك
تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل موظفي FCS لتنفيذ إجراءات لتحديد الغرض من العنصر البريدي. عند استلام البضائع بالبريد الدولي خلال شهر تقويمي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوجرامًا، في جزء من هذه الزيادة، من الضروري دفع الرسوم الجمركية والضرائب باستخدام نسبة ثابتة قدرها 30% من القيمة الجمركية للبضائع، على ألا تقل عن 4 يورو لكل 1 كيلوغرام من وزنها. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع المعلومات الفعلية، فهذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في معالجة الشحنات، حيث أن هناك حاجة لإجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

تم الانتهاء من التخليص الجمركي
وتعني هذه العملية أن الجمارك قامت بفحص الشحنة وإعادتها إلى البريد الروسي. في العديد من مكاتب MMPO، تعمل الجمارك على مدار الساعة: هذه هي الطريقة الوحيدة للتحقق في الوقت المناسب من الحجم الهائل للبريد الوارد من الخارج. ويساعد كل موظف جمركي اثنان من موظفي البريد.

اليسار MMPO (مكان التبادل البريدي الدولي)
تخرج الشحنة من مكان التبادل البريدي الدولي ومن ثم يتم إرسالها إلى مركز الفرز. منذ لحظة مغادرة الشحنة لـ MMPO، يبدأ تطبيق مواعيد التسليم للشحنات داخل روسيا وتعتمد على نوع الشحنة http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery؛

وصل إلى مركز الفرز / غادر مركز الفرز
بعد مغادرة MMPO، تنتقل العناصر عبر مراكز فرز بريدية كبيرة عبر أراضي البلد المتلقي إلى وجهتها. وفي مركز الفرز، يتم توزيع البريد على طول الطرق الرئيسية في البلاد. يتم إعادة تغليف الطرود في حاويات وإرسالها إلى موقع التسليم إلى المستلم المنتظر.

وصلت إلى مكان التسليم
وصلت الشحنة إلى مكتب بريد المستلم. بمجرد وصول السلعة إلى القسم، يقوم الموظفون بإصدار إشعار (إخطار) بوجود السلعة في القسم. يتم تسليم الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في يوم وصول السلعة إلى القسم أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا وصلت السلعة إلى القسم في المساء).

دوسيل. استسلام.
الشحن - تم إرسال الطرود إلى الرمز البريدي الخطأ.
Dosyl - وجدنا خطأ وأعدنا توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.