لينوفو، لا أستطيع سماع ما يقولونه لي. ضعف السمع أثناء المكالمة على هاتف Sony Xperia

في لدينا مركز خدماتغالبًا ما يطلب مستخدمو الأجهزة المحمولة المساعدة في فهم أسباب ضعف السمع أثناء المحادثة. يشتكي أصحاب الهواتف من أن المحاور يواجه صعوبة في السمع أثناء المحادثة أو على العكس من ذلك، يواجه المحاور صعوبة في السمع. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذا النوع من المشاكل، فلنحاول معرفة المواقف الأكثر شيوعًا المتعلقة بمشاكل الصوت.

أسباب الخلل

يدعي الفنيون ذوو الخبرة أن هذه المشكلات غالبًا ما ترتبط بفشل البرامج أو بسبب التأثيرات الميكانيكية على الجهاز (السقوط أو الصدمات أو تراكم التكثيف أو اختراق الرطوبة). لحل المشكلة، تحقق أولاً من إعدادات جهازك وقم بتغييرها إذا لزم الأمر. معظم الأدوات الحديثة مجهزة بهذا وظائف اضافيهالصوت، مثل "تقليل الضوضاء" و"تحسين صوت المشترك". ومع ذلك، كما تبين الممارسة، فإن هذه القدرات الصوتية "المحسنة" لا تؤدي إلا إلى تفاقم الوضع وتسبب مشاكل في شكل ضوضاء غريبة، وغرغرة وأصوات أخرى تعمل على كتم صوت المتصل وتشويهه.

في كثير من الحالات، عند إيقاف تشغيل خيارات الهاتف المذكورة أعلاه، اختفت مشاكل الصوت. لذلك، قبل التوجه إلى ورشة التصليح، تحقق من الإعدادات، وقم بتعطيل خياري "إلغاء الضوضاء" و"تحسين صوت المتصل"، وأعد تشغيل الجهاز وتحقق من حل المشكلة. هناك خيار آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وهو تعيين نوع الشبكة المفضل. إذا لم تتمكن من تثبيت الشبكة بنفسك، فاطلب المساعدة من المتخصصين.

قد تحدث مشكلات الصوت أيضًا بعد تثبيت التحديثات، لإصلاحها تحتاج إلى تنفيذها إعادة تعيين النظام. فقط تذكر أن تقوم بحفظ جميع الملفات الضرورية قبل القيام بذلك، لأنه نتيجة لهذا الإجراء، سيتم مسح جميع المعلومات من الهاتف. من أجل إجراء إعادة ضبط النظام، انتقل إلى قائمة الإعدادات، وابحث عن "إعادة الضبط الرئيسية"، ثم حدد المربع بجوار "مسح" التخزين الداخلي" وانقر على زر "إعادة ضبط إعدادات الهاتف". يمكن أن يكون البديل لإعادة التعيين العام هو وميض البرامج الثابتة للجهاز المحمول عندما أداة فلاش. تساعد خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة في معظم الحالات التي تنطوي على خلل وأخطاء في البرامج.

إنها مسألة أخرى إذا تم إسقاط الجهاز في الماء أو تعرضه للبلل أو ببساطة غمره السائل. سيكون نقص الصوت في مثل هذه المواقف بسبب تغلغل الرطوبة في العلبة، ولحل المشكلة ستحتاج إلى تجفيف الجهاز تمامًا، ومن الناحية المثالية تشخيصه للمشاكل الأخرى المرتبطة بتكوين الأكاسيد على جهات الاتصال والعناصر المعدنية للجهاز. وأخيرًا، إذا لم يتمكن المحاور من سماعك جيدًا أثناء المكالمة، فقد يكون هناك خلل في مكبر الصوت أو الميكروفون.

#يواجه المحاور صعوبة في سماع #الأسباب #آيفون #لينوفو #شاومي

يساعد

لاستكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها، ستحتاج إلى مساعدة المتخصصين المؤهلين، الذين سيتم توفير خدماتهم من خلال مركز الخدمة الخاص بنا الموجود في مينسك. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص الجهاز وتحديد سبب العطل ونوعه ودرجة تعقيده بدقة، وتحديد مجموعة من إجراءات الترميم اللازمة وإزالة جميع الأعطال في أقصر وقت ممكن، مما يعيد إليك أداة تعمل بكفاءة. يتمتع المتخصصون لدينا بكل المعرفة اللازمة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها ولديهم خبرة واسعة في العمل مع النماذج المختلفة أجهزة محمولة، لديك الأدوات والمعدات اللازمة لإجراء التشخيص والإصلاحات. سيتم تنفيذ جميع الإجراءات لاستعادة الهاتف بشكل صحيح، وفقًا لما ذكره موقع "space" الأمريكى سعر معقولفي الوقت المحدد، مع ضمان الجودة لجميع الأعمال المنجزة واستبدال الأجزاء.

اتصل بي العديد من المعارف والأصدقاء بسبب نفس المشكلة مع Skype: كان من الصعب جدًا سماع المحاورين على الجانب الآخر، كما لو كانت هناك مشاكل في الميكروفون. طلب معظم أصحاب أجهزة الكمبيوتر المحمولة السعداء المزودين بميكروفون مدمج المساعدة. نظرًا لأن مثل هذه المواقف كانت مألوفة بالنسبة لي، فقد قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة. لذلك قررت أن أكتب هذا المقال. سأخبرك أدناه بكيفية التحقق من المشكلة وحلها خطوة بخطوة ومتى من الصعب سماعها على سكايب.

الخطوة الأولى هي التحقق من مستوى صوت الميكروفون الخاص بك. يتم ذلك بكل بساطة - للجميع مستخدم سكايبيوجد رقم اختبار في جهات الاتصال صدى / الصوت اختبار الخدمة,

تحتاج إلى الاتصال به وبعد سماع الصفارة، اختبر الميكروفون بقول جملة واحدة أو أكثر. بعد ذلك سوف تسمع نفسك وتفهم ما إذا كان من الممكن سماعك بشكل طبيعي. إذا سمعت نفسك جيدًا - بصوت عالٍ وواضح ومفهوم، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في الجانب الآخر (من تتصل). ثم انصح محاوريك بالتحقق من مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الخاصة بهم. إذا سمعت نفسك بشكل سيء للغاية، فإن التعليمات الواردة أدناه مخصصة لك فقط!

نتحقق من مستوى صوت الميكروفون مباشرة برنامج سكايب. افتح Skype، وحدد "أدوات" - "الإعدادات"،

نحن هنا مهتمون بقسم "إعدادات الصوت"، قم بإزالة مربع الاختيار هنا من عنصر "السماح". الإعداد التلقائيالميكروفون" واسحب شريط تمرير مستوى الميكروفون إلى الحد الأقصى،

بعد ذلك، سنقوم بإجراء مكالمة اختبارية مرة أخرى إلى صدى / الصوت اختبار الخدمةللتحقق من مستوى صوت الميكروفون. إذا كان لا يزال من الصعب سماعك، فلننتقل إلى إعدادات الميكروفون نظام التشغيل. سأعرض Windows 10 كمثال، ولكنه سيكون مناسبًا أيضًا لأصحاب الإصدارين السابع والثامن. لنذهب إلى لوحة التحكم,

حدد قسم "الصوت".

سيتم فتح نافذة أخرى حيث نحتاج إلى تحديد "المستويات".

كما ترون من لقطة الشاشة أدناه، فإن مستويات الميكروفون تكون عند الحد الأدنى تقريبًا،

دعونا نصلح هذا. اضبط مستوى الميكروفون على الحد الأقصى، والكسب في مكان ما في المنتصف،

انقر فوق موافق. نعود الآن إلى Skype ونتصل مرة أخرى صدى / الصوت اختبار الخدمةللاختبار. نسمع أنفسنا جيداً مما يعني أن المشكلة قد تم حلها، ومبروك! بالمناسبة، إذا كنت لا تعرف، فاقرأ المقالة المقابلة. إذا كنت تستطيع سماع صوتك بصوت عالٍ جدًا وفي نفس الوقت غير مفهوم، فيجب خفض مستوى الميكروفون قليلاً. ومع ذلك، قم بالتجربة كما تريد، طالما أن محاورك يستطيع سماعك بوضوح.

شاهد أيضًا التعليمات بصيغة فيديو:

سأحاول اقتراح المبادئ الأساسية لإعداد الصوت القائمة الهندسية.

على نفس الهواتف، ولكن مع إصدارات مختلفة من البرامج الثابتة، قد تكون القائمة الهندسية مختلفة قليلاً. وصفنا ذلك باستخدام القائمة الهندسية لـ iPhone H6 كمثال.

ندخل إلى القائمة الهندسية عن طريق إدخال الرمز المناسب. على سبيل المثال، لبعض موديلات الهواتف *#9646633#

انتقل إلى قائمة الصوت بشكل افتراضي، تستخدم إعدادات الصوت ثلاثة أوضاع:
- الوضع العادي – الوضع الرئيسي لاستخدام الهاتف
- وضع مكبر الصوت - الوضع مكبر الصوت
- وضع سماعة الرأس – وضع سماعة الرأس

نختار الصوت الذي يزعجنا فيه الوضع. على سبيل المثال، نحن لا نحب حساسية الميكروفون في "الوضع العادي". انتقل إلى القائمة "الوضع العادي" - "الميكروفون". نلاحظ عناصر القائمة "المجلد 0" - "المجلد 1" - "المجلد 2" - "المجلد 3" - "المجلد 4" - "المجلد 5" - "المجلد 6". تحدد عناصر القائمة هذه مستوى إشارة الميكروفون في إعدادات مختلفة لمستوى صوت الهاتف الإجمالي، والذي، إذا لزم الأمر، يتم ضبطه بواسطة مفتاح مستوى صوت الهاتف. الآن، ومن خلال تغيير القيم في كل نقطة من النقاط السبع، يمكنك تخصيص الهاتف بنفسك. المبدأ الأساسي هو "كلما ارتفع حجم مكبر الصوت، انخفضت حساسية الميكروفون" (إذا كان هناك ضوضاء في الخارج، يكون حجم مكبر الصوت أعلى لسماع المحاور وتكون حساسية الميكروفون أقل لتقليل الضوضاء). نقل الضوضاء الخارجية، والعكس صحيح - في غرفة هادئة، متى صوت هادئديناميكيات، يمكنك زيادة حساسية الميكروفون حتى لا يرفع صوتك). الحد الأدنى لقيمة هذه المعلمات هو 0، والحد الأقصى هو 255.
أولئك. ضبط إعدادات النوع:
المجلد 0 - 255
المجلد 1 - 235
المجلد 2 - 215
المجلد 3 - 205
المجلد 4 - 195
المجلد 5 - 185
المجلد 6 - 175

هذه ليست قيم محددة. هذا هو المبدأ. قد تعتمد القيم المحددة على خصائص الميكروفون الخاص بك.
يتم تحديد قيم المعلمات باستخدام الروك الحجم.
ثم "تثبيت".
تؤدي الحساسية المفرطة للميكروفون إلى تأثير الصدى عندما يسمع المحاور نفسه.

يتم ضبط مستوى صوت أجهزة الصوت الأخرى بنفس طريقة ضبط الميكروفون:
الكلام - مستوى المتحدث في وضع التحدث
نغمة لوحة المفاتيح - مستوى صوت الصفير عند الضغط على المفاتيح.
اللحن - حجم إشارة الرنين
الصوت - مستوى صوت التلفزيون وFM

مثل الوضع العادي - قم بتعيين قيم وضع السماعة ووضع سماعة الرأس.

بالإضافة إلى ذلك:
يوجد في كل عنصر (الكلام، اللحن، وما إلى ذلك) عنصر نهائي "إعداد المستوى 16". يحتوي على معلمتين: الحد الأقصى للكسب التناظري والخطوة. هذا مخصص لإعداد 16 خطوة للتحكم في مستوى الصوت لمشغل الصوت في الوضع المناسب (عادي، سماعات الرأس، وما إلى ذلك)
Max Analog Gain هو الحد الأقصى لحجم مشغل الصوت. الخطوة هي خطوة خفض مستوى الصوت (من الحد الأقصى) عند الضغط على زر الروك. وبالتالي، إذا كان على سبيل المثال الحد الأقصى للكسب التناظري = 160، الخطوة = 10، فسيتغير الحجم من الحد الأقصى (160) إلى الصفر. إذا كان الحد الأقصى للكسب التناظري = 160، الخطوة = 5، فسيكون الحجم من 160 إلى 80.
يتم تكرار هذه المعلمات في جميع العناصر (الكلام واللحن وما إلى ذلك)؛ ويكفي تعيينها في عنصر واحد.
ملاحظة. لم يتم ملاحظة تأثيرها على حجم مشغل الفيديو (على الرغم من وجود تنظيم من 16 خطوة أيضًا)

المستخدمون المتكررون للهواتف الذكية ذات العلامات التجارية سوني اكسبيرياغير راضٍ عن جودة السمع أثناء الاتصال بجهة اتصال، ويحدث هذا الموقف أيضًا بترتيب عكسي. في هذه المقالة سوف ننظر في كل شيء المشاكل المحتملةالسمع أثناء الاتصال. في معظم الحالات، يمكن حل المشكلة على مستوى البرنامج دون بذل الكثير من الجهد، مجانًا ودون الحاجة إلى الاتصال بمراكز الإصلاح.

سننظر في الأسباب حسب التكرار الذي يواجهه أصحاب الهواتف الذكية من هذه الشركة.

السبب الأول. برامج تحسين جودة الصوت.

هناك وظيفتان، جوهرهما هو تحسين جودة الصوت، وفي الواقع، لا تقوم جميع الهواتف الذكية بتنفيذهما بشكل كافٍ. هذه الوظائف هي "تحسين صوت المشترك" و"تقليل الضوضاء". إذا شعرت جهة الاتصال الخاصة بك أثناء المحادثة بالقلق من عدم سماع صوتك بشكل كافٍ وأن هذا يؤثر على أكثر من شخص واحد فقط، فحاول اتخاذ أبسط الخطوات لتعطيل هذه الوظائف. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات الاتصال وإلغاء تنشيطها. فقط ضع في اعتبارك أن هاتفك الذكي قد يتطلب إعادة التشغيل بعد إجراء العمليات.

السبب الثاني. لا أستطيع سماع الشخص الآخر بسبب نوع الشبكة

فشلت إعدادات الشبكة. هذه ليست حالة شائعة، ولكن بما أنه من السهل التحقق منها، قم بما يلي: انتقل إلى النقاط التالية: الإعدادات -> شبكة الهاتف المحمول -> نوع الشبكة -> حدد WCDMA/GSM. نقوم بإعادة تشغيل الجهاز، ويفضل في هذه الحالة إزالة البطارية (إذا كان ذلك ممكناً تقنياً، قم بإزالتها بعد إيقاف تشغيلها)

السبب الثالث. جوجل موافق

إحدى ميزات Android التي تم الترويج لها كثيرًا (في الواقع، إنها ليست أكثر من مجرد لعبة، بل إنها ضارة بسبب الأخطاء في التشغيل التي يمكن أن تؤثر على العديد من البرامج). وهذا الشيء يؤدي في بعض الأحيان إلى عدم القدرة على سماع جهة الاتصال. قم بتعطيل وظيفة "البحث الصوتي" في خدمات Google، فالإعدادات هناك قياسية وبديهية.

السبب الرابع. فشل خطير في البرمجيات

ومن هذه النقطة ننتقل إلى الطرق المتطرفة لحل المشكلة عندما لا يتم سماع المحاور أو يصعب سماعه. وربما في هذه المرحلة، سيكون من المناسب لك الاتصال بمركز خدمة خاص - sony-helpers.ru، ولكن إذا كنت لا تزال ترغب في معرفة ذلك بنفسك، فاقرأ.

« من الصعب إعادة"أو "إعادة ضبط هاتفك الذكي على إعدادات المصنع." نقطة مهمة- أثناء هذا الإجراء، تذكر أنه سيتم مسح جميع البيانات (باستثناء تلك الموجودة على البطاقة)، ​​لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية أولية من جهات الاتصال والمراسلات والمعلومات الضرورية الأخرى. لن نصف هذا الإجراء بالتفصيل، لأن هناك الكثير من المعلومات حول هذا الموضوع على الإنترنت ويمكن الوصول إليها بسهولة.

السبب الخامس. فشلت التكنولوجيا

سماعة الأذن أو مكبر الصوت الخاص بك معيب. الأمر الأكثر حزنًا والأغلى هو أن الطريقة الوحيدة لحل هذا الموقف هي الاتصال بمركز الخدمة حيث يمكن للمتخصصين المؤهلين مساعدتك. لا ننصح بمحاولة إجراء الإصلاحات بنفسك، إذا كنت تفتقر إلى الخبرة، فلا يوجد فيديو تعليمي يمكنه حمايتك من التسبب في ضرر أكبر للجهاز.

كما ترون، فإن الاستعانة بخبراء لحل المشكلة ليس ضروريًا؛ حيث يمكنك إجراء تشخيصات معينة بنفسك دون إنفاق أموال إضافية. لكن ضع في اعتبارك أن جميع الإجراءات التي تقوم بها على هاتفك الذكي ستتم على مسؤوليتك الخاصة فقط.

ماذا أفعل إذا كان الشخص الذي أتحدث معه لا يسمعني جيدًا عبر الهاتف؟ إذا كان الجهاز تحت الضمان، فيمكنك ببساطة الاتصال بمركز الخدمة، حيث سيقومون بإصلاح الأجزاء ذات الصلة أو استبدالها. ماذا لو كان الضمان قد انتهى للأسف بالفعل؟ ثم عليك أن تحاول تحديد سبب هذا الخلل بشكل مستقل: فشل البرنامج أو فشل الأجهزة؟

لماذا لا يستطيع محاوري سماعي على هاتفي الذي يعمل بنظام Android؟

يمكنك معرفة سبب المشكلة بسرعة كافية بمجرد توصيل سماعة الرأس. إذا قمت بعد ذلك بإجراء مكالمة باستخدام مكبر الصوت وتمكن المحاور من سماعك، فهذا يعني أن الميكروفون المدمج في الهاتف تالف، ويجب نقل الجهاز إلى مركز الخدمة لاستبدال الجزء. في بعض الأحيان، قد يكون من المفيد إعادة تشغيل الهاتف الذكي.

في بعض الأحيان، نتيجة لحقيقة أن المحاور لا يستطيع سماعك جيدًا على الهاتف، يحدث فشل في النظام، ويمكنك محاولة إصلاحه بنفسك دون اللجوء إلى المتخصصين. وفي هذه الحالة عليك التصرف كما يلي:

• اذهب إلى " إعدادات»
• العثور على العنصر " الذاكرة والنسخ الاحتياطي»

• قم بإنشاء نسخة احتياطية عن طريق توصيل بطاقة الذاكرة أو استخدامها سحابة التخزين، ويمكن أيضًا حفظ نسخة باستخدام جهاز كمبيوتر عبر منفذ USB
• ينتج " إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع»

يعد هذا إجراء جذريا، ولكن إذا كان الجهاز يعمل بشكل جيد في شكله النقي قبل البدء في تثبيت البرامج، فإن المشكلة تكمن في البرنامج المثبت. يبدو أن هذا كافٍ للقضاء على سبب عدم تمكن المحاور من سماعي جيدًا على الهاتف.

إذا قمت بتقديم الطلب هذه الطريقة، احفظ جميع المعلومات المخزنة على الجهاز حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. يرجى ملاحظة أن جميع الصور ومقاطع الفيديو وإعدادات الحساب والرسائل وجهات الاتصال والتطبيقات ستختفي، فلا تهملها دعم. تحتوي بعض طرازات الهواتف الذكية على أدوات مساعدة مدمجة لحفظ نسخة احتياطية في الخدمات السحابية لمصنعي الهواتف. اقرأ المزيد عن هذا في المقال.

ستؤدي إعادة ضبط البيانات بالكامل إلى حذف جميع المعلومات المخزنة على الجهاز (الصور ومقاطع الفيديو وإعدادات الحساب والرسائل وجهات الاتصال والتطبيقات). قبل إعادة ضبط بياناتك، تأكد من إنشاء نسخة إحتياطية - تعليمات.

ماذا أفعل إذا كان الشخص الذي أتحدث معه لا يسمعني جيدًا عبر الهاتف؟

لاستكشاف مشكلات الميكروفون وإصلاحها، حاول تنظيف هاتفك باستخدام برنامج متوفر في متجر اللعب. سيقوم Tubro Cleaner بتنظيف هاتفك الذكي بأمان الملفات غير الضروريةوالبرامج التي تعمل على إبطاء تشغيل الجهاز، كما ستزيل أخطاء الإعدادات. قم بتشغيل التطبيق، وستقوم الأداة المساعدة بمراقبة العملية

غالبًا ما تكون هناك حالات عندما يكون المستخدمون الهواتف الذكية من شركة Xiaomiمباشرة بعد الشراء، يواجهون التشغيل غير الصحيح للميكروفون. اتصل بنا مالك Redmi 3s بشأن هذه المشكلة؛ ولم يتمكن المحاور من سماعه جيدًا؛ بالإضافة إلى ذلك، يمكن سماع الغرغرة والطقطقة وغيرها من التداخلات مع الصوت. لسوء الحظ، لا يوجد حل واحد لهذه المشكلة، من الناحية النظرية، يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم عمل الميكروفون بشكل صحيح. لقد جمعنا لك الحلول الأكثر شيوعًا وفعالية من المنتديات المختلفة والتي من شأنها أن تساعدك بالتأكيد.

حلول بسيطة

فحص جودة الشبكة

في كثير من الأحيان يحدث التداخل بسبب الجودة الرديئة شبكه خلوية. إذا اشتكى محاوروك من ضعف السمع، فانظر إلى مؤشر جودة الشبكة في هاتفك الذكي؛ وإذا أظهر اتصالاً ضعيفًا، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل الشركة الخلوية للحصول على المساعدة أو تغيير بطاقة SIM الخاصة بك إلى بطاقة أخرى.

التأثير الجسدي

إذا كان لديك حافظة على هاتفك أثناء المكالمة، فيجب عليك التأكد من أنها لا تغطي فتحات الميكروفون. يحدث أن ينسى مصنعو الحافظات غير الأصلية أن يأخذوا في الاعتبار ميزات معينة للجهاز وينتجون علبًا غير مكتملة يمكن أن تغطي الكاميرا وتتداخل مع التشغيل السليمأجهزة الاستشعار وأجهزة الاستشعار على الهاتف الذكي.

تحتوي العديد من هواتف Xiaomi على ميكروفونين على الجسم لتصفية الضوضاء بشكل أفضل، وعادة ما يوجد أحدهما على الحافة السفلية للهاتف والآخر في الأعلى. إذا اتضح أن أحد الميكروفونات مغطى بغطاء، فإن الخيار الأكثر صحة هو ببساطة تغيير الغطاء أو عمل ثقب.

صدى أثناء المكالمة

في بعض الحالات، أثناء المحادثة، قد يلتقط الميكروفون الصوت الصادر من مكبر الصوت، مما يؤدي إلى تكراره بشكل متكرر، وهو ما يشبه الصدى. لإصلاح ذلك، عليك تفعيل نظام تقليل الضوضاء في هاتفك، يمكنك العثور عليه من خلال الانتقال إلى "الإعدادات" - "الصوت" - "تقليل الضوضاء أثناء المكالمات".

لبعض النماذج خطوط ريدمي هذا الإعدادغائب.

تعطيل جوجل الآن

إذا كان لديك تطبيق Google Now مثبتًا على هاتفك، والذي يتم تنشيطه من خلال عبارة "OK, Google"، فقد يتسبب ذلك في حدوث تداخل. يجدر محاولة تعطيله. نذهب إلى "إعدادات جوجل"، وهناك نفتح قسمي "البحث" و"الصوت" ونعطل تعريف العبارة التي تقوم بتنشيط المساعد.

تعطيل الكشف التلقائي عن الشبكة

يشارك قراؤنا نصيحة أخرى (شكرًا جزيلا لهم). في بعض الحالات، يمكن أن يكون لمشغل واحد جدا اتصال ردئ(الغرغرة، التقطع)، ولكن من ناحية أخرى كل شيء على ما يرام. في هذه الحالة، يمكنك تجربة الحل التالي:

1. اذهب للاعدادات
2. اختر المشغل الخاص بك
3. انقر فوق "تحديد الشبكة"
4. قم بتعطيل وظيفة "التحديد تلقائيًا".

بعد هذا التلاعب، يجب أن تتحسن جودة الاتصال.

طرق معقدة

فحص الميكروفون

إذا لم تساعدك النصائح السابقة، فالمشكلة أخطر قليلاً. أولاً، عليك التأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين:

• قم بتسجيل شيء ما على مسجل الصوت المدمج واستمع إلى التداخل
• قم بإجراء اختبار الميكروفون في القائمة الهندسية (اكتب *#*#64663#*#*)

إذا اتضح أن المشكلة في الميكروفون نفسه، فكل ما تبقى هو تغييره. إذا لم يكشف الاختبار عن أي مشاكل فالسبب هو البرمجيات، اقرأ النقاط التالية.

قم بإيقاف تشغيل تقليل الضوضاء

إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا هي أن نظام تقليل الضوضاء لا يعمل بشكل صحيح. انتقل إلى الإعدادات - الصوت - تقليل الضوضاء. سنحاول هناك إعدادات مختلفةعلى سبيل المثال، قم بتغيير عدد الميكروفونات أو قم بتعطيل هذه الوظيفة تمامًا. إذا لم يكن لديك عنصر القائمة هذا، فلن تتمكن من تغيير الإعدادات باستخدام الطريقة القياسية، ولكن هناك طرق أخرى.

تعطيل تقليل الضوضاء عبر البرنامج. قم بتثبيت برنامج يسمى QuickShortcutMaker وافتحه. في قسم "الإجراءات" في البحث، اكتب "إعدادات أخرى". سيظهر "الهاتف"، اذهب إلى هناك وافتح "إعدادات أخرى"، حدد "عرض" هناك وانتقل إلى القائمة المطلوبة. هناك نقوم بإيقاف تشغيل تقليل الضوضاء.

الخيار البديل. في QuickShortcutMaker، حدد قسم "الإجراءات"، واكتب "معلمات sim" في البحث. سيظهر هاتف تحتاج من خلاله إلى الانتقال إلى "إعدادات Sim" - "عرض". هناك نقوم بإلغاء تحديد مربع تقليل الضوضاء.

إذا فشلت الطريقة السابقة في تعطيل تقليل الضوضاء، فيمكنك محاولة القيام بذلك من خلال ملفات النظام. نحذرك من مخاطر تعديل الملف /system/build.prop فأنت تتحمل كامل المسؤولية.

لهذه الطريقة، ستحتاج إلى حقوق المستخدم المتميز (الجذر).

• قم بتثبيت أي مستكشف الجذر لتحرير ملفات النظام
• انتقل إلى /system وافتح ملف "build.prop" في محرر النصوص
• فنجد السطر التالي: continue.audio.fluence.voicecall=true
• قم بتغيير كلمة "صحيح" إلى "خطأ" في نهاية السطر
• يجب أن تبدو هذه: continue.audio.fluence.voicecall=false
• أعد تشغيل الهاتف

إذا لم تتمكن من العثور على هذا الملف أو فتحه، فيمكنك تجربة استخدام تطبيقات خاصةتم إنشاؤه لتحرير ملف build.prop. هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة منها لتناسب جميع الأذواق؛ البرامج ذات الأسماء المشابهة تحظى بشعبية خاصة: Build Prop Editor وbuild.prop Editor. هم على جوجل متجر اللعب، لتحرير ملف من خلالها، ستحتاج أيضًا إلى الوصول إلى الجذر.

مشكلة بعد تسجيل الفيديو

تحتوي بعض الطرز على خطأ حيث تنقلب الميكروفونات بعد تسجيل الفيديو في الوضع الأفقي. تم إصلاح هذه المشكلة منذ إصدار البرنامج الثابت 6.1.29. بالإضافة إلى البرامج الثابتة، يمكنك إصلاح هذا الخلل عن طريق تحرير ملف النظام.

باستخدام مستكشف الجذر، قم بتحرير الملف /system/etc/audio_device.xml. من الضروري تغيير بعض القيم كما هو موضح في المثال. تجدر الإشارة إلى أنه بعد هذه التلاعبات، عند تسجيل الفيديو، عندما تكون أزرار اللمس بالهاتف على اليسار، سيتم تبديل قنوات الصوت اليمنى واليسرى.

>

>

خطأ في البرنامج الثابت للمودم

ومع ذلك، فإن السبب الشائع للصوت المشوه هو عدم اكتمال البرامج الثابتة للمودم. لا يمكن علاج هذا إلا عن طريق تحديث أو تثبيت البرامج الثابتة المخصصة. ومع ذلك، هناك حلول تساعد بعض المستخدمين. إذا ساعدتك إحدى النصائح أدناه، فمن المؤكد أن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة للمودم.

• قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi قبل التحدث
• في إعدادات نوع الشبكة، قم بضبط "3G فقط"
• إبطال الإنترنت عبر الهاتف النقالطوال مدة المحادثة

إذا لم يكن لديك على هاتفك معلومات مهمة، يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات وبيانات المستخدم.

على هذه اللحظة- هذه كلها إصلاحات معروفة عملية غير صحيحةميكروفون. إذا كنت تعرف أي طرق أخرى، فاكتب في التعليقات، وسنكون سعداء بإضافتها.

إذا فشل الميكروفون الموجود على جهازك المحمول، فلن يكون له فائدة كبيرة. لن يسمع المحاور، سيكون Google غير مبال ب "موافق". لكن الوضع ليس حرجًا - يمكنك محاولة إعادة الجهاز إلى الحياة بنفسك.

ماذا سوف تحتاج؟

لإصلاح الميكروفون في المنزل سوف تحتاج إلى:

• نحن نسلح أنفسنا بمفك البراغي ونبحث عن البراغي والمثبتات الأخرى.

• قم بإزالة أجزاء العلبة التي تمنع الوصول إلى اللوحة بعناية. عندما تتخلص منهم، ابحث عن الميكروفون - فهو صغير ومستدير، يشبه الكمبيوتر اللوحي، متصل بالهاتف بسلكين. عادةً ما توفر الشركة المصنعة أخدودًا خاصًا له في جسم الجهاز. الأسلاك باللون الأحمر والأسود.

تعليمات أو ماذا تفعل إذا كان الميكروفون الموجود على هاتفك لا يعمل:

1) برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أعد تشغيل هاتفك للتأكد من أن مشكلة الميكروفون ليست مرتبطة به خلل في البرمجيات. قم بإزالة البطارية، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ، ثم أعدها إلى الهاتف. قم بإجراء مكالمة اختبارية، ربما تم حل مشكلتك بالفعل.

إذا ظل الميكروفون لا يعمل، فقم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB وتأكد من تثبيت أحدث البرامج وبرامج التشغيل. إذا لم يكن لديك الهاتف الخاص بك كابل USBأو لا يمكن مزامنتها مع الكمبيوتر، فتوجه إلى مركز خدمة الشركة المصنعة واطلب من الموظفين القيام بذلك نيابةً عنك.

إذا أمكن، قم بتوصيل سماعة رأس Bluetooth الخاصة بالجهاز للتأكد من أن المشكلة تكمن في الميكروفون. إذا سمعك الشخص الموجود على الطرف الآخر بعد إجراء مكالمة اختبارية، فهذا يعني أن ميكروفون الهاتف الخلوي تالف أو معيب ويجب استبداله.

2) استبدال الميكروفون

جزء بديل.أولاً، يجب عليك العثور على ميكروفون احتياطي للهاتف المحمول وشرائه. ابحث عن المواقع على الإنترنت التي يمكنك من خلالها شراء نسخة مستعملة من هاتفك، وبذلك ستحصل على ميكروفون رخيص الثمن وعملي، أو ابحث مباشرة عن المواقع التي تبيع قطع غيار للهواتف.

عملية الاستبدال.قم بإزالة غطاء البطارية، ثم قم بإزالة البطارية وبطاقة الذاكرة من الهاتف، ثم ضعهما جانبًا. ابحث عن جميع براغي التثبيت الصغيرة وقم بإزالتها. استخدم شفرة حلاقة أو أي شيء مسطح لفصل غلاف الهاتف. ضع القضية جانبا.

ابحث عن المجموعة التالية من البراغي التي تربط الإطارات و اللوحة الأم. إزالة هذه البراغي ووضعها جانبا. خذ اللوحة الأمامية للوحة المفاتيح، إذا كانت متوفرة. ابحث عن الشيء الأسود المستدير الصغير الموجود أسفل الهاتف، وهو الميكروفون. قم بإزالة الميكروفون القديم ووضع ميكروفونًا جديدًا في مكانه.

3) الجمعية

الآن نعمل بشكل عكسي لتجميع الهاتف. نقوم بإجراء مكالمة اختبارية.

في كثير من الأحيان، تظهر رسائل المستخدم على صفحة "مشكلات Xperia". هواتف اكسبيرياالذين يشكون من ضعف السمع أثناء المحادثة. ولذلك تقرر إنشاء دليل صغير لحل هذه المشكلة.

"لا يمكنهم سماعي جيدًا ولا أستطيع سماع الشخص الآخر جيدًا" هي إحدى المشكلات الشائعة في هاتف Sony Xperia.

في الأساس، يحدث ضعف السمع أثناء المكالمات على Sony Xperia بسبب التشغيل غير الصحيح للبرنامج، تلك الخوارزميات التي، على العكس من ذلك، يجب أن تساعدك على السمع بشكل أفضل ويتم سماعك، لكننا سننظر في جميع الخيارات.

الأسباب الرئيسية للمشكلة عندما يكون من الصعب سماعي/المحاور

أولاًوالسبب الأكثر شيوعًا لعدم كفاية السمع هو إعدادات "تقليل الضوضاء" و"تحسين صوت المشترك" (غير متوفرة في جميع البرامج الثابتة). يجب عليك الانتقال إلى الإعدادات - الاتصال وفي الأسفل ابحث عن هذه العناصر وقم بتعطيلها. بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي والتحقق مما إذا كان وضع السمع قد تغير. ومن الجدير بالذكر أن هذه الميزة اختفت في البرامج الثابتة المستندة إلى Android 6.0 Marshmallow لبعض أجهزة Xperia الجديدة. على سبيل المثال، في Xperia X وXperia X Performance.

ثانيةقد يكون السبب الشائع وراء صعوبة سماعك أنت أو محاورك هو الإعدادات شبكة الجوال. يلزمك الانتقال إلى الإعدادات - شبكة الهاتف المحمول - إعدادات شبكة الهاتف المحمول ومحاولة تغيير نوع الشبكة المفضلة من نوع إلى آخر (LTE (مفضل)/WCDMA/GSM إلى WCDMA (مفضل)/GSM). لاحظ العديد من مالكي Xperia أن هذا أدى إلى تحسين إمكانية سماعهم أثناء المحادثات.

ثالثالسبب يكمن في البحث الصوتي "OK Google". هناك حالات اشتكى فيها المستخدمون من قلة الصوت أثناء المكالمة (لا يستطيع الطرف الآخر سماعك). هذا نموذجي ليس فقط بالنسبة إلى Sony Xperia، ولكن أيضًا لأي أجهزة Android أخرى. للتحقق من تأثير البحث الصوتي، يتعين عليك الانتقال إلى Google Now - الإعدادات - البحث الصوتي - التعرف على "OK Google" وإيقاف تشغيل هذه الميزة. بعد ذلك تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز.

الرابعالسبب وراء صعوبة سماع صوتك أو سماع من تتحدث إليه أثناء التحدث إلى Sony Xperia قد يحدث بعد تحديث البرنامج الثابت. يحدث أن يحتوي البرنامج الجديد على بعض الأخطاء أو لم يتم تثبيت التحديث على الهاتف كما ينبغي. لذلك، إذا لم يساعدك أي مما سبق، فأنت بحاجة إلى محاولة القيام بإعادة الضبط الكامل (إعادة الضبط الكامل) لجهاز Xperia الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات - الحجز. النسخ وإعادة الضبط - إعادة الضبط الرئيسي - إعادة ضبط إعدادات الهاتف. بعد ذلك، سيتم حذف جميع البيانات من ذاكرة الهاتف وسيعود برنامج الهاتف إلى شكله الأصلي. عادة هذا يساعد دائما.

الخامسسبب ضعف السمع أثناء المحادثات هو الرطوبة المحاصرة في سماعة الأذن والميكروفونات. وهذا ينطبق على ماء هواتف سوني الذكيةاريكسون. بعد أن يكون جهاز Sony Xperia في الماء، من الضروري السماح للأغشية التي تحمي مكبرات الصوت والميكروفونات بأن تجف لبعض الوقت.

السادسالسبب هو الأكثر إزعاجًا ويتعلق بمشاكل الأجهزة. إذا كان من الصعب سماعك أو سماع محاورك، وقد اختفت بالفعل الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن تكون المشكلة عيبًا في تصنيع مكبر الصوت أو الميكروفون. بالإضافة إلى ذلك، قد تحدث مشاكل ضعف السمع بسبب التلف الداخلي للهاتف الذكي نتيجة السقوط أو الصدمات. ثم يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة.

اكتب في التعليقات إذا هذا الدليلكان مفيدًا وساعدك في التخلص من مشاكل ضعف السمع. شارك أيضًا في التعليقات إذا وجدت أي أسباب محتملة أخرى لسوء التواصل.

إذا لاحظت أثناء استخدام هاتفك أن هناك مشاكل في الميكروفون، فهذا سبب جدي للاتصال بأخصائي ذي خبرة. لا تحاول تحت أي ظرف من الظروف إصلاح الجهاز بنفسك. بدون المعدات والخبرة المتخصصة اللازمة، من غير المرجح أن تحقق النتيجة المرجوة. سيكون من الأفضل أن تعهد بهذا النوع من المشاكل إلى أخصائي مختص. هذا هو مستوى الموظفين الذين يعملون في ورشة العمل لدينا. سنكون دائما سعداء لرؤيتك! تأكد من أنه بعد زيارتنا، سيعمل هاتفك كما كان من قبل بل وأفضل.

هام: في مركز خدمة telemama الخاص بنا ستجد أكثر من ذلك أسعار منخفضةلجميع أنواع الخدمة والمكونات الأصلية. وذلك لأننا نتلقى جميع المواد اللازمة للإصلاحات مباشرة من الشركة المصنعة. يتمتع عملاؤنا الدائمون بخصومات جيدة، ولجميع الأشخاص الآخرين لدينا عرض مثير للاهتمام إلى حد ما: إذا وجدت سعرًا أقل من سعرنا، فسنقوم بالتأكيد بتخفيض تكلفة خدمتنا لك. نحن بالتأكيد ندعم كل نتيجة إصلاح بضمان طويل الأمد، صالح لمدة عام واحد.

لماذا لا يعمل الميكروفون الموجود على هاتفي؟

كقاعدة عامة، تظهر مشاكل الميكروفون للأسباب التالية:

• في معظم الحالات، يفشل الميكروفون نفسه. إذا كان الأمر كذلك، فإنه ينبغي استبداله. في مركز خدمة Telemama الخاص بنا، لن يستغرق هذا الإجراء الكثير من الوقت، حيث أن لدينا دائمًا قطع غيار في متناول اليد.
• من الممكن أن يكون هناك عطل بسبب ضعف الاتصال به لوحة الدوائر المطبوعةقد يكون هناك طلاء للتآكل. في هذه الحالة، من الضروري تشخيص الجهاز باستخدام التشخيص، يمكنك تحديد السبب الدقيق للمشكلة.
• أيضًا، قد تحدث هذه المشكلة في حالة فشل شريحة التحكم في الصوت. إذا كان الأمر كذلك فيمكن التخلص من هذا الوضع كما في الحالة السابقة عن طريق استبدال الجزء التالف.
• يمكن أن تتسبب الرطوبة أو غيرها من الأضرار الميكانيكية في حدوث مشكلات أخرى من شأنها أن تجعل الهاتف بأكمله أو أجزائه الفردية خارج حالة العمل العادية. لتحديد أي مشاكل نشأت، فمن الضروري تشخيص الجهاز.

إذا كنت بحاجة إلى إصلاح هاتفك المحمول، تعال إلينا وسنقوم بإصلاح كل شيء!

كقاعدة عامة، عندما يشتكي صاحب الهاتف من عدم سماع أحد له أو أنه يسمعه بشكل سيء للغاية. يمكن للفحص التفصيلي تشخيص ما يلي:

• الميكروفون لا يعمل على الإطلاق.

ربما يكون هنالك عده اسباب. أحد أكثر هذه الأسباب شيوعًا هو انسداد قناة دليل الصوت في جسم هاتف Samsung (يقول المستخدمون عادةً: "لدي ثقب مسدود هناك!"). كقاعدة عامة، مع مرور الوقت، تتراكم فيه الأوساخ والغبار والأجسام الغريبة الصغيرة. عندما يتم تنظيف قناة الصوت، تعود طبيعة الميكروفون "الثرثارة".

بعض الهواتف القابلة للطي بها هذا العيب، حيث يتم عمل قناة دليل الصوت في أحد ممتصات الصدمات المطاطية المثبتة في الجزء السفلي من الهاتف والتي صممت لتخفيف التأثير عند إغلاق الهاتف، وكذلك لحماية الشاشة من خدش لوحة المفاتيح. بمرور الوقت، تصبح مادة ممتص الصدمات نفسها ناعمة ولزجة للغاية. لقد تم تسويتها ببساطة تحت تأثير غطاء الهاتف ويلتصق دليل الصوت هذا معًا تمامًا. في هذه الحالة، اختيار حفرة يعطي نتيجة قصيرة المدى للغاية. هذا العيب نموذجي، على سبيل المثال، ل هاتف سامسونج X450. يتم استبدال شمعات امتصاص الصدمات السيئة بأخرى جديدة أو مشابهة من هواتف أخرى تناسب الشكل وبها ثقب - دليل صوتي.

العيب المشترك الثانيهناك أكاسيد في دائرة الميكروفون. يمكن أن تكون إما بجوار الميكروفون أو في موصل النظام لتوصيل سماعة الرأس. حتى الصغيرة منها لا تزال قادرة على تعطيل تشغيل الميكروفون. غالبًا ما يكفي تنظيف الأكاسيد ويبدأ الميكروفون في العمل. ومع ذلك، إذا دخل الماء إلى الميكروفون نفسه، فسيتعين استبداله. في كثير من الأحيان، نتيجة لدخول الرطوبة إلى الهاتف، يتم تعطيل التشغيل العادي للميكروفون بسبب عناصر الأنابيب في دوائر الميكروفون. هذا ينطبق بشكل خاص على عناصر مثل المتغيرات وثنائيات الزينر. في بعض الأحيان يكفي إزالتها (مع تنظيف الأكاسيد على العناصر الأخرى بالطبع). تحب الأكاسيد أيضًا الاختباء تحت مرشحات EMIF (مرشح النبض الكهرومغناطيسي)، والتي تنهار بسرعة تحت تأثير الرطوبة أو تفشل ببساطة دون أي تأثيرات خارجية. في مثل هذه الحالات، يتم استبدال مرشح EMI.

يحدث أن الهاتف يشير إلى سماعة الرأس المتصلة، على الرغم من أنه غير متصل فعليًا. في هذه الحالة، عادة لا يعمل مكبر الصوت مع الميكروفون. والسبب في ذلك هو نفس الأكاسيد نتيجة دخول الرطوبة إلى موصل النظام أو تحت زجاج مرشح EMIF، بالإضافة إلى دوائر التعرف على اتصال سماعة الرأس (يتم تنفيذها بشكل مختلف في الهواتف المختلفة، ولكن عادةً من خلال مجموعة الاتصالمقبس سماعة الرأس). في بعض الأحيان يكون سبب تشغيل سماعة الرأس هو حدوث انقطاع في نفس دائرة تعريف اتصال سماعة الرأس نتيجة لكسر لحام BGA لوحدة التحكم/المعالج.

يتم التحقق من عطل الميكروفون نفسه عن طريق استبداله بآخر يعمل بشكل معروف.

• الميكروفون هادئ جدًا. الأسباب هي نفسها الموضحة أعلاه، ولكن في أغلب الأحيان يكون الميكروفون نفسه معيبًا.
• يتم سماع الخلفية (عادةً GSM - اتصال داخلي) مع الصوت. كقاعدة عامة، يكون الميكروفون معيبًا أو تكون إحدى دوائره مكسورة.

يمكن التخلص منها عن طريق استبدال الميكروفون بآخر يعمل أو عن طريق فحص واستعادة دوائر إشارة الميكروفون.

يمكننا فحص واستبدال الميكروفون بسرعة وبأقل مبلغ من المال، يرجى الاتصال بنا)