المقسم الافتراضي "Telfin.Office" إعداد مكتب PBX Virtual PBX IP الهاتفي للأعمال

يعد تنظيم الاتصالات الهاتفية جزءًا لا يتجزأ من عمل مكتب كبير - فهو مريح وعملي ورخيص. في هذه المقالة، سيخبرك خبراؤنا بكيفية تثبيت Mini-PBX في المكتب.

لماذا هناك حاجة إلى Mini-PBX؟

يتيح لك Mini-PBX التنظيم الاتصالات الهاتفيةفي المكاتب الصغيرة والكبيرة، وكذلك في المتاجر. جوهر mini-PBX هو أنه يمكنك الاتصال به كمية معينة منخطوط هاتف المدينة، وكذلك تنظيم الاتصالات داخل المكتب، حيث سيكون لكل مستخدم رقم داخلي خاص به. يمكنك توصيل الموديلات العادية بجهاز mini-PBX الخطوط الأرضيةوكذلك الهواتف اللاسلكية والفاكسات. سنتحدث بمزيد من التفاصيل حول إعدادات Mini-PBX أدناه، ولكن الآن دعنا ننتقل إلى المشكلات التنظيمية وتثبيته.

قبل البدء في أي عمل، من الضروري إجراء الحسابات. بادئ ذي بدء، حدد عدد أجهزة الهاتف التي يجب توصيلها في المكتب ومكان تركيبها. يلعب هذا دورًا رئيسيًا في اختيار محطة PBX الأساسية نفسها: عدد الهواتف الداخلية المتصلة وعدد أرقام الخطوط الأرضية المدعومة وعدد الإعدادات. عندما يتم التفكير في هذا السؤال، سوف تحتاج إلى تحديد محطة قاعدة mini-PBX. كقاعدة عامة، يتم استخدام Mini-PBXs محطات القاعدةمن باناسونيك، والتي تأتي مع الهواتف ذات العلامات التجاريةلهذه الشركة، وهم بدورهم يدعمون جميع وظائف قاعدة البيانات. ونريد أيضًا أن نلاحظ فارقًا بسيطًا واحدًا: تحتاج إلى اختيار Mini-PBX باحتياطي من الأرقام، أي ليس من الخلف إلى الخلف، لأنه إذا كنت بحاجة إلى تثبيت هاتف إضافي، فسيتعين عليك توصيله بالتوازي مع بعض الأرقام، وهي ليست جيدة جدا. يجب أن يحتوي جهاز mini-PBX الخاص بك على احتياطي لا يقل عن 2-3 أرقام. يمكنك أيضًا الانتباه إلى أجهزة PBX الصغيرة التي تتيح لك توسيع إمكانيات الاتصال لكل من المشتركين الداخليين وأرقام الخطوط الأرضية بسلاسة.

تركيب مقسم صغير

يوصي خبراء الموقع بتركيب مصدر طاقة لجهاز mini-PBX إمدادات الطاقة غير المنقطعة. لماذا؟ في حالة انقطاع التيار الكهربائي، سيتم إيقاف تشغيل Mini-PBX ببساطة، ولن تتمكن من استخدام أي منها الاتصال الداخليولا المدينة، فلن تتمكن حتى من الاتصال بالخدمة الكهربائية. سيسمح مصدر الطاقة غير المنقطع بتشغيل Mini-PBX لعدة ساعات دون توفير مصدر طاقة مركزي. بالإضافة إلى ذلك، ستحتوي UPS على ارتفاعات الجهد في الشبكة الكهربائية، والتي سيكون لها تأثير إيجابي على تشغيل Mini-PBX.

يتم تثبيت قاعدة Mini-PBX في النقطة المركزية للمكتب، في مكان يسهل الوصول إليه. أولا، تحتاج إلى رسم خط هاتف من المدينة PBX إلى المكان الذي سيتم فيه تثبيت Mini-PBX، وبعد ذلك يتم وضع الموصلات على أطراف الكابل. عندما يتم تركيب خطوط المدينة وتصبح جاهزة للاتصال، ننتقل إلى تركيب المقسم الصغير نفسه.

لتشغيل Mini-PBX، يوصى بتركيب خط منفصل من الكابلات الكهربائية. عند توصيل الخط، نعلق قاعدة Mini-PBX. للقيام بذلك، تحتاج إلى عمل ثقب في الحائط وربط المسامير فيه وربط البراغي فيها لتثبيت المقسم الصغير.

إعداد mini-PBX

الآن فيما يتعلق بإعداد mini-PBX. إعداد mini-PBXويمكن أن يتم ذلك عن طريق جهاز كمبيوتر، سواء محليا أو عن بعد. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى تثبيت القرص مع برمجة، والذي يأتي مع mini-PBX.

تحتاج أولاً إلى إعطاء رقم لكل هاتف داخلي. عند تعيين الأرقام الداخلية، نقوم بإعادة توجيه أرقام المدن المتصلة إلى هواتف داخلية محددة بحيث يكون لكل رقم رقم هاتف خاص به. ومن الجدير بالذكر أن أي موظف يمكنه إعادة توجيه مكالمة من رقم الهاتف الأرضي الخاص به إلى موظفه، أي إلى هاتفه الداخلي، على الرغم من أنه سيكون لديه رقم هاتف أرضي خاص به. هذه ميزة كبيرة لـ Mini-PBX، حيث لن يضطر المتصل إلى معاودة الاتصال برقم آخر، وسوف تقوم ببساطة بإعادة توجيه مكالمته إلى الموظف المناسب.

تتمتع بعض نماذج Mini-PBX بالقدرة على العمل مع مشغلي الهاتف المحمول. للقيام بذلك، تحتاج إلى توصيل بوابة GSM إلى Mini-PBX، حيث يتم إدخال بطاقة SIM الخاصة بأي مشغل. إعدادات مشغل للهاتف النقالفي mini-PBX يتم ذلك أيضًا عبر الكمبيوتر.

إذا لزم الأمر، قم بإعداد جهاز الرد الآلي؛ فهذه الميزة متاحة لجميع الأرقام وهي مفيدة جدًا في مجال الأعمال حتى لا تفقد العملاء المحتملين.

هذا كل شئ. تصف تعليمات mini-PBX دائمًا كيفية تكوين الجهاز وكيفية تثبيته وتوصيله.

يعد الاتصال الهاتفي أداة لبناء التفاعل بين موظفي الشركة ووسيلة للتواصل مع العملاء. يُظهر Virtual PBX للأعمال نتائج ممتازة.

Virtual PBX للأعماليجب أن يُفهم على أنه اتصال هاتفي يتم تنظيمه عبر الإنترنت. ومع الحد الأدنى من الاستثمار والتكاليف النهائية، فإنه يوفر حزمة شاملة من الميزات الأساسية والمتقدمة التي تساعد على تحسين الأداء التنظيمي.

يتمتع هذا النظام بوظائف متقدمة، لكن تنفيذه لا يتطلب شراء وتركيب معدات باهظة الثمن. ونتيجة لذلك، يمكنك بسهولة تنظيم مركز اتصال عالي الإنتاجية ومصمم بالكامل ليناسب احتياجاتك الخاصة.

لطلب الاتصالات الهاتفية الحديثة، نقترح عليك اللجوء إلى مساعدة محترفين حقيقيين - شركة Canmos. هناك أساس ممتاز لتقديم خدمات عالية الجودة ومستقرة، وهو ما أثبته عدد كبير من العملاء الراضين.

Virtual PBX for Business هي خدمة اتصالات تسمح لك بتنظيم الاتصالات الهاتفية في الشركة. حتى لو كان لدى المنظمة عدة مواقع في مدن مختلفة وحتى دول. ويمكن دمجها في واحدة شبكة الهاتفالشركات التي تستخدم الإنترنت.

تسمح شبكة الهاتف الموحدة القائمة على نظام PBX الافتراضي للأعمال للموظفين بالتحدث عبر الهاتف مع بعضهم البعض عبر رقم قصيرمجانًا، مما يساهم بشكل كبير في توفير التكاليف.

Virtual PBX للأعماليتمتع بوظيفة مكتب PBX ويسمح لك بتلقي خدمات الاتصالات من المزود بالكامل. تجعل مهاتفة كانموس العديد من الأحلام الجامحة ممكنة.

يتم اليوم تنفيذ الإمكانيات الهائلة للاتصالات الهاتفية الحديثة عبر بروتوكول الإنترنت بشكل نشط: مجانًا المحادثات الهاتفيةمع المشتركين، مكالمات من الموقع إلى المكتب بدون هاتف، مكالمات هاتفية باستخدام رقم مع وظيفة معاودة الاتصال.

سعر PBX للأعمال

لطلب اتصال هاتفي لإحدى الشركات، حدد اختيار PBX واتصل برقم الهاتف المدرج على الموقع الإلكتروني، أو املأ نموذج الملاحظات.

فوائد اختيار PBX الظاهري للشركات الصغيرة

أصبحت PBX الافتراضية للشركات الصغيرة الاختيار الصحيحبسبب مزاياه:

• الجودة الممتازة - يتم تحقيقها باستخدام الكابلات الضوئية والمعدات عالية التقنية؛
• متعدد القنوات - عدد القنوات والأرقام ليس له أي قيود؛
• التنقل - لا يوجد اتصال بمكان محدد، وبالتالي فإن تغيير المكاتب لم يعد يمثل مشكلة؛
• البيانات الإحصائية - تقارير مفصلة عن المكالمات التي تم إجراؤها مع إمكانية تحليلها بشكل إضافي؛
• مؤتمرات الفيديو – توفير الوقت وتوفير أقصى قدر من الراحة أثناء المفاوضات؛
• سهولة الإدارة – سهولة الإدارة، ويتم تنفيذها عن بعد باستخدام واجهة واضحة;
• التكامل – التكامل مع موقع الويب من أجل جذب العملاء بشكل إضافي وزيادة المبيعات. ستكون المكالمات التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت مجانية لكلا الطرفين؛
• الاتصال - يتم التسويق عبر الهاتف في الوضع التلقائي، يوفر إعادة توجيه المكالمة إلى القائمة الصوتية;
• الأمن - الحماية الفعالة التي تمنع تصرفات المتسللين وسلامة المعلومات؛
• تتم خدمة العملاء بشكل آلي من خلال استخدام قائمة صوتية واضحة تعيد توجيه المشترك إلى الموظف الذي يحتاجه. تلقي الفاكسات ليس أقل فائدة. يتم تنفيذه على العنوان المحدد بريد إلكتروني. ومن الممكن أيضا إرسالها.

إن اختيار PBX افتراضي للشركات الصغيرة يفتح الفرصة لتوفير المفاوضات حقًا. وسوف تكون حرة داخل الشبكة. ستكون هذه الفوائد موضع اهتمام المنظمات التي بدأت أنشطتها للتو وليس لديها الكثير من الأموال المتاحة. يتلقى كل موظف رقمه القصير وسهل التذكر. لن تكون هناك تكاليف إضافية مطلوبة للاتصال بين الفروع الفردية الموجودة في مدن مختلفة.

يعد توصيل PBX افتراضي للشركات الصغيرة بشكل مباشر عمليًا سريعًا جدًا. للقيام بذلك، لا تحتاج إلى شراء معدات باهظة الثمن، مما يساعد على توفير أموال كبيرة. يتعامل المتخصصون لدى المزود مع جميع المراحل في فترة زمنية قصيرة. وفي وقت لاحق، لن تكون هناك صعوبات في استخدام النظام. من السهل تكوينه باستخدام واجهة واضحة. إذا لزم الأمر، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا، وهو متاح على مدار 24 ساعة يوميًا. إنهم على استعداد لتقديم المشورة بشأن جميع المشكلات وحل أي مشكلات تنشأ بسرعة من أجل تشغيل مستقر وصحيح.

سهولة الاتصال بـ PBX الظاهري

في Canmos نحن نقدر كل عميل. لتحقيق أقصى قدر من الراحة للعملاء، يتم توفير مخطط تعاون واضح. يمكن ترك طلب الاتصال على الموقع. كل ما هو مطلوب هو ملء نموذج صغير يشير إلى إحداثياتك. بعد ذلك، يتصل الموظفون على الفور للحصول على توضيحات إضافية.

تتضمن المراحل اللاحقة اختيار الحزمة المثالية التي تناسب المعايير والتكلفة. ثم يتم تنفيذ الاتصال والتكوين لمهام محددة. بمجرد حصولك على حق الوصول إلى حسابك الشخصي، يمكنك البدء في استخدام النظام.

تمكن المزود، الذي يعمل في السوق لفترة طويلة، من كسب سمعة طيبة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة. يتم تحقيق هذه النتيجة بفضل المستوى العالي من الاحتراف واستخدام المعدات عالية التقنية. تتم مراقبة جميع أحدث التطورات في مجال الاتصالات الهاتفية لمزيد من التطبيق العملي من أجل تقديم الأفضل للعملاء فقط.

هناك عدة أنواع من PBX للاختيار من بينها. تظل شروط كل حزمة مواتية. يقارن مشغل الاتصالات بشكل إيجابي مع منافسيه من خلال تقديم جودة ممتازة بسعر معقول.

الاتصال كانموس هو طريقة ملائمةإنشاء شبكة هاتفية فعالة، وتحقيق نتائج ممتازة، دون بذل الكثير من الجهد وبأقل التكاليف المالية!

قم بتوصيل PBX افتراضي للأعمال - أداة فعالة للغاية ومريحة واقتصادية لتطويرها!

اتصال سريع بـ PBX افتراضي للأعمال

اطلب PBX

لإنشاء وتحديث شبكة الشركةيمكن استخدام الاتصالات Virtual PBX. وبمساعدتها، من السهل إنشاء جميع عمليات الاتصال الخاصة بالأعمال وتحسينها.

استنادًا إلى Virtual أو mini-PBX، يمكنك دمج جميع قنوات الاتصال في قناة واحدة: بدءًا من المكالمات والإشعارات المنتظمة حول الطلبات المقدمة من العملاء والشركاء في برامج المراسلة الفورية وحتى إنشاء مهام تلقائية في نظام CRM أو ERP متكامل.

المزايا التي توفرها المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت للمكتب:

توفر الخط لاستقبال وإجراء المكالمات؛

إمكانية ربط عدد غير محدود من الأرقام الداخلية للموظفين مجاناً؛

القدرة على استخدام كل من شبكة الهاتف العادية والاتصال القائم على بروتوكول الإنترنت لتوصيل المشتركين؛

جودة عاليةواستقرار الاتصال دون انقطاع الاتصال والضوضاء والتداخل والعيوب الأخرى التي قد تتداخل مع الاتصال المريح؛

ممتد وظائف Virtual IP-PBX، خاصة عند استخدام تكامل الهاتف الافتراضي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM وERP)، ناهيك عن المهام التقليدية (استقبال وإرسال الفاكسات وحفظ المحادثات وإعادة توجيه المكالمات)؛

لا يوجد اتصال بموقع المكتب؛

القدرة على ربط تتبع المكالمات الديناميكي لتتبع فعالية الإعلان.

* - يتم ضمان تشغيل الاتصال دون انقطاع عند توجيه المكالمات فقط من خلال شبكات شركتنا (دون الانتقال من/إلى الشبكات الشريكة) وفي حالة القوة القاهرة.

Cloud PBX - الموثوقية والابتكار

تعد المهاتفة السحابية منصة حديثة للشركات التي لديها موظفين، بما في ذلك الموظفين عن بعد (الذين يعملون خارج المكتب). تتمتع بنجاح كبير بين الشركات في موسكو والمدن الروسية الأخرى.

إن PBX الافتراضي عبارة عن خدمة هاتفية كاملة المواصفات، يعتمد الأساس الفني لها على تكرار جميع عناصر البنية التحتية، مما يضمن التشغيل دون انقطاع والحفاظ على البيانات، بما في ذلك سجلات المكالمات. التكلفة المثالية والقدرة على التكامل مع أدوات العمل الأخرى والوظائف الموسعة تجعل من الممكن استخدام منتج مبتكر كل يوم.

يمكنك استخدام نظام PBX السحابي في المكتب بدون أي هواتف على الإطلاق - فقط جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت: جميع الموارد موجودة فعليًا لدى الموفر. وسيكون الرقم أيضًا افتراضيًا، أي بدون الاتصال بالمكتب. يمكنك الاتصال وتكوين Virtual PBX بالكامل عن بعد.

اتصال في 3 ساعات

سيصبح الرقم المحدد متاحًا لاستقبال المكالمات فورًا بعد إبرام العقد

لا يوجد رابط للعنوان

لا توجد أسلاك، ولا توجد متاعب في تحريك أو فتح نقاط تواجد جديدة

معدلات مواتية

ربط رقم من 0 RUR، رسوم الرقم من 250 RUR/الشهر، دقيقة المحادثة من 0.42 RUR.

موثوقية عالية

تضمن البنية التحتية لاتصالات UIS التشغيل المستقر - ما لا يزيد عن 15 دقيقة من التوقف شهريًا*

خيارات اتصال سهلة

من السهل توصيل الوظائف وفصلها والدفع فقط مقابل الأدوات والميزات التي تستخدمها

الدعم الفني 24/7

ومدير شخصي ل عمل مريحمع الاتصالات الهاتفية، Virtual PBX وغيرها من الأدوات

إمكانيات PBX الافتراضية للأعمال

محلات نشطة

أتمتة معالجة الطلب

مراكز الاتصال

التحكم بالمشغل وتوزيع المكالمات

شركات الخدمات

تتبع جميع مراحل التفاعل مع العملاء

المنظمات المالية

يعد هذا حلاً ممتازًا للشركات التي تقدر التنقل. يمكن أن تعمل الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت (IP) من أي مكان في العالم ولا تتطلب تغيير رقم هاتفك. تسمح لك المهاتفة السحابية بإجراء أي إعدادات حتى البرنامج النصي المحدد مشغل معينعن طريق القيام شروط معينةفي حسابك الشخصي، مما يجعل Virtual PBX أداة مرنة للغاية تتكيف مع أي احتياجات ومهام.

يتيح لك توصيل الهواتف الذكية من UIS استخدام أدوات متنوعة: مكالمة من موقع ويب (هاتف الموقع)، ومولد عملاء محتملين، ومستشار عبر الإنترنت. بمساعدتهم، يمكن للشركة أن توفر للعملاء قنوات إضافيةمجال الاتصالات. يعد توصيل Virtual PBX خطوة مهمة لنمو الأعمال.

شركتنا تتطور بشكل ديناميكي. تنمو الأقسام، وتظهر أقسام جديدة، وتتغير العمليات التجارية ويتم تحسينها.

مع سحابة PBXمن Tsifra-Telecom قادرة على حل مشكلات التبديل ذات التعقيد المتفاوت بسرعة، بما في ذلك التكامل هاتف خليويمع ATS، يمكنك التحكم في جودة الاتصال بين الموظفين والعملاء - تسمح الوظيفة بذلك، والواجهة بديهية.

أود بشكل خاص أن أشير إلى الجودة العالية للدعم الفني.

كودريايف أليكسي

رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات

نظرًا لطبيعة عملي، أقوم بإجراء الكثير من المحادثات الهاتفية مع شركائي الموجودين على مسافة كبيرة: بالقرب من الخارج والبعيد، وجميع مناطق الاتحاد الروسي، ومنطقة موسكو. لتقليل التكاليف دون فقدان جودة الاتصال، أستخدم الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت. كان العيب الكبير في الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت مقارنة بالاتصالات المتنقلة هو الحاجة إلى التواجد في المكتب لإجراء المكالمات الصادرة. أدى هذا إلى تقييد اتصالاتي بشدة أو أدى إلى نفقات إضافية غير مبررة الاتصالات المتنقلة. هذه المشكلةتمكنت من حلها بالكامل عن طريق توصيل خدمة Mobile PBX. على هذه اللحظةلدي الفرصة للاتصال بأقل الأسعار من أي مكان في روسيا حيث يوجد اتصال خلوي، و دعم فنينظمت شركة Tsifra-Telecom المنطق الأكثر ملاءمة لتشغيل نظام PBX الافتراضي الخاص بي.

التعاون مع شركة Tsifra-Telecom سمح لي بما يلي:

1. يعد استخدام الاتصال مريحًا قدر الإمكان، دون أي قيود

2. عدم تجاوز رسوم الاشتراك للمصاريف

3. لديهم فرص للتطوير شركات الاتصالات(أرقام ملحقة للموظفين، وما إلى ذلك) للمستقبل

موريشكين ديمتري

رجل أعمال فردي

"تتعاون شركتنا "CITY POSTER" مع شركة "Tsifra-Telecom" منذ ثلاث سنوات. ونحن لم نأسف لذلك أبدا.

توظف Tsifra-Telecom محترفين حقيقيين يعرفون عملهم ويحبونه. في اجتماعنا الأول، عبرنا ببساطة للمتخصصين في الشركة عن رغباتنا واحتياجاتنا في مجال تنظيم الاتصالات الهاتفية وتلقينا مشورة سريعة ومختصة ومفهومة ومساعدة عملية. ونتيجة لذلك، تلقينا اتصالات هاتفية عالية الجودة وغير مكلفة في مكتبنا ومستوى عال من الخدمة على مدى السنوات الثلاث الماضية. عندما كانت لدينا أية أسئلة أو رغبات (تغيير تحويل المكالمات، وما إلى ذلك)، كان يكفي الاتصال بموظفي الشركة عبر الهاتف، وكان يتم تقديم المساعدة والدعم الفني لنا دائمًا على الفور. مريحة وبسيطة وموثوقة!

لقد افتتحنا مؤخرًا مكتبًا إضافيًا ثانيًا لشركتنا. إن مسألة من سيزودنا بالخدمات الهاتفية ليست مسألة بالنسبة لنا: بالطبع Tsifra-Telecom. لقد أثبتوا أنفسهم ليس فقط كمتخصصين ممتازين، ولكن أيضًا كأشخاص جيدين يسعدهم التعامل معهم. شعار هذه الشركة هو “اتصالات ميسورة التكلفة وعالية الجودة”، وهم يبررون ذلك تمامًا.

أولغا أنتيبوفا

ماجنا آرت - "ملصق المدينة"

نحن نستخدم خدمات Tsifra-Telecom منذ 7 سنوات.

في البداية، تلقينا ببساطة نصيحة بشأن عملنا نظام الهاتفعلى معدات AVAYA، مع مرور الوقت، تحولت المشاورات إلى تفاعل أكثر اتساعًا، وما هو مهم جدًا بالنسبة لي، أن جميع أسئلتنا أو مشكلاتنا كان ينظر إليها من قبل المتخصصين في الشركة على أنها خاصة بهم. تم حل جميع المشكلات والأعطال وما إلى ذلك بسرعة وكفاءة، وقد أتاحت لنا زيارة متخصصي Tsifra-Telecom والمكالمات (لحل مشاكلنا) في أي وقت تقريبًا من اليوم أن نكون دائمًا على اتصال مع العملاء. لقد مرت أربع سنوات منذ أن تحولنا إلى الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) استنادًا إلى نظام PBX افتراضي من Tsifra-Telecom. تم تنفيذ كل الدعم والتكوين والتنظيم للنظام من قبل متخصصين في هذه الشركة. Tsifra-Telecom هي واحدة من الشركات القليلة في مجال تكنولوجيا المعلومات التي لا تبيع الخدمات والحلول فحسب، بل تعتبر العملاء كأصدقاء، وهذا لا يسعه إلا أن نفرح. أنا سعيد جدًا لأن شركتي لديها Tsifra-Telecom كشريك.

استخدم هاتف SIP أو الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو بوابة IP مع الأجهزة التناظرية! مقسم افتراضي مقسم افتراضيهي خدمة تحل محل محطة مكتبية فعلية. تتكون الخدمة من حقيقة أن الشركة تحصل على الاستخدام الكامل لوظيفة مقسم الهاتف الموجود فعليًا لدى المزود، وتدفع رسوم اشتراك لاستخدام الاتصالات الهاتفية.

« افتراضي"تأخذ معناها من الكلمة اللاتينية فير"رجل". تم استخدام Virtus للإشارة إلى مجمل الصفات المتأصلة في الرجال: القوة البدنية، والسلوك الشجاع، والكرامة الأخلاقية. المعنى الحديث للكلمة هو حالة معينة للشيء لا يوجد فيها فرق بين الحقيقي والخيالي. مقسم افتراضييمكن أن يكون موجودًا في أي مكان على الإنترنت لربط المشتركين بالاتصالات الصوتية. يقوم موفر خدمة canmos بتوصيل هاتفك عبر الإنترنت مجانًا، ويخصص موردًا، ويوفر إمكانية الوصول إلى الإحصائيات! بالنسبة للمفاوضات، يلزم وجود محطة سيتم توصيل المشترك بها؛ لإجراء مكالمة، تحتاج إلى رقم يربط هاتفين باستخدام المحطات، وإنشاء قناة مؤقتة للمحادثة بعد انتهائها، ويتم فرز القناة تلقائيًا بواسطة محطات التحكم؛

مقسم افتراضييقوم بتوصيل هاتف IP في غضون دقائق قليلة، وإدارة الطرق الدولية/الدولية، وجمع الإحصائيات، وتسجيل المحادثات، وإنشاء خطة اتصال لكل من المكالمات الصادرة والواردة، والفاكس، وجهاز الرد على المكالمات، والتحية. الوظيفة: تلقي المكالمات تلقائيًا والاتصال بأي رقم، والاستماع إلى جهاز الرد الآلي عبر البريد الإلكتروني، واستخدام رقم متعدد القنوات، واستقبال المكالمات المجدولة، وقائمة صوتية متعددة المستويات، وتجميع المشتركين، وتوزيع المكالمات، واعتراض المكالمات، والقوائم السوداء والبيضاء، الخ، ترقيم قصير. اتصال مريح وبسيط: الهواتف الذكيةمثبتة على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي، وبوابة IP مع أجهزة الهاتف التناظرية، وهواتف IP. مجموعة واسعة من الأجهزة أو البرامج للمكالمات من عدد كبير من الشركات المصنعة. الأكثر تقدما من الناحية التكنولوجية، والأبسط، طريقة سريعةالاتصالات، استخدم الإنترنت. يتم توفير مفاوضات تجارية طويلة المدى عالية الجودة عن طريق الكابلات الضوئية أو تقنية الأسئلة والأسئلة. يتم الانتقال إلى مستوى جديد في غضون أسابيع قليلة بعد الموافقة، ويتم إدخال الكابل البصري إلى المبنى بواسطة مشغل الاتصالات Canmos. الخطوط الضوئيةيمكنها نقل كمية كبيرة من المعلومات بسرعة الضوء، قناة مخصصة تضمن نقل إشارة عالية الجودة دون تدخل من المزود إلى المشترك.

أصبحت إدارة وجودة المحادثات الهاتفية أداة عمل وعنصرًا مهمًا في المؤسسة وأكثرها حداثة الكيانات القانونيةإيلاء اهتمام جدي لتنميتها. يعتمد الكثير على جودة الاتصالات - بدءًا من فعالية التفاعل مع المشتركين وحتى رفع مستوى إدارة المؤسسة.

سوف توفر اتصالات Canmos الكثير مالواحصل أيضًا على مورد ممتاز لأتمتة العديد من العمليات التجارية. يتم إرسال الإشارة باستخدام محطة موجودة في رف الخادم الخاص بالمزود. في هذه الحالة، لا يلزم التثبيت المباشر للمعدات الضخمة في المبنى الخاص بك. وهذا يبسط إلى حد كبير عملية الاتصال.

يسعى رؤساء الشركات والأقسام الهيكلية والمديرون وأصحاب المشاريع الفردية إلى ضمان وصول منظماتهم إلى مستوى جديد. يهتم الجميع بزيادة عدد العملاء، وزيادة كفاءة مؤسستهم، وخفض التكاليف، وزيادة المبيعات، والترويج للسلع أو الخدمات بنجاح. إن استخدام تقنياتنا يحل هذه المشكلات، وينقل الأعمال إلى مستوى آخر.

الأعمال المبتكرة تتطلب الحاجة إلى ذلك عدد كبير منالمكالمات وإدارة الاتصالات مع المقاولين وتخطيط الاجتماعات والمهام. يتصل المديرون بمرؤوسيهم، ويتواصل الموظفون مع بعضهم البعض لحل مشكلات معينة، ويقبل المشغلون أو المديرون الطلبات المقدمة من المشتركين. ومن هنا تأتي أهمية جوانب مثل:

• سرعة وجودة نقل الإشارات.
• عملية دون انقطاع
• وظائف؛
• إمكانية ربط عدد كبير من الأرقام؛
• تقليل تكاليف الاتصالات الهاتفية دون فقدان كفاءتها.

اتصالنا يفي تمامًا بالمعايير المذكورة أعلاه! يؤدي CRM وSBC الوظائف الضرورية للأعمال. يتم نقل الإشارة باستخدام القنوات المشفرة على الإنترنت والكابلات الضوئية، وبالتالي يتم الحفاظ على الجودة حتى في ظل ظروف التحميل الثقيل.

سيؤدي استخدام قناة مخصصة إلى الحماية من الانقطاعات المختلفة الناجمة عن الازدحام. يمكن للشبكة أن تتحمل الحمل المطلوب بسهولة، ويمكنك توصيل العدد المطلوب من الأرقام والخطوط، وحل المشكلات المتعلقة بعمل شركتك بسرعة.

الخصائص

هاتف مبتكر يتم التحكم فيه عبر الإنترنت. يتم توصيل الهواتف عبر كابل ضوئي أو عبر الإنترنت بمحطة موجودة في حامل خادم Canmos. هذه التكنولوجيا مثالية للشركات المتوسطة الحجم والشركات الصغيرة ومراكز الاتصال التي تضم من 2 إلى 15 مشغلًا. تتيح شركتنا إمكانية فتح فرع أو مركز اتصال في موسكو دون وجود فعلي.

سيتم تنفيذ جميع أعمال الوحدة الهيكلية الجديدة عبر VPN، والتي سيتم توصيلها مكتب بعيدوالموقع الفعلي. سيسمح لك توصيله بحل العديد من مشكلات تحسين الأعمال والأتمتة. إن فتح شركة أو عمل جديد يؤدي دائمًا إلى نفقات إضافية. سيسمح لك استخدام التكنولوجيا الحديثة بتقليل التكاليف إلى الحد الأدنى واستخدام أجهزة الهاتف الموجودة مجانًا (البرامج). إلا أن جودة الاتصال وكفاءته ستكون بمستوى أعلى عند استخدام هواتف IP والكابل الضوئي بين المزود والمشترك.

وظائف

ممتاز الموارد الوظيفية. وظائف هامة تشمل:

• القائمة الصوتية
• الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت؛
• القدرة على تسجيل المحادثات.
• إعادة التوجيه إلى الهاتف المحمول؛
• الرد الآلي؛
• تصفية الصادرات؛
• إضافة أرقام جديدة.

إعدادات وظائف محددةيعتمد على المهام التي ستقوم بحلها، وكذلك تفضيلاتك الشخصية. ستتمكن من إدارة جميع المشتركين في الشبكة والتحكم في المكالمات الهاتفية. سيتم تنظيم العمل وفقًا لشروط محددة.

العمل مع العملاء

في الوقت الحاضر، تعمل الشركات بنشاط على "النضال من أجل العملاء". علاوة على ذلك، فإن الفائز هنا هو من يستخدم أكثر أدوات فعالة، الاتصال مع CRM. عندما يريد شخص ما أن يطلب منتجًا أو خدمة منك، فمن المهم جدًا الاحتفاظ بهذا العميل. التكنولوجيا الحديثة سوف تساعدك في هذا.

إذا اتصل المشتري أو العميل وسمع إشارة مشغول على الهاتف، فسوف يلجأ إلى منافسيك. لتجنب هذا السيناريو، استخدم إعادة توجيه المكالمات وقاعدة بيانات تحتوي على جميع المكالمات المتاحة للعرض واجهة مريحة. بهذا النهج مكالمة واردةمن المؤكد أن أحد المشغلين المتاحين سيتولى الأمر. إذا اتصل العميل خارج ساعات العمل، اتصل به في أقرب وقت ممكن.

سيسمح تسجيل المحادثات للمدير بمراقبة عمل مرؤوسيه وتحديد الأخطاء وتحليلها وإجراء التعديلات على أنشطة المشغلين والمديرين. لذلك يصبح PBX الحديث مساعدًا ممتازًا لتحسين عمل المؤسسة.

الظاهري PBX مجانا

تتبع الشركات التي تختار استخدام التكنولوجيا الحديثة نهجًا يجمع بين الجودة والموثوقية مع الحد الأدنى من تكاليف الاتصال. حل عظيمسيقوم بتوصيل هاتفك إلى PBX افتراضي مجانًا. تحصل على هاتف حديث يعمل عبر الإنترنت. في الوقت نفسه، يصبح هذا الاتصال هو الأكثر ربحية بالنسبة لك من حيث التكاليف المالية.

تحصل على واجهة مجانية تظهر فيها جميع المحادثات والأرقام وأوقات المكالمات، ويتم تحديد المسار الدولي/الدولي الأكثر اقتصادا. اتصل مجانًا وادفع فقط تكاليف LD/ILD ورسوم الاشتراك؛ ويمكن أن تحل الوظيفة محل مقسم هاتف مكتبي عادي، وستكون قدراتها أعلى بشكل ملحوظ. التكنولوجيا الافتراضيةتتمتع بمزايا كبيرة، مما يجعلها تحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام. يستخدم أصحاب الأعمال ومديري الشركات والمؤسسات هذه المزايا التنافسية عن طيب خاطر.

تفترض الوظيفة خيار كبيرالإعدادات، والتي بفضلها يمكن للشركة الاتصال وظائف اضافيهاعتمادا على احتياجات الشركة. أصبحت المعدات التناظرية وغيرها من المعدات القديمة شيئًا من الماضي. بدأت الشركات والمنظمات في استخدام وسائل أكثر كفاءة.

مجانية ومريحة وعملية

التقنيات الحديثة مريحة للغاية. لا يحتاج المستخدم إلى محطته الخاصة لأنه متصل بها الخادم السحابيمزود. يحتاج الموظف فقط إلى الحصول على أحد خيارات المجموعة الفنية:

• الهاتف الملكية الفكرية
• جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز لوحي مزود ببرنامج ZoiPer؛
• الهاتف الذكي مع برنامج ZoiPer؛
• الهواتف والبوابة.

يتم توصيل الجهاز الذي يختاره المشترك خلال 15 دقيقة عبر الإنترنت أو باستخدام كابل ضوئي، مما يوفر اتصالاً عالي الجودة دون تداخل ودون خسائر.

ليست هناك حاجة لمرجع جغرافي لمكتب شركتك. يمكن للموظفين التواصل مع بعضهم البعض أثناء تواجدهم أماكن مختلفة. يصبح من الأسهل على المديرين مراقبة عمل المرؤوسين باستخدام CRM. تزداد كفاءة التفاعل مع العملاء والعملاء والشركاء. مع مثل هذه الاتصالات الهاتفية، تتم العديد من المحادثات عبر الإنترنت وتتجاوز جدران المكاتب.

يتيح Canmos إمكانية توحيد جميع الأقسام الهيكلية لشركتك شبكة واحدة. في هذه الحالة، يمكنك استخدام رقم واحد متعدد القنوات أو عدة أرقام. كل هذا يتوقف على تفضيلاتك الشخصية والمهام التي تحتاج إلى حل. يتم توفير ترقيم قصير للتواصل بين المستخدمين داخل الشبكة.

إذا قبلت الحل الصحيحقم بتوصيل PBX افتراضي مجاني ليحل محل القديم، وسيكون التأثير فوريًا! ستكون هذه الاتصالات الهاتفية خيارا مثاليا لمعالجة المكالمات من المشترين والعملاء؛ ويمكن استخدامها لتنظيم عمل مركز الاتصال.

مجانية وفعالة

عند الاتصال، من الممكن حفظ الرقم الحالي باستخدام بوابة FXO. تلجأ بعض الشركات إلى مثل هذه الأساليب للاحتفاظ بالمشتركين الحاليين. وتفضل شركات أخرى استخدام كل ما هو جديد، معتقدة أنها لن تتكبد أي خسائر.

تتيح لك إمكانيات شبكة الهاتف الافتراضية معالجة عدد أكبر من المكالمات. علاوة على ذلك، حتى في ظل الأحمال الثقيلة، تعمل الاتصالات الهاتفية دون أي انقطاع. تصبح هذه حجة أخرى لصالح تنفيذ مثل هذا الحل. تؤدي الاتصالات الهاتفية ذات الجودة الرديئة إلى خسائر للمؤسسة إذا كانت الأرباح تعتمد بشكل مباشر على حجم الطلبات المقبولة. تتميز Virtual PBX بالكفاءة والموثوقية، لذا فأنت واثق من أن العميل سوف يصل إليك.

يمكن للتقنيات المستخدمة في مثل هذه الاتصالات الهاتفية أن تتحمل الأحمال الثقيلة. تظل جودة إرسال الإشارة عند مستوى عالٍ حتى مع أقصى حمل للشبكة. إن الاتصالات الهاتفية التي تتم عبر الإنترنت تتفوق بشكل كبير على الاتصالات الهاتفية التقليدية.

مبدأ PBX الظاهري المجاني

مبدأ الاتصال بـ PBX الظاهري:

1. إن الخدمة المجانية ليست مجرد وسيلة لخفض التكاليف.

2. يتم تخصيص ترقيم مدينة موسكو بالعدد المطلوب من الخطوط.

3.إعداد خطة الاتصال للخطوط الداخلية.

4. يمكنك تحديد الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك إنفاقه يوميًا. لا يمكن استخدامه بسوء.

5. يتم التحقق من جودة الاتصال والقواعد المعمول بها.

يمكنك الحصول على شبكة هاتف سهلة الاستخدام للغاية. يقوم المشترك بإجراء مكالمة تذهب إلى هواتفكم حسب القاعدة المقررة. يمكن لمئات الأشخاص الاتصال برقم واحد في نفس الوقت. تتم معالجة المكالمة وفقًا للإعدادات المحددة.

في معظم الحالات، يتم توصيل المتصل على الفور بمشغل متاح. الاستثناء هنا هو عندما يكون جميع المشغلين مشغولين. في هذه الحالة، يُطلب من المتصل الانتظار - فهو يتلقى رسالة خاصة رسالة صوتية. عندما يتم تحرير أحد المشغلين، يحدث الاتصال على الفور.

يمكن للمشغل أو المدير التحدث لفترة غير محدودة من الوقت. في هذه الحالة، يتم تسجيل المحادثة، ويتلقى المدير معلومات لتحليل أنشطة موظفه.

ميزات وفوائد مفيدة

بشكل عام، تعتبر سياسة Canmos مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، ودفع رسوم الاشتراك للخطوط والمكالمات الصادرة بأسعار منخفضة بشكل مدهش، كما أن PBX الظاهري نفسه مجاني تمامًا، بغض النظر عن عدد الموظفين والوظائف وما إلى ذلك. تتبع جميع المكالمات الدولية/الدولية المسارات المثلى، وجودة المكالمات عالية، والأسعار جيدة، والتكامل مع CRM هو الأفضل من حيث السعر والجودة.

تتميز الاتصالات بوظائفها المتقدمة التي تحتوي على العديد من العناصر المختلفة. دور خاصتشغيل الوظائف التالية:

• المعالجة التلقائية للمكالمات – تسمح لك بإعادة توجيه واستقبال المكالمات وفقًا للسيناريو المحدد في الإعدادات؛
• القائمة الصوتية – تساعد المتصل في الحصول على المعلومات الضرورية والتنقل بشكل أفضل؛
• جمع الإحصاءات - في حساب شخصييتم تخزين سجل المكالمات الواردة والصادرة للمستخدم؛
• أسود و القائمة البيضاء- يبسط عملية معالجة المكالمات؛
• معاودة الاتصال من موقع الويب - تعمل على تحسين التفاعل مع العميل والمشتري المحتملين، وزيادة إمكانية إبرام صفقة.

مثل هذه الاتصالات الهاتفية تعطي ميزات إضافيةبالنسبة لشركة، يمكنك الاتصال مجانًا خلال 20 دقيقة. ولا تحتاج إلى استخدام أي معدات. لن تحتاج إلى شراء محطات ومحولات باهظة الثمن وما إلى ذلك.

ستوفر بشكل كبير على خدمات الاتصالات، لأن الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت أرخص بكثير. يتيح لك التفاعل بسهولة مع الموظفين الذين يعملون عن بعد أو الموجودين في مدينة أخرى. تعمل الاتصالات الهاتفية على توسيع قدرات شركتك.

توفر بروتوكولات TLS وHTTPS اتصالات آمنة وموثوقة. لا يستطيع المنافسون والمهاجمون الوصول إلى معلوماتك. حتى لو لم يكن لديك إنترنت أو انقطاع التيار الكهربائي، يمكنك الحفاظ على الاتصال بالعميل الذي اتصل. هذه الميزة متاحة بفضل معدات مزود الخدمة الخاص بك.

التفاعل مع كانموس

تتصل شركة Canmos بخدمات الاتصالات على أساس الترخيص والعقد. نقوم بتكوين الاتصالات الهاتفية بناءً على المهام التي تحتاج مؤسستك إلى حلها. شكرا ل التقنيات الحديثةطلبات عملائك تتحول إلى مبيعات.

يعمل نظام PBX الذي يعمل على أساس الحلول السحابية على تحسين جودة الخدمة بشكل كبير. يمكنك التخلص من المكالمات الفائتة والاحتفاظ بالعملاء المحتملين، وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين. تصبح مؤسستك أكثر قدرة على الحركة، ويتم تحقيق ذلك من خلال أتمتة العديد من العمليات وتحسينها.

يصبح العملاء والشركاء أكثر ولاءً لك. يزداد مستوى الثقة، وتتحسن صورة المنظمة، ويتم تحسين التكاليف. ستساعد الاتصالات الهاتفية السحابية مؤسستك على الوصول إلى المستوى التالي.

لتحقيق فوائد مثل هذه PBX، يعد التفاعل مع مزود ذي خبرة أمرًا ضروريًا. سيساعدك Canmos في الحصول على اتصالات هاتفية تهدف إلى تطوير شركتك وحل المشكلات التي تحتاجها. استخدم أدوات الاتصال المبتكرة لمساعدة عملك.

السلامة والموثوقية

بالنسبة للشركات المبتكرة، يلعب العامل دورًا مهمًا أمن المعلومات. ومن المهم للغاية ألا تقع المعلومات السرية في أيدي المهاجمين. تحتوي بعض المفاوضات على معلومات لا ينبغي أن تكون متاحة لأطراف ثالثة. يمكن لـ PBX الافتراضي أن يحميك من اعتراض مثل هذه المعلومات.

يتم إرسال الإشارة باستخدام بروتوكول مشفر خاص، لذلك لن يتمكن المهاجمون من الاستماع إلى مثل هذه المحادثة. يمكنك الحصول على اتصالات هاتفية آمنة وموثوقة يمكنها حمايتك من الأعطال واعتراض المعلومات السرية.

مزود

الشركة التي تقدم خدمات الاتصالات، مزود الاتصالات، لها أهمية كبيرة. من الأفضل التعاون مع مقدم خدمة ذي خبرة أثبت نفسه في هذا المجال. الاحتمالات الشبكة الافتراضيةيمكن أن تتحقق بالكامل عند التعامل مع المحترفين.

اطلب الخدمة من Canmos وستتلقى اتصالات هاتفية عالية الجودة لمؤسستك. نقوم بتخصيص الشبكة بناءً على احتياجات العميل، دون تقديم تكاليف غير ضرورية للحصول على ميزات إضافية. يتمتع متخصصو Canmos بخبرة واسعة في العمل مع العملاء من مختلف المستويات. سوف نقدم لك شبكة تناسب احتياجات عملك. الأدوات التي تختارها سوف تحل مشاكل العمل الضرورية. تتم صيانة الشبكة من قبل موظفي شركتنا. لقد تحررت من الحاجة إلى شراء أي معدات، حيث يتم الاتصال بفضل إمكانيات شركتنا. استخدم الفرص المتاحة لنا لتطوير عملك.

اتصال مجاني!

سريع اتصال مجاني . يمكنك توصيل PBX افتراضي مجانًا في بضع دقائق. قم بإعداد التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) مع إدارة علاقات العملاء (CRM)، دون الحاجة إلى زيارة المتخصصين الفنيين.

اتصال اتصال مجاني مع إمكانية إدارة جهات الاتصال من خلال CRM، مع جميع الأطراف المقابلة والتحكم في المفاوضات. إن أي عمل تجاري، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا، يستخدم الهاتف؛ إن الواقع الحديث لحياتنا يعني عددًا كبيرًا من المفاوضات والمكالمات التي نجريها بأنفسنا ويتصل بنا الناس. ستسمح لك إدارة المكالمات وتنظيمها باستخدام وقتك بشكل أكثر إنتاجية.

يمكن لحلولنا إدارة الاتصالات الهاتفية للشركة بأكملها بشكل فعال للغاية، بالإضافة إلى اتصالاتك. علاقة شخصية. ما هي الإدارة؟ كيف يمكنك تكوين مجموعة من الهواتف للعمل في وضع واحد، مع مراعاة نفس القواعد المعمول بها؟

للإجابة على هذا السؤال، عليك أن تحدد الأولويات التي تعتبرها الأكثر أهمية في عملك أو لنفسك شخصيًا في التواصل. أوافق، إذا كانت الشركة شابة ومن المهم ألا تفقد جهة اتصال وعميل ومكالمة واحدة، فمن الضروري تقدير كل منها مكالمة واردةتوزيع ل كمية كبيرةالموظفين، ترك جميع المكالمات التي لم يتم الرد عليها في قاعدة بيانات (CRM).

ولكن عندما تكون الشركة قد طورت بالفعل دائرة معينة من العملاء لها العمل هو أكثر أهميةمع وجود قاعدة عملاء موجودة، يجب إعطاء الأولوية للمكالمات الواردة من العملاء القدامى.

يسمح لك خادم CRM+ بإعداد عدة أجهزة هاتفية لرقم هاتف واحد؛ وسيتم الرد على جميع المكالمات الواردة إلى الشركة من قبل عدة أشخاص بالتناوب أو في وقت واحد. مع هذا الوضع لتشغيل رقم هاتف متعدد القنوات، بشرط وجود عدد كاف من المشغلين، سيتم قبول جميع المكالمات. الاحتفاظ بقاعدة بيانات المكالمات لمراقبة جودة الخدمة الإضافية.

نظام ذكي لاستقبال المكالمات الهاتفية.

الجلوس على المكتب وانتظار المكالمة مهمة صعبة للغاية، اشارة مرورالمكالمات الهاتفية، أنها مريحة لإعداد قائمة انتظار اتصالات هاتفيةمع إمكانية تسجيل جميع أرقام الهواتف التي اتصلت برقم الشركة. جعل الأمر أسهل مما يبدو! اليوم هو 24 ساعة، منها 8 ساعات في العمل، دون احتساب الغداء، هناك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. يجب أن تكون القواعد مختلفة أثناء ساعات العمل وخارج ساعات العمل. هناك أرقام هواتف تم إدخالها في قاعدة البيانات كعملاء مهمين، ويجب أن تذهب المكالمة منها إلى مدير أو مسؤول تنفيذي معين.

يسمح لك برنامج Cloud PBX بمراعاة: رقم المتصل ووقت المكالمة ومدى توفر المشغلين المتاحين. سيؤدي تطبيق القواعد المعمول بها إلى توفير الوقت في معالجة المكالمات وتحسين جودة الخدمة. استخدم جميع الهواتف المتوفرة: هاتف IP، التناظري جهاز الهاتف، الهاتف الذكي، الكمبيوتر المحمول، الكمبيوتر.

نحن نحل 99% من جميع مشكلات الأعمال، من خلال الجمع بين راحة الهاتف المحمول وإمكانيات رقم هاتف واحد للشركة.

وظائف PBX الافتراضية

يعد Virtual PBX canmos حلاً حديثًا وفعالاً للتعامل مع المكالمات. دعونا نلقي نظرة على وظائفها وقدراتها الرئيسية:

• إنشاء مجموعات من المستخدمين الذين يؤدون مسؤوليات مماثلة أو متطابقة؛
• قبول المكالمات من أي أرقام ومن أي دولة وأي مدينة؛
• توفير إمكانية تحويل المكالمات الجماعية إلى الخطوط الخارجية والهواتف المحمولة تلقائيًا ويدويًا؛
• إعادة التوجيه الذكي اعتمادًا على رقم المتصل ووقت الاتصال؛
• إعادة توجيه المكالمات إلى المشغلين والمديرين المناسبين؛
• التوزيع التلقائي للمكالمات؛
• الاستخدام أرقام متعددة القنوات، يمكن أن يحتوي الرقم الواحد على ما يصل إلى 120 سطرًا واردًا؛
• إرسال إشعارات حول المكالمات الفائتة المستلمة خارج ساعات العمل أو عندما يكون عبء العمل مرتفعًا جدًا، وإنشاء قائمة انتظار؛
• إعلام العميل تلقائيًا بمحاولة الاتصال خارج ساعات العمل، وتسجيل رقم المتصل؛
• التحية الصوتية وأجهزة الرد الآلي؛
• الفاكسات عبر بوابة IP؛
• تسجيل وحفظ المحادثات.
• الحفاظ على الإحصائيات والتحليلات (من اتصل، متى، من أين، من أي رقم، كم من الوقت استمرت المحادثة، وما إلى ذلك)؛
• الحفاظ على الرقم حتى لو تغير عنوان الشركة؛
• التكامل مع الآخرين برامج APIوالتكامل مع إدارة علاقات العملاء؛
• أدوات للموقع (اتصال من الموقع، معاودة الاتصال، دردشة).

يتم توصيل Virtual PBX مجانًا، ولا توجد أيضًا رسوم للاستخدام رسم الاشتراك. جميع عملائنا يدفعون فقط مقابل المكالمات الهاتفية. يعد Virtual PBX حلاً مجانيًا لتثبيت هاتف المكتب. لا حاجة لشراء معدات باهظة الثمن ووضعها خطوط الهاتف، تم بالفعل إنشاء الشبكة وهي موجودة على خادم المشغل. يمكنك الاتصال به عبر الإنترنت أو عبر كابل ضوئي موصول بين المشغل ومكتب العميل.

مزايا

بالإضافة إلى سهولة الاستخدام، تتمتع PBX الافتراضية بعدد من المزايا المهمة. بادئ ذي بدء، هذه هي الجودة العالية للاتصالات الهاتفية الرقمية، والتي تتجاوز بشكل كبير القنوات التناظريةو الاتصالات الخلوية، حيث يوجد الاعتماد على بيئة: الجدران والطابق السفلي وأحيانا الظروف الجوية يمكن أن تؤثر. من المهم جدًا بالنسبة لمعظم المستخدمين أن تكون الميزة الاقتصادية. ليست هناك حاجة للأسلاك والمعدات باهظة الثمن والتركيب والدعم الفني، ورقم هاتف مجاني بالرمز 499، كما أن تكلفة دقيقة المحادثة أقل بكثير من MG بنسبة 40%، وMN حتى 80%. يعد اختيار مزود الخدمة أمرًا في غاية الأهمية عندما يتعلق الأمر بالاتصالات الهاتفية!