من يملك اليوتا؟ معلومات عن شركة ايوتا

مزود خدمة الانترنت. تم إنشاؤها في عام 2007 لتقديم خدمات WiMax المحمولة تحت العلامة التجارية Yota. المساهمين هم Wimax Holding (33%) وKristiva Holdings (وفقًا لممثل Scartel، الذي تسيطر عليه Wimax Holding، 67%). 74.9% من Wimax Holding مملوكة لصندوق Telconet Capital، و25.1% أخرى مملوكة لشركة Russian Technologies الحكومية. لا يكشف عن المؤشرات المالية.

قال مصدر مقرب من أحد مزودي الإنترنت لـ Vedomosti أن سيرجي أدونييف هو أحد مالكي Scartel. أدونييف – الشريك السابقفلاديمير كيخمان، صاحب أكبر مستورد للفواكه في روسيا JFC. وأكد أدونييف لفيدوموستي أنه يمتلك حصة أقلية في شركة Telconet Capital، والتي تسيطر بدورها على 74.9% من Scartel من خلال Wimax Holding.

ويمثل Adonyev أيضًا مصالح Telconet في مجلس إدارة Wimax Holding، حسبما صرح مصدر في شركة Russian Technologies الحكومية، التي تمتلك 25.1٪ المتبقية من Scartel، لـ Vedomosti. هذا ما أكده الرئيس التنفيذي لشركة Scartel دينيس سفيردلوف. ووفقا له، هناك ما مجموعه خمسة مقاعد في المجلس: ثلاثة مقاعد، بما في ذلك الرئيس، يشغلها محامون قبارصة، واحد لأدونييف والآخر لسيرغي كوليكوف، رئيس أركان الرئيس التنفيذي لشركة روسية تكنولوجيز سيرجي تشيميزوف. لا يعلق Adonyev على هذا ولا يكشف عن شركائه في Telconet.

أدونييف هو شخص موهوب بشكل شامل، كما يقول بوريس بيلوتسيركوفسكي، رئيس ومالك أكبر شركة روسية لتصنيع ماكينات القمار يونيكوم، والذي يعرف رجل الأعمال منذ حوالي 25 عامًا. في مجال الأعمال التجارية، فهو على الأرجح ليس مشغلاً، بل مطورًا استراتيجيًا، كما يتابع بيلوتسيركوفسكي، ولديه غريزة لمزيد من الآفاق لتطوير الأعمال.

في مقابلة مع فيدوموستي في ربيع عام 2009، قال تشيميزوف إنه في عام 2006، جاء سفيردلوف و"شخصين آخرين" إليه بفكرة "من عالم الخيال العلمي" حول إنشاء مشغل WiMax. ولكن "فقط في حالة"، بدأ Chemezov في دعمهم - على وجه الخصوص، ساعدت شركة Russian Technologies Scartel في الحصول على الترددات، وفي نهاية عام 2008 استحوذت على حصة حظر في الشركة.

في عام 2008، أفاد ممثلو Scartel أن Telconet خصصت 300 مليون دولار لتطوير البنية التحتية للمشغل وشراء المعدات. في عام 2009، استثمرت Telconet 170 مليون دولار أخرى لمواصلة تطوير Scartel في موسكو وسانت بطرسبورغ وست مدن أخرى. وبحلول نهاية أكتوبر، تجاوزت قاعدة المشتركين في الشركة 200000 شخص، ووصل المشغل إلى الاكتفاء الذاتي.

استثمر Scartel 20 مليون دولار أخرى في الشبكة التلفزيون المحمولالخامس معيار DVB-Hفي موسكو، والتي تم إطلاقها مؤخرًا في مرحلة التشغيل التجريبي من قبل "ابنتها" "سنتور". وفي غضون ثلاث سنوات، تخطط Scartel لتصبح مشغلًا فيدراليًا يغطي 180 مدينة بشبكتها. وفقًا لمحلل iKS-Consulting كونستانتين أنكيلوف، اعتمادًا على كثافة الشبكة، قد يكلف ذلك ما بين 1.5 إلى 2 مليار دولار أخرى. بالإضافة إلى روسيا، تمتلك Scartel تراخيص WiMax في بيلاروسيا ونيكاراغوا وبيرو. وفي بيلاروسيا، من المقرر إطلاق الشبكة التجريبية لشركة Yota Bel في النصف الثاني من عام 2010. وسيتم بناء الشبكة في نيكاراغوا من قبل شركة Yota de Nicaragua، المملوكة بنسبة 75% لشركة Wimax Holding (والنسبة المتبقية 25% من مستثمرين محليين). ). ومن المقرر أن يتم إطلاق الشبكة في التشغيل التجاري في منتصف عام 2010.

مشغلي الهاتف المحمول

تعد شركة تشغيل الهاتف المحمول Yota حاليًا شركة تابعة لأحد الأعضاء الأربعة الكبار، والتي تمتلك 100% من أسهمها. بالإضافة إلى أنها تعتبر افتراضية لأنها لا تمتلك معدات خاصة بها، ولكنها تقدم الخدمات باستخدام شبكات الشركة الأم.

ومع ذلك، على الرغم من الشائعات العرضية حول التصفية القادمة للعلامة التجارية، لا تزال يوتا شركة مستقلة تعيش على دخلها الخاص. الاتحاد الروسي هو المنطقة الرئيسية التي يعمل فيها هذا المزود. وفي أوقات مختلفة، كانت هناك محاولات لدخول الأسواق الأجنبية، بما في ذلك أسواق غريبة مثل نيكاراغوا، ولكن طموحات الشركة تقلصت الآن بشكل خطير.

مجموعة الخدمات التي تقدمها يوتا يأتي إلى مجالين رئيسيين:

• معيار الاتصالات الهاتفية GSM.
• الإنترنت عبر الهاتف المحمول في شبكات 2G/3G/4G.

في وقت كتابة هذا التقرير، كانت الشركة الرئيسية هي فلاديمير دوبرينين، الذي تمكن سابقًا من تغيير وظيفته في اثنين من المشغلين الكبار - MegaFon وVimpelCom.

قصة

مؤسسو الشركة، المسماة Scartel LLC، هم رواد الأعمال الروس سيرجي أدونييف ودينيس سفيردلوف، الذي أصبح أول رئيس لها. هذا الأخير هو مالك مشارك لشركة KORUS Consulting وعمل لبعض الوقت نائبًا لوزير الاتصالات والاتصال الجماهيري.

كان الهدف الذي بدأ من أجله كل شيء هو إنشاء شبكة في الاتحاد الروسي تعمل بمعيار WiMAX، والذي كان تقدميًا في ذلك الوقت. تم اتخاذ القرار في عام 2006، لكن تقديم الخدمات بدأ بعد عامين فقط.

أيضًا في عام 2008، بدأت مبيعات المعدات المقابلة التي تدعم معيار الاتصالات هذا: البطاقات السريعة، هاتف اتش تي سي MAX 4G، وبعد مرور عام، جهاز كمبيوتر محمول.

ظهرت ماركة يوتا في عام 2007. وبحسب الشائعات فإن هذا الاسم ولد نتيجة لمراسلات الرسائل القصيرة بين مؤسسي الشركة. في ذلك الوقت، لم يكن أحد يفكر في تقديم خدمات الاتصالات الصوتية - كانوا يتحدثون فقط عن إنشاء شبكة إنترنت عالية السرعة.

يجب أن يقال أن جودة اتصال Yota لم تكن على ما يرام. على الرغم من أنه وفقًا للمواصفات القياسية للواي ماكس، فإنه أمر طبيعي هذا المعيارهي سرعة 100 ميجابت/ثانية، وفي الممارسة العملية، تم اعتبار 20 ميجابت/ثانية هي القاعدة، وفي بعض المناطق كان هذا الرقم بائسًا تمامًا - 8-9 ميجابت/ثانية.

ولذلك، كان الانتقال إلى معيار LTE في عام 2010 علامة فارقة هامة في التنمية. ولم يشكل هذا أي مشاكل خاصة، لأن الترددات المستخدمة تزامنت مع شبكة WiMAX. ولكن مع المعدات، أصبح الأمر أسهل للعملاء على الفور: الآن كان يكفي تثبيت بطاقة SIM المناسبة في أحد نماذج الأدوات الذكية المستخدمة على نطاق واسع.

ومع ذلك، لم يكن من الممكن تحقيق تغطية واسعة النطاق في جميع أنحاء مناطق البلاد: فحتى افتتاح الشبكة في قازان واجه مشاكل إدارية وتم تأجيله لعدة أشهر. لكن الشركة لم تستسلم: في عام 2011، أبرمت اتفاقية مع المشغلين الثلاثة الكبار لتطوير شبكات 4G في روسيا.

في نفس العام، جرت محاولة لدخول السوق البيلاروسية، حيث، ومع ذلك، لم يكن من الممكن الاستمرار لمدة عام - بالفعل في صيف عام 2012، تم تقليص تقديم الخدمات.

لم يكن الأداء المالي ممتعا على الإطلاق لإدارة الشركة، وفي عام 2012، تم إبرام صفقة مع المشغل MegaFon، الذي أظهر في ذلك الوقت اهتماما نشطا بتطوير شبكات الجيل الرابع. نتيجة لإعادة التنظيم، أصبحت Scartel LLC، التي تمتلك العلامة التجارية Yota، شركة تابعة لشركة MegaFon، وفي عام 2013، أصبح ممثل الثلاثة الكبار مالكًا بنسبة 100٪ من الأسهم.

ومع ذلك، لم يحدث الامتصاص الكامل لعدد من الأسباب. علاوة على ذلك، لم يتم الجمع بين شبكات 4G الخاصة بشركتي MegaFon وYota، الأمر الذي يسبب في الواقع بعض الإزعاج لمستخدمي الأخيرة، حيث لا يمكنهم استخدام خدمات الاتصالات في المناطق التي لا يملك المشغل التصاريح المناسبة لها.

ولكن في ربيع عام 2014، تم الإعلان عن إطلاق مشغل فيدرالي جديد الاتصالات الخلويةالذي حدث بعد ذلك بقليل - في أغسطس من نفس العام. استخدمت الشركة معدات MegaFon، وليس على الإطلاق مجانا، والتي كان لها تأثير سلبي إلى حد ما على جاذبية التعريفات الجمركية.

في الوقت نفسه، تم استبدال رئيس يوتا - الآن كان أناتولي سمورجونسكي، الذي حل محل دينيس سفيردلوف، استقال. بحلول ذلك الوقت، كان قد تمكن من العمل في شركات VimpelCom، روسيا، ومع ذلك، لم يبق في مكانه لفترة طويلة - بالفعل في عام 2015، ترك منصبه أيضًا، مما أعطى كرسي رئيس الشركة إلى ميخائيل دوبينين.

وبعد ذلك بقليل، يبدأ التغيير التدريجي في سياسة التعريفة الجمركية. وهكذا، في بداية عام 2017، تم إيقاف اتصال المستخدمين الجدد بالتعريفات مع حركة مرور الإنترنت غير المحدودة. بدلا من ذلك، تم إطلاق خط حزمة جديد، حيث كان عدد الجيجابايت محدودا بالفعل.

وبعد ستة أشهر، حصل المشتركون على فرصة فريدة "لتصميم" تعريفاتهم، وتحديد حجم خدمات معينة بشكل مستقل وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. ومع بداية عام 2018، أتيحت الفرصة لربط الباقات دون دقائق اتصال، الأمر الذي تبين أنه مناسب لأولئك الذين يحتاجون إلى الإنترنت فقط.

بشكل منفصل، تجدر الإشارة إلى شركة Yota Devices، المعروفة لنا من خط الهواتف الذكية YotaPhone. في يونيو 2011، قسم Yota، الذي كان يقوم بتطوير الأجهزة لـ الاتصالات المتنقلة، تم فصلها إلى شركة منفصلة. بمرور الوقت، أصبحت واحدة من أكبر موردي المعدات لشبكات 4G في روسيا، والمعروفة بأجهزة المودم وأجهزة التوجيه الخاصة بها.

حتى قبل الانفصال، أعلن دينيس سفيردلوف، الذي ترأس شركة Yota في ذلك الوقت، عن خطط لإنشاء هاتف ذكي محلي يعمل بتقنية 4G، واستمر العمل عليه حتى عام 2013، عندما دخل أول هاتف YotaPhone إلى السوق.

لسوء الحظ، انتهى المشروع الطموح في النهاية بالفشل: عدد النسخ المباعة من الجيل الأول بالكاد تجاوز 30 ألفًا، والثاني - ما يزيد قليلاً عن 150 ألفًا، والثالث لم يصل أبدًا إلى السوق الروسية، على الرغم من الإعلان في أغسطس 2017: بالإضافة إلى ذلك، في ذلك الوقت، كانت شركة REX Global Entertainment القابضة للاستثمارات في هونج كونج تسيطر على جزء كبير من أجهزة Yota، وتم إعادة تركيز المنتج الجديد على السوق الصينية.

وكما تبين فيما بعد، لم تكن الاستثمارات البالغة 50 مليون دولار والوقاحة في ريادة الأعمال كافية لتكرار نجاح الواقع الروسي.

يومنا هذا

لا توجد حاليًا معلومات رسمية حول حجم قاعدة مشتركي Yota. اعتبارًا من عام 2015، بلغ عدد المستخدمين حوالي مليون مستخدم في 52 منطقة روسية. وفقا للبيانات غير المباشرة من أحد المشغلين الأربعة الكبار، اتصل 2.5 مليون مشترك في Yota بمشتركيها.

ما هو حجم هذا المبلغ من سوق الاتصالات المتنقلة الروسي بأكمله؟ لا بأس به: في عام 2017، تجاوز عدد المستخدمين 250 مليون شخص.

بالنظر إلى أن قاعدة المشتركين للعضو "الأضعف" في "الأربعة الكبار"، Tele2، بلغت في هذا الوقت 40.6 مليون، يصبح من الواضح أن المزود ليس لديه أي آفاق خاصة: في التصنيفات يقع في فئة لا تحسد عليها " فئة أخرى".

لكن ظهور 5G أصبح قاب قوسين أو أدنى الإنترنت عبر الهاتف النقالوالتي سوف تجعل 4G شبكات يوتاأقل أهمية، وبالتالي، سوف تقلل من مستوى دخل الشركة.

لقد تم إلغاء "عبودية الهاتف المحمول"، لتحيا حرية الاختيار!". — مع هذه الكلمات تقريبًا، هرع عشرات الآلاف من الأشخاص إلى متاجر الاتصالات للتبديل من مشغل للهاتف المحمول إلى آخر. تم خلط بطاقات SIM بين "الثلاثة الكبار" وبقي كل شيء في مكانه. ذهب غير الراضين عن Megafon إلى MTS أو Beeline، تمامًا كما انتقل غير الراضين عن الأخير إلى Megafon. والجميع سعداء. ومع ذلك، في ظل هذا الاضطراب، لم يلاحظ الكثيرون ظهور مشغل اتصالات جديد - شركة Yota، التي بدأت بتوزيع بطاقات SIM الخاصة بها على الجميع. واحد منهم كان أنا. سأخبرك الآن كيف سارت عملية الانتقال وماذا حدث في النهاية.

خلفية

بدأ كل شيء منذ عامين، عندما قررت أن أشتري لنفسي جهاز توجيه محمولًا أستخدمه عند السفر. لقد جاء الجهاز مرارًا وتكرارًا للإنقاذ في الأماكن التي لم يتمكن فيها مشغلو الهاتف المحمول من توفير اتصالات عالية الجودة. الآن هذا الموجه موجود في منزلي ويعمل على مدار الساعة، مما يوفر إنترنت غير محدود لجميع الأجهزة المتصلة. بعد أن علمت في بداية العام أن شركة Yota قررت دخول سوق الاتصالات الخلوية، قررت معرفة المزيد حول ما تقدمه مشغل جديدوما هي الفوائد التي سأحصل عليها إذا قررت التحول إليها.

اتضح أن الأمر بسيط للغاية (وهو ما لا يمكن قوله عن "اللاعبين" الرئيسيين في السوق): يمكنك شراء عدد الدقائق التي تحتاجها (من 100 في الشهر) بالإضافة إلى تنشيط حزمة من الرسائل القصيرة غير المحدودة مقابل 50 روبل رمزي . يتم تضمين الإنترنت بالفعل في السعر وليس له أي قيود على حركة المرور. تعريفة واحدة بدون خيارات عديدة ورسوم غير واضحة - كان هذا بالضبط ما أحتاجه. "القفز" كل بضعة أشهر من تعريفة إلى أخرى بحثًا عن عرض أكثر ربحية وملاءمة، وحتى توصيل بعض الخيارات، التي يكون وصفها أكثر إرباكًا من الاسم، أمر متعب بكل بساطة. وكم كنت أغضب من رسائل مثل "أنت تقترب من عتبة الإغلاق، لأن... لقد استنفذنا كل حركة المرور لدينا، والآن سنقوم بإيقاف كل شيء لك. هل تريد التمديد؟ أرسل رسالة نصية إلى الرقم، انتظر التأكيد، أرسل رسالة جديدة..." لذلك، تم استيفاء عاملين رئيسيين "ل" الانتقال: تعرفة بسيطة، وإنترنت غير محدود.

قبل الاتصال

بطبيعة الحال، منذ أن تم اعتماد جميع القوانين ويمكنني الاحتفاظ برقمي "الثمين" لنفسي، بدأت في معرفة ما سأحتاج إليه للانتقال. لقد تخيلت بالفعل أن الأعمال الورقية وتسويات البيانات وغيرها من "الخدمات" المألوفة لدى الشعب الروسي في انتظاري. لقد كتب زميلنا سيرجي سوياجين بالفعل عن هذا على صفحات Lifehacker، وكانت مادته تقلقني قليلاً. لم أكن أرغب في إجراء محادثات لمدة 20 دقيقة في نقطة البيع مع المستشارين الذين غالبًا ما يكون لديهم فهم قليل لموضوع المحادثة. ومع ذلك، في الواقع، تحول كل شيء أسهل بكثير.

للاتصال بـ Yota كان عليك تنزيله تطبيق خاصبالنسبة لنظام التشغيل iOS، اقرأ عن فوائد الاتصال و... انتظر إشعارًا بشأن الوقت الذي يمكنك فيه التقاط بطاقة SIM الجديدة. وربما كانت هذه هي اللحظة الأكثر إزعاجًا في القصة بأكملها - كان علي الانتظار لمدة شهر تقريبًا للحصول على بطاقة SIM. لسوء الحظ، لم يتم ذكر التاريخ الدقيق في أي مكان، لذلك كان علينا التحلي بالصبر. الآن، أعتقد أن وقت الانتظار قد انخفض، حيث كنت على ما يبدو في الموجة الأولى عندما تم توزيع البطاقات.

وهكذا، في اليوم العزيز، ظهر إشعار على شاشة جهاز iPhone الخاص بي بأنه يمكنني التقاط بطاقة SIM الخاصة بي. اكتسب التطبيق الذي تم فتحه حديثًا وظائف جديدة، حيث تم عرض نقاط إصدار الخريطة لي وطلب مني أيضًا الحصول على الاتجاهات إلى أقرب مكان ذهبت إليه.
تجدر الإشارة إلى أنه يمكن طلب بطاقة SIM منها تسليم البريد السريع، لكنني قررت أن أحافظ على سلامتي وأن أذهب شخصيًا، نظرًا لوجود العديد من نقاط الالتقاء.

الاتصال/الانتقال

بعد أن وصلت إلى أقرب نقطة إصدار وإبلاغ الاستشاريين باختياري، طُلب مني تقديم رمز تأكيد معين - معرف فريد يتم عرضه في التطبيق بعد الإخطار بإمكانية جمع البطاقة. بعد أن قمت بتسميته وإعطائه جواز سفري، أعلنت عن نيتي في ترك رقم هاتفي. لقد طبعوا أوراق التحويل وأعطوني حزمة تحتوي على بطاقة SIM، بعد أن حذروني سابقًا من أن التحويل سيستغرق 8 أيام وخلال هذه الفترة يجب أن يظل الرصيد على الرقم إيجابيًا. بعد أن دفعت 500 روبل، والتي ستذهب إلى الرصيد (لا يوجد مائة روبل إضافية)، قلت وداعا وذهبت إلى المنزل. استغرق الإجراء بأكمله حوالي خمس دقائق.

توقع

طوال الفترة بأكملها، تلقى رقمي، كما هو موضح في مقال سيرجي، إخطارات حول اللحظة التي يمكنني فيها البدء في استخدام بطاقة SIM الجديدة (وفي نفس اليوم الذي قام فيه المشغل السابق عمليًا بإيقاف تشغيل الإنترنت الخاص بي)، ولكن في الوقت الحالي كان الأمر كذلك مستلقيا على الطاولة. ومن ثم ربما تساءلت: ما هو تنسيق بطاقة SIM بالضبط وهل يجب قطعها؟ لا شيء خارق مطلوب منك. توجد بطاقة واحدة في العبوة، ولكن اعتمادًا على طراز الهاتف، يمكنك سحب الحجم الذي تحتاجه - يتم تثبيت جميع الأجزاء معًا، لذلك إذا كنت بحاجة إلى بطاقة nano-SIM عادية، يمكنك سحب أصغر قطعة، إذا كانت صغيرة، ثم متوسطة، وإذا صغيرة، ثم البطاقة بأكملها بالكامل. في الصورة أدناه يمكنك أن ترى أن الأجزاء الثلاثة مثبتة معًا، وتحتاج فقط إلى "الضغط" على قطعة بالحجم المطلوب.

الاستخدام

لقد مرت ثمانية أيام. في منتصف ليل اليوم التاسع بالضبط، أبلغتني بطاقة SIM القديمة أنه "لا توجد شبكة". لقد حان الوقت لإدخال بطاقة SIM جديدة، وهو ما قمت به على الفور. في البداية، حتى التعريفة الوحيدة التي تمتلكها Yota غير متصلة بالبطاقة، فأنت تدير جميع معلمات الاتصال التي تحتاجها بنفسك (باستثناء الإنترنت، يتم تضمينها على الفور وتدفع مبلغًا ثابتًا مقابل ذلك). من أجل البدء في استخدام بطاقة SIM، تحتاج إلى تشغيل التطبيق وتحديد الحزمة المناسبة من الدقائق والرسائل النصية القصيرة، إذا لزم الأمر. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك البدء في استخدامه.

أنا حقا أحب هذا النهج. يمكنك إدارة كل ما تحتاجه بنفسك، ولهذا لا تحتاج إلى إرسال رسائل نصية قصيرة متنوعة إلى أي رقم لتفعيل الخدمات، كل شيء يتم من خلال التطبيق. تتم إدارة أجهزة توجيه Yota بطريقة مماثلة: حيث تقوم بوضع مبلغ معين في رصيدك وتوصيل السرعة المطلوبة، والتي يمكن تغييرها خلال الفترة. أي أنك لا تدفع مقابل حركة المرور، بل تدفع على وجه التحديد مقابل سرعة الاتصال.

طلب

الآن عن أحد أهم الأشياء - التطبيق. لا يوجد شيء معقد فيه، فقط ما هو ضروري: شاشة البداية تستقبلنا بمعلومات حول الدقائق المتبقية والرسائل النصية القصيرة المتصلة، ومعلومات حول الرصيد وقائمة شروط الاتصال. يمكنك فتحه في أي وقت ومعرفة نفقاتك، ولهذا، مرة أخرى، لا تحتاج إلى إرسال أي شيء أو الاتصال بأي مكان - كل المعلومات أمام عينيك. إذا أدركت فجأة أنك لا تستوفي الحد الأقصى للدقائق، فيمكنك شراؤها مباشرة في التطبيق، بالإضافة إلى زيادة رصيدك - بالنسبة لهذه العمليات، لا تحتاج إلى البحث عن محطة طرفية أو استخدام إصدارات الويب غير الملائمة للمشغل الحسابات الشخصية، ويتم كل شيء ببضع نقرات على شاشة الهاتف الذكي. وبما أن الإنترنت غير محدود، فمن الصعب جدًا البقاء بدون اتصال. لسوء الحظ، لم يتم تحسين التطبيق بعد لنظام التشغيل iOS 8 - ومن هنا، على ما يبدو، الواجهة البطيئة وتتعطل عند محاولة تحديد حزمة من الدقائق. ولكن، أعتقد، للإصدار الرسمي نظام التشغيلمن Apple سيتم حل هذه المشكلة.

في نفس التطبيق، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم عبر الدردشة، وهو أمر مناسب أيضًا. بنقرة واحدة على الزر، سيتم توصيلك بمتخصص سيساعدك في الإجابة على سؤالك.

يدعم

وفي هذه الفقرة يكتبون عادة عن مدى سوء خدمة الدعم. نعم، لقد تحدثت وكتبت عن هذا أكثر من مرة، حتى دون مراعاة مشغلي الاتصالات. كقاعدة عامة، يكون العملاء غير راضين عن مستوى الخدمات المقدمة، وكذلك حقيقة أنه بسبب عدم اهتمامهم أو عدم فهمهم لموضوع المشكلة، فإنهم يلومون المستشارين وغيرهم من العاملين في صناعة الخدمات. إلى حد ما، كلاهما على حق، على كلا الجانبين هناك أشخاص غير أكفاء أو غير راغبين في المساعدة/الشرح. ومن أهم المشاكل عدم الاهتمام الكافي بالعميل ووقت الانتظار في حل سؤاله/مشكلته.

لقد اتصلت بدعم Yota عدة مرات لأسباب مختلفة، ليس فقط عند تغيير بطاقات SIM والمشغلين. منذ بضعة أشهر، بدأت أواجه مشكلات مستمرة في توصيل جهاز التوجيه الخاص بي بشبكة LTE، والتي أخبرت خدمة الدعم عنها. تمت معالجة طلبي وأبلغوني بذلك المحطة الأساسيةمثقلة، ووعدوا ليس فقط بتفريغها، ولكن أيضا لفرز الأجهزة (ربما كان ذلك استبدال المعدات أو ترقية الموجودة). وبطبيعة الحال، كان من الواضح على الفور أن هذا سيستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك، بعد حوالي أربعة أسابيع، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يُعلمني بأن المشكلات قد تم إصلاحها، بالإضافة إلى عرض لتقييم جودة الاتصال: "كل شيء على ما يرام" و"لا، لا يزال لا يعمل بشكل جيد". من الواضح أن عبارة "رأيك مهم جدًا بالنسبة لنا" هي في الغالب عذر قياسي، لكن في هذه الحالة اخترت الخيار الأول، حيث أصبح الاتصال أكثر استقرارًا قبل أسبوع من الإشعار.

عندما تلقيت بطاقة SIM جديدة، واجهت أيضًا المشكلات التي ذكرتها أعلاه: يتعطل التطبيق في كل مرة أحاول فيها تحديد حزم الدقائق والرسائل النصية القصيرة المناسبة لنفسي. بعد وصف المشكلة في الدردشة، المتوفرة أيضًا على موقع الشركة، ساعدوني في غضون 10 دقائق، من خلال ربط الحزم التي تهمني. لم أعتمد حقًا على هذا النهج، بل توقعت أن أقرأ شيئًا مثل "نظام التشغيل هذا غير مدعوم من قبل التطبيق حتى الآن، لذا استخدم النسخة الحاليةأو انتظر التحسين للميزة الجديدة. أوافق، ليس كل شخص هو أول من قام بتثبيت الإصدارات التجريبية من نظام تشغيل الهاتف المحمول، لذلك أود أن آخذ هذه الإجابة بشكل مناسب تمامًا. ولكن، لحسن الحظ بالنسبة لي، تم حل المشكلة دون الرجوع إلى نظام التشغيل iOS 7 المستقر. تجدر الإشارة إلى أن وقت انتظار المشغل لم يتجاوز القاعدة - من بين جميع طلباتي، كان علي الانتظار أكثر من خمس دقائق فقط للحصول على إجابة.

جودة الاتصال

أثناء مروري مع بطاقة SIM جديدةأسبوع واحد فقط، لذلك من الصعب تقييم الجودة بشكل موضوعي بالكامل، لكنني أقوم باستمرار بقياسات السرعة ومؤشراتها تسعدني: كانت سرعة التنزيل حوالي 8 ميجابت/ثانية عدة مرات (بالطبع، يعتمد هذا أيضًا على موقعك)، ولكن أقل من 3 ميجابت/ثانية لم تنخفض بعد. كان الرقم 3 ميجابت/ثانية هو الحد الأقصى للمشغل السابق، لذا تظهر تحسينات الجودة على الفور. كما تفهم، نحن نتحدث عنبالطبع، حول شبكات 3G، حيث أن لدي جهاز iPhone 5 تحت تصرفي، والذي لا يعمل في ترددات LTE لدينا. لكنني أعتقد أنه لن تكون هناك مشاكل مع LTE أيضا، لكننا سنتحقق من ذلك فقط بعد ذلك الافراج عن اي فون 6.
أما بالنسبة للمكالمات الصوتية، فكل شيء واضح تمامًا: تستخدم Yota أبراجها لتوفير الإنترنت ومحطات Megafon للمكالمات الصوتية. ومع ذلك، يبدو أن العلاقة بين المشغلين الرئيسيين الثلاثة هي نفسها إلى حد ما، لذلك لا يوجد أي اكتشاف في هذه المرحلة. في الأماكن التي لا يستقبل فيها Megafon الاستقبال، لن تعمل Yota أيضًا.

السلبيات

بالطبع، هناك عيوب في كل مكان، حتى يوتا. هناك نوعان منها: عند استخدام هاتف ذكي في وضع المودم، تقتصر السرعة على 64 كيلوبت في الثانية، وعند تنزيل السيول - إلى 32. وإذا كان القيد الثاني معقولا تماما، فأنا لا أحب الأول حقا. في تلك اللحظات التي تغيب فيها اتصال واي فاي، لقد جاء iPhone دائمًا للإنقاذ، حيث يمكنك من خلاله الوصول إلى الشبكة دون أي مشاكل. الآن هذا غير مريح للغاية بسبب السرعة المنخفضة. أتفهم تمامًا سبب القيام بذلك، لكني آمل أن تستمر الشركة في إعادة النظر في قيودها ومضاعفة السرعة على الأقل.

ما هي النتيجة؟

لكن في النهاية، حصلت على ما أردت: غياب خطط التعرفة المعقدة، ومئات الخيارات والقيود المستمرة على حركة المرور. ليس لدي الكثير من المحادثات على الهاتف، لذا يجب أن تكون 100 دقيقة شهريًا كافية، وإذا استمرت سرعة الإنترنت في الانخفاض عن 3 ميجابت/ثانية، فسوف أتمكن أخيرًا من استخدام FaceTime للمحادثات. بعد كل شيء، جودة الصوت هناك أفضل بكثير مما كانت عليه في شبكه خلوية. وفي الرحلات الطويلة حول روسيا، سيكون ذلك مفيدًا جدًا لأنه لا يوجد تجوال داخل البلاد. على أي حال، Yota بالنسبة لي هو، أولا وقبل كل شيء، الإنترنت، وغير محدود، وحتى الآن لا يمكن لأي من المشغلين تقديم ذلك.

تم إعداد هذه المراجعة بناءً على استخدام بطاقة SIM في سانت بطرسبرغ. قد تختلف الأسعار وجودة المكالمة حسب المنطقة.

هل ترغب في تغيير المشغل الخاص بك أو ربما قمت بذلك بالفعل؟ شارك تجربتك في التعليقات!

تنتمي علامة Yota التجارية إلى شركة Scartel LLC، والتي بدورها هي شركة تابعة لشركة Megafon OJSC. تقدم Yota خدمات الاتصالات الخلوية على شبكات GSM و3G/4G الخاصة بشركة Megafon.

منطقة التغطية لمشغل الهاتف المحمول Yota

بدأ المشغل الفيدرالي الجديد حتى الآن في تقديم خدماته فقط في موسكو ومنطقة موسكو وسانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد، وبعد ذلك بطريقة محدودة فقط. في المستقبل القريب، ينبغي إطلاق يوتا في كل منطقة روسية.

مميزات شركة يوتا

المشغل الجديد يعد مشتركيه إنترنت غير محدودللهواتف الذكية، والرسائل القصيرة، مكالمات مجانيةلمستخدمي Yota الآخرين، 300 دقيقة مجانية من المكالمات إلى أرقام أخرى المشغلين الروس، بالإضافة إلى مساحة خالية من التجوال في جميع أنحاء روسيا. في الوقت الحالي، يقدم المشغل الجديد تعرفة واحدة فقط. تكلفة الخدمة الشهرية من هذه التعريفةهو 750 روبل. ومع ذلك، سوف تظهر التعريفات الأخرى في وقت لاحق.

عيوب يوتا

كان هناك ذبابة في المرهم في تعريفة يوتا. لذلك، لا يمكن تسمية إنترنت "Iota" بأنه غير محدود تمامًا. يلاحظ المشغل أن التعريفة مخصصة للاستخدام حصريًا على الهواتف الذكية، الهواتف المحمولة، أجهزة لوحية. لا يُسمح باستخدام بطاقات Yota SIM على الأجهزة الأخرى (بما في ذلك أجهزة التوجيه وأجهزة المودم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة).

لكن "المفاجآت" لا تنتهي عند هذا الحد. التعريفة مخصصة للاستخدام مع بطاقة SIM واحدة على جهاز واحد. لا يُسمح باستخدام البطاقة المُدرجة في الهاتف لتوفير وصول إضافي إلى الاتصالات من الأجهزة الأخرى (على وجه الخصوص، نحن نتحدث عن توزيع الإنترنت عبر قناة لاسلكية).

إذا تم انتهاك هذه القيود، فسيقوم المشغل بتقليل سرعة الإنترنت إلى 32 كيلوبت في الثانية. بجانب، سرعة يوتاسيقتصر أيضًا على 32 كيلوبت للخدمات التي تستخدم موارد الشبكة للوصول إلى السيول وتنزيل الملفات حجم كبير. اتضح أن تنزيل السيول بهذه التعريفة سيكون مشكلة كبيرة.

مركز خدمة يوتا والحساب الشخصي

ومن أجل زيادة الراحة والأسعار المثلى، تخلى المشغل عن قنوات البيع التقليدية. يمكنك طلب بطاقة Yota SIM إما من خلال الموقع الإلكتروني للمشغل أو من خلال تطبيق خاص للهاتف المحمول، واستلامها عن طريق البريد السريع أو عند نقطة الإصدار. عنوانهم مدرج في تطبيق الهاتف المحمول.

واعتمدت الشركة على الخدمة عبر الإنترنت، متخلية عن التقليدية مركز التواصل. سيتم توفير دعم المشتركين عبر الدردشة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. سيتم أيضًا إدارة الخدمات بالكامل من خلال التطبيق.

قصة المشغل يوتابدأت في عام 2007، عندما تأسست الشركة، بينما تم الإطلاق التجريبي للشبكات الأولى فقط في عام 2008. في البداية، تم استخدام تقنية WiMax، ثم انتقلت Yota إلى تقنية LTE. اليوم، تعمل MegaFon وYota معًا وفقًا للمعلومات الرسمية، MegaFon هي الشركة الأم. دعونا نفكر في نتائج هذا الاتحاد ونقارن خطط التعريفة الحالية.

في الواقع، يوتا هو MegaFon. إذا بحثنا بشكل أعمق قليلاً، فسنجد أنه في عام 2014 تم عقد Iota كحدث افتراضي مشغل للهاتف النقال. تم التعاون مع MegaFon، والذي تم التعبير عنه في مجموعة الأصول، في يوليو 2012. تتزامن مناطق تغطيتها بالكامل تقريبًا، باستثناء بعض المدن التي قامت فيها MegaFon ببناء شبكات LTE Band 20 - لا تعمل Yota هنا (بتنسيق 4G).

Yota هي شركة تابعة لشركة MegaFon، ولكنها ليست نفس الشركة. Yota هي مشغل افتراضي يستخدم معدات الشركة الأم. لذلك، من السهل جدًا الإجابة على سؤال من تستخدم Yota الأبراج - تستخدم Yota أبراج MegaFon وأبراجها الخاصة التي كانت متاحة قبل دمج الأصول. اشترت شركة MegaFon شركة Yota عن طريق شراء أسهم Scartel. كانت هناك معلومات في وسائل الإعلام تفيد بأنه سيتم تدمير علامة Yota التجارية، لكننا اليوم نرى أن الأمر ليس كذلك - فالشركة التابعة تعمل كمشغل افتراضي وتنتمي إلى المنظمة التي اشترتها. بشكل تقريبي، هذه شركة واحدة تقريبًا، لكن العلامات التجارية لها مجالات نشاط مختلفة.

Iota هو MegaFon أم لا

يعتقد الكثير من الناس أن Yota و MegaFon هما نفس الشيء. هذا لا يعني أن الأمر ليس كذلك، لكن موقع العلامات التجارية لا يزال مختلفًا. تظل MegaFon مشغلًا تقليديًا، في حين أن Yota افتراضية وتركز على الإنترنت غير المحدود. يتوفر هذا الإنترنت اليوم فقط على أجهزة الكمبيوتر اللوحية وأجهزة المودم/أجهزة التوجيه. حتى 25 يناير 2017، كانت الخدمة غير المحدودة متاحة أيضًا على الهواتف الذكية، ولكن تمت إزالتها بعد ذلك.

MegaFon و Yota متطابقان تقريبًا في منطقة التغطية، لكنهما يختلفان في التعريفات. لذلك، من الصعب جدًا الإجابة على أيهما أفضل - كل هذا يتوقف على تفضيلات المشترك. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى إنترنت عبر الهاتف المحمول غير محدود من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك اختيار Iota دون تردد - لا تحتوي MegaFon على بيانات كاملة غير محدودة. من حيث جودة الصوت، كلا المشغلين متطابقان تقريبًا.

هناك فرق آخر - يوجد في MegaFon الكثير من خدمات المعلومات والترفيه والخدمات. يحتوي الكتالوج على خدمات لاستكمالها تحويل الأموالواتصالات نغمات الاتصال وخدمات تحديد الموقع الجغرافي واشتراكات الهاتف المحمول وغير ذلك الكثير. أيوتا ليس لديها كل هذا التنوع، لذلك هذا المشغلمناسبة لأولئك الذين لا يحبون الخدمات المفروضة.

خطط تعريفة MegaFon

إذا كنت بحاجة إلى الجودة اتصال صوتيو إنترنت سريععلى الهاتف الذكي، نوصي بإلقاء نظرة فاحصة على خطط تعرفة MegaFon. يعمل هنا خط "Turn On!" المربح، ويقدم للمشتركين العديد من خطط التعريفات لأي احتياجات.

تي بي "تشغيل! يتواصل"

التعريفة "تشغيل! "التواصل" هو عرض متوازن للمشتركين ذوي النشاط المتوسط. مقابل 600 روبل / شهر فقط. نتلقى 500 دقيقة من المكالمات إلى أي هاتف في الدولة، سواء المحمول أو الثابت (بما في ذلك الهواتف المحلية)، و12 جيجابايت من حركة المرور على الإنترنت (لأي احتياجات)، وحركة المرور المجانية إلى تلفزيون الهاتف المحمول مع قناة باقة MegaFon، بالإضافة إلى فيلمين من أرشيف الفيديو.

أيضا على التعريفة هناك إضافة مثيرة للاهتمام - هذا حركة مرور غير محدودةللشبكات الاجتماعية والرسائل الفورية. ينطبق هذا على Odnoklassniki وVK المشهورين للغاية، وعلى Facebook الأجنبي، بالإضافة إلى برامج المراسلة Viber وWhatsApp وeMotion. الميزة الكبيرة لخطة التعريفة هي منطقة تغطيتها الواسعة - كل روسيا.

تي بي "تشغيل! ينظر"

التعريفة "تشغيل! انظر" هي جملة مصمم لأولئك الذين يحبون ليس فقط التواصل، ولكن أيضًا محتوى الفيديو. تبلغ رسوم الاشتراك 900 روبل شهريًا، وتتضمن 16 غيغابايت من حركة المرور العامة على الإنترنت، وغير محدودة على YouTube وغير محدودة على الشبكات الاجتماعية والرسائل الفورية المذكورة أعلاه. للدردشة مع الأصدقاء والأقارب والمعارف وغيرهم من الأشخاص، يتم تخصيص 1200 دقيقة شهريًا. كمكافأة - أربعة أفلام من أرشيفهم، بالإضافة إلى حزمة MegaFon و حركة مرور مجانيةعلى تلفزيون ميجافون.

تعمل خطة التعريفة في التجوال الروسي المحلي دون تغيير التعريفة.

تي بي "تشغيل! يتكلم"

خطة التعريفة "تشغيل! "Speak" يوفر رسوم اشتراك قدرها 500 روبل / شهر. نطاق الخدمات هنا محدود للغاية - 600 دقيقة من الاتصال داخل روسيا، و3 جيجابايت من الإنترنت وحركة مرور غير محدودة للمراسلين الفوريين. هناك أيضًا حركة مرور مجانية غير محدودة للتلفزيون المحمول، ولكن بدون حزمة القنوات - سيتعين عليك دفع ثمنها بشكل منفصل. التعريفة تعمل في جميع أنحاء روسيا و تستهدف أولئك الذين نادراً ما يستخدمون خدمات الإنترنت.

تي بي "تشغيل! يستمع"

قبلنا خطة التعريفة ل عشاق الموسيقى الحقيقيينالذين لا يحتاجون إلى أي شيء سوى الموسيقى. تبلغ رسوم الاشتراك 300 روبل شهريًا فقط، وتتضمن 250 دقيقة محلية و6 جيجابايت من حركة المرور وحركة مرور خاصة لخدمات الموسيقى والمراسلة الفورية. تتضمن قائمة خدمات الموسيقى أشهر خدمات Yandex.Music وZvooq وBOOM وVKontakte Music. يتوفر أيضًا تلفزيون متنقل مجاني مع باقة MegaFon. تعمل التعريفة في جميع أنحاء روسيا، ولكن يتم دفع الأسعار بين المدن بشكل منفصل.

تي بي "تشغيل! يكتب"

التعريفة "تشغيل! "الكتابة" تم إنشاؤه خصيصًا بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التواصل في وضع النص، لكنه لا يريد إنفاق المزيد نقدي. مقابل 350 فرك / شهر. يحصل المشتركون على 350 دقيقة محلية، و200 رسالة نصية قصيرة محلية، بالإضافة إلى حركة المرور للرسائل الفورية. هناك أيضًا حزمة صغيرة من حركة المرور العادية (2 جيجابايت فقط) وحركة المرور للتلفزيون المحمول. العيب المذهل هو أن التعريفة لا تحتفظ بالتعريفات المنزلية عند التجوال في الاتحاد الروسي.

تي بي "تشغيل! غالي"

التعريفة الضخمة للأشخاص الأكثر ثرثرة والذين لا يستطيعون العيش بدون الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يتضمن ذلك 5000 دقيقة داخل روسيا، وحركة المرور لعدد كبير من الشبكات الاجتماعية والمراسلة الفورية (مرحبًا بعشاق Telegram وInstagram)، والوصول إلى خدمات الموسيقى، غير محدود لثلاثة مواقع لاستضافة الفيديو - Rutube وYouTube وVimeo، بالإضافة إلى 20 جيجابايت من حركة المرور العادية. أيضًا تشمل التعريفة التلفزيون المحمول مع الحزمة "الأساسية".وثلاث قنوات للبالغين، ويتم توفير الوصول إلى أربعة أفلام من الأرشيف. رسوم الاشتراك صحية - 3000 روبل / شهر.

يرجى ملاحظة أنه في جميع خطط التعريفة، بعد استنفاد حزمة الدقائق الرئيسية، يتم تنشيط الشبكة الداخلية غير المحدودة (في تعريفة "تشغيل! كتابة"، فهي صالحة فقط لأرقام MegaFon المحلية).

خطط تعريفة يوتا

دعونا نلقي نظرة على ما تقدمه لنا Yota (أو Eta عبارة عن تهجئة خاطئة ولكنها شائعة لاسم المشغل). تنقسم تعريفاتها إلى ثلاث فئات - للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة المودم/أجهزة التوجيه. تتمتع الهواتف الذكية بخطة تعرفة واحدة، وهي مرنة للغاية. الحد الأدنى رسم الاشتراكهو 370 روبل / شهر. - تشمل 200 دقيقة داخل روسيا و2 جيجا بايت من الحركة. ستكلف الحزمة المكونة من 5000 دقيقة و30 جيجابايت من حركة المرور 2850 روبل شهريًا.

سيكون من الأصح أن نقول إن الحزم الموجودة على Yota لا يتم تخصيصها لمدة شهر، ولكن لمدة 30 يومًا - مثل هذه التعريفة الصعبة.

تتوفر الخيارات التالية كوظيفة إضافية:

• "رسائل نصية غير محدودة" - 50 روبل/الشهر؛
• الرسل - 15 روبل لكل منهما. كل؛
• الشبكات الاجتماعية – 25 روبل لكل منهما. كل؛
• يوتيوب - 100 روبل.

يمكن تعديل معلمات التعريفة في أي وقت حسب تقديرك.

تعمل الخدمة الكاملة غير المحدودة من Yota لأجهزة الكمبيوتر اللوحية. يمكن الدفع لمدة يوم أو شهر أو سنة دفعة واحدة - كلما طالت فترة الدفع، كان الاتصال أرخص. يوم الوصول يكلف 50 روبل، شهر – 500 روبل، سنة – 4500 روبل. حركة المرور ليست محدودة بأي شكل من الأشكال، لكن لا يمكنك استخدام التورنت - ستنخفض السرعة إلى 64 كيلوبت/ثانية.

لأجهزة الكمبيوتر، عروض يوتا كامل غير محدودعن طريق حركة المرور. هناك حتى حزمة مجانية، تعمل بسرعة 64 كيلوبت/ثانية- سرعة الحلزون هذه كافية للتواصل عبر ICQ وSkype وTelegram وغيرها من برامج المراسلة الفورية في الوضع النصي. مؤشر السرعة التالي هو 512 كيلوبت / ثانية، ويكلف 400 روبل / شهر. مقابل 1400 فرك / شهر. نحصل على عدد غير محدود بأعلى سرعة متاحة. في المجموع، هناك حوالي عشرين تدرجًا للسرعة.

يتم توصيل الإنترنت من Yota وفقًا للشروط التالية:

• 5 ميجابت/ثانية - 5400 RUR/سنة؛
• 10 ميجابت/ثانية - 6900 RUR/السنة؛
• السرعة القصوى – 9000 فرك/سنة;
• ساعتين من الوصول - 50 روبل لمرة واحدة؛
• يوم واحد من الوصول – 150 روبل لمرة واحدة.

وبالتالي، فإن Iota مفيد لأولئك الذين يحتاجون إلى إنترنت غير محدود - ويمكن توزيعه من جهاز كمبيوتر إلى أجهزة أخرى.