Центр работы с ключевыми клиентами мтс. Как подключить корпоративный тариф МТС

26.11.2019

Способ подключения тарифного плана с абонентским платежом

Для юридических лиц предусмотрен корпоративный тариф «Умный бизнес» в различных вариациях: Start, M, L, XL. Подробнее о каждом тарифном плане рассказано ниже.

Организации с малым числом работников сразу обратили внимание на тариф «Умный бизнес Start», что неслучайно, так как его основной плюс – бесплатная связь между сотрудниками в пределах своего региона. Кроме безлимитных звонков корпоративная связь МТС дарит:

Если подключить тариф «Умный бизнес L», можно пользоваться:

При привлечении новых клиентов в качестве благодарности предлагаются «красивые» телефонные номера.

В случае выбора тарифа ХL-размера для абонентов открываются новые возможности:

Оплата – 1 500 рублей ежемесячно. Детальная информация на сервисе - http://www.corp.mts.ru .

Специальное предложение мобильного оператора МТС – сберегательный тариф «Умный бизнес безлимит». С ним можно почувствовать себя по-настоящему свободным человеком, потому что предоставляются большие привилегии:

Оплата – 3 500 рублей ежемесячно. О деталях расскажет сайт http://www.corp.mts.ru .

Как подключить МТС-тариф из серии «Умный бизнес»?

Пройдите регистрацию в персональном кабинете клиента МТС (http://login.mts.ru). Или позвоните в информационный центр поддержки абонентов – 8 800 250 2000.

Кроме популярной линейки тарифных планов, оператор мобильной связи MTS выпустил индивидуальные тарифы для корпоративных клиентов: «Бизнес Коннект», «Корпоративный индивидуальный» и др. Описание каждого представлено ниже.

«Бизнес Коннект»

Компании, чья деятельность связана с постоянным выходом в глобальную сеть через телесистемы, обязательно заинтересует тариф «Бизнес Коннект» без абонентской платы. При подключении можно пользоваться:

различными опциями сети;
экономными сервис-пакетами трафика при работе с 3G и 4G.

Если приобретается сим-карта совместно с модемом/роутером, компания дарит 100 добавочных ГБ для ежедневного пользования и 2 недели доступа к глобальной сети по стране.

При звонках поминутная оплата составит:

3,2 р. - внутри региона клиентам MTS;
3,6 р. - внутри региона клиентам других операторов;
3,6 р. - на городской телефон;
4 р. – за пределами региона пользователям MTS;
12,9 р. – за пределами региона пользователям иных операторов;
35 р. – в страны СНГ;
42 р. – в Европейские страны;
63 р. – в иные страны.

Отправка SMS обойдется:

2,05 р. – в пределах региона абонентам MTS;
3,8 р. – в пределах региона клиентам иных операторов;
5,25 р. – за пределы страны.

Отправка одного MMS – 9,9 р.

Платежи за пользование глобальной сетью составят:

1,5 р. – 1 МБ трафика по всей России.

На данный момент действует акция – при приобретении комплекта «Бизнес Коннект» и подключении опции на «Интернет впрок» корпорациям предоставляется право бесплатного пользования дополнительными опциями на 3 месяца, полгода или даже год! К тому же всем корпоративным клиентам компания дарит облако-хранилище «Вторая память» и антивирус Касперского или «Д. Веб».

Опция «Интернет впрок» имеет разные варианты:

Mini за 500 р. – 7 ГБ;
Maxi за 800 р. – 15 ГБ на дневное время и бесплатное пользование в темное время суток;
Vip за 1 200 р. – 30 ГБ на дневное время и бесплатное пользование в темное время суток;
Top за 1 600 р. – 50 ГБ;
Premium за 2 400 р. – 100 ГБ.

Для подключения добавочной опции «Интернет впрок» достаточно набрать следующие запросы:

* 111 * 160 # – вариант Mini;
* 111 * 161 # – вариант Maxi;
* 111 * 166 # – вариант Vip;
* 111 * 387 # – вариант Top;
* 111 * 372 # – вариант Premium.

Тариф «Корпоративный оптимальный» не предусматривает абонплату. Один сервис-пакет компании обойдется в 800 рублей. Выгодные условия очевидны:

0,07 р. – между обладателями пакета;
1,2 р. – в пределах региона на абонентов MTС;
1,5 р. – в пределах региона на другую мобильную связь;
2,25 р. – вне региона на абонентов MTС.

«Корпоративный индивидуальный»

Тариф «Индивидуальный» – самый экономный тариф без абонентской платы, так как звонки внутри корпоративной сети стоят 0 рублей! Другие расходы:

0,4 р. – на мобильные номера MTС в своем регионе;
1,19 р. – на мобильные номера иных операторов.

«Корпоративный национальный»

Стоимость одного сервис-пакета «Корпоративный национальный» – 900 рублей. За эту сумму предоставляются:

0,27 р. – между обладателями пакета;
1,84 р. – на номера MTS в пределах региона;
2,3 р. – на номера другой сотовой связи.

Тариф от МТС «Стратегический» устанавливает бесплатную универсальную связь между владельцами пакета, 30 копеек стоит звонок на внекорпоративные номера МТС, 60 копеек – на мобильные номера других операторов. При выезде за пределы региона общение с абонентом МТС составит 1 р., с другим абонентом – 1,5 р.

Итак, конечная цель любой организации – большие доходы от деятельности ее предприятия. Увеличить доход путем сокращения расходов поможет компания МТС, предлагающая корпоративную линейку тарифных планов «Умный бизнес» с абонентской платой, необычайно выгодную как при звонках, так и при пользовании интернетом, пакетом SMS и минут. Без абонплаты оператор сотовой связи выпустил тарифы «Бизнес Коннект», «Корпоративный Индивидуальный» и др.

Оператор мобильной связи МТС заботится о своих клиентах, поэтому при возникновении у абонента малейших затруднений или вопросов, на помощь ему придут квалифицированные операторы Контактного Центра МТС. Всесторонняя поддержка абонентов оказывается круглосуточно, а позвонить туда можно абсолютно бесплатно.

Справочный Центр МТС создан для консультаций клиентов по таким вопросам как: выбор оптимального тарифа и дополнительных услуг, настройки мобильного интернета, контроль потраченных средств и остатка минут, управления теми или иными услугами, а также многих других. Так же в случае возникновения форс-мажорной ситуации, например, утеря сим-карты, клиенту требуется поддержка оператора. В связи с этим рекомендуем запомнить номер Колл-Центра, а лучше записать в свой телефон.

Однако, поддержка оператора может понадобиться в разных ситуациях. В данном обзоре рассказывается, какой из номеров техпомощи МТС нужно знать в зависимости от Вашего случая. Итак:

служба поддержки с мобильного телефона МТС
служба поддержки со стационарного аппарата
служба поддержки с мобильного телефона чужого оператора связи
служба поддержки, если Вы звоните из роуминга.

Каким образом позвонить в Справочный центр с мобильного телефона МТС?

Быстрый номер телефона справочной МТС указан прямо на стартовом конверте с сим-картой. В справочнике для абонента так же есть полный список всех необходимых номеров. Но документы могут легко потеряться, поэтому стоит забить в память Вашего телефона короткий номер, по которому оказывается поддержка клиентов – 0890 . Это основной номер, по нему удобнее позвонить прямо со своего мобильного телефона.

Внимание! Данный номер доступен в любом регионе России. В том числе и в роуминге внутри сети. Помните, о том, что номер - 0890 , бесплатный и при возникновении любых внештатных ситуаций в поездке, служба клиентской поддержки МТС окажет помощь.

Прежде чем Вас соединят с оператором службы помощи, придется пройти через голосовое меню. Впрочем, ответы на большинство вопросов появляются уже на этом этапе. Автоответчик МТС содержит много полезной информации, а также расскажет о новинках, которые предлагаются компанией. Если же ничего из этого Вам не пригодилось, то с помощью одной клавиши «0», Вас переключат на оператора. Бывает, что все специалисты заняты, тогда автоответчик будет сообщать о времени ожидания личной беседы.

Каким образом позвонить в Колл-центр МТС со стационарного телефона либо телефона чужого мобильного оператора?

В случае если не получается позвонить напрямую со своего сотового телефона, существует аналог быстрого номера – 0890, это длинный номер – 8-800-250-08-90 . Позвонить на него возможно как со стационарного аппарата, так и с сотового телефона чужого оператора. Этот номер бесплатен и при вызове на территории России. Дальнейшее меню полостью соответствует номеру - 0890, поэтому кнопка быстрого соединения с оператором та же – «0».

Обратите внимание! Для корпоративных клиентов МТС существует специальный номер абонентской службы – 8-800-250-08-90 со стационарного аппарата. Или 0990 с мобильного. Для него действуют те же правила, он бесплатен на территории России.

Как позвонить в Справочный центр МТС, находясь в роуминге?

В поездках, особенно дальних, зачастую поддержка оператора бывает просто необходима. Поэтому служба помощи клиентам МТС должна быть легкодоступна. Как мы уже писали выше, находясь в роуминге в любом регионе России, позвонить в абонентскую службу можно по короткому номеру - 0890 , либо по длинному - 8-800-250-08-90 . Это абсолютно бесплатно для клиентов.

Имейте в виду, если Вы путешествуете по Украине, Узбекистану или Беларуси, а сим-карта зарегистрировалась в местной МТС. В таком случае номер – 0890 , так же будет доступен и так же бесплатен, как и в «родной» сети.

Важно знать номер, по которому оказывается поддержка, если она потребуется за границей, в роуминге, национальном либо международном. Этот номер - +7-495-766-01-66 . Не забудьте о правильности набора номера при международном звонке нужно вначале набирать +7 вместо восьмерки.

Имейте в виду, что этот номер платный в роуминге, его цена соответствует стоимости минуты вызова на городской номер телефона. Но все же, иногда, звонок в службу поддержки спасет от гораздо более существенных трат.

Также есть альтернатива голосовой связи. Можно задать вопрос оператору и через сайт МТС, заполнив специальную форму обратной связи. Но, к сожалению, этот метод не отличается высокой скоростью. Так же возможно отправить электронное письмо на адрес [email protected] . В любом случае, знайте, что служба помощи МТС не равнодушна к проблемам своих абонентов.

Для эффективного и качественного обслуживания своих клиентов оператор МТС предлагает круглосуточную помощь абонентам. Теперь каждый пользователь услуг мобильной связи сможет обратиться в центр поддержки в любое время для решения индивидуальных вопросов. Обслуживание клиентов может проводиться через персональный кабинет пользователя, электронную почту, по бесплатным номерам телефонов и в офисах консультационных служб оператора.

Связаться с поддержкой МТС

Легко! Очень сложно!

После звонка абонента по бесплатному телефону поддержки, пользователь сталкивается со стандартным голосовым автоответчиком, который рассчитан на помощь в стандартных вопросах. Зачастую опытный клиент может найти ответ на свой вопрос, следуя автоматическим рекомендациям. Однако некоторые ситуации не подходят под шаблоны голосовой поддержки, и тогда абоненту следует обратиться по номеру оператора МТС.

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

Бесплатный номер телефона МТС для абонентов сети

С «живым» сотрудником техподдержки МТС по номеру 0890 можно связаться только с 8 утра до 22 часов вечера. На сайте МТС этой информации нет, будьте внимательны (подробности в видео на странице чуть выше. Посмотрите, думаю, будет интересно узнать об отношении МТС к своим клиентам). Ночью звоните на номер 8-800-250-08-90 .

Данный номер обслуживает не только клиентов Москвы и других регионов России, но и Белоруссии, Украины и Узбекистана на единой основе;
Для быстрого соединения с консультантом контактной службы клиенту необходимо дождаться начала работы голосового автоответчика системы, а после нажать цифры «2» и затем «0» или «5» и затем «0» с клавиатуры своего мобильного телефона;
В случае если все консультанты будут заняты, абоненту придется ожидать на линии свободного сотрудника.

Бесплатный номер телефона МТС для клиентов других сетей и стационарных номеров

Специальная бесплатная линия поддержки 8-800-250-08-90 для звонков из Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска и других регионов России.

При соединении с линией поддержки пользователь услышит стандартные фразы приветствия от автоматического голосового меню;
Для быстрого вызова консультанта клиенту рекомендуется набрать цифры «2» и затем «0»;
Далее пользователю предлагается оценить качество обслуживания работника поддержки после завершения диалога;
Для оценки работы сотрудника клиент может нажать клавишу «1» или «0» для отказа от процедуры оценивания;
При полной занятости всех сотрудников, пользователю связи потребуется ожидать свободного специалиста на линии.

Номер телефона МТС для корпоративных клиентов

Бесплатный номер телефона МТС для корпоративных клиентов: 8-800-250-0990 ;

Все юридические лица и компании, использующие мобильную сеть МТС в Москве и других регионах России, могут воспользоваться специальной линией поддержки. Звонок может быть совершен как с одного из корпоративных номеров, так и с любого другого мобильного или стационарного номера фирмы. Звонок для консультаций в домашнем регионе доступен абсолютно бесплатно.

Бесплатный телефон МТС в роуминге

Международная бесплатная линия поддержки абонентов оператора МТС доступна по номеру +7-495-766-01-66 ;

Номер контактной службы должен набираться только в соответствующем роумингу международном формате.
Звонок на номер актуален только для предоставления консультаций пользователям, находящимся за пределами домашнего региона.
Звонок доступен с любого мобильного или стационарного телефона в роуминге.

Платный номер телефона оператора МТС

Индивидуальный подход в помощи и обслуживании всех вопросов частных клиентов мобильной связи предоставляется по короткому номеру 09-90 ;

Данную линию поддержки обслуживают самые высококвалифицированные и опытные специалисты сети оператора.
Решение любых вопросов происходит круглосуточно и ежедневно.
Время ожидания консультанта на линии не превышает 30 секунд после осуществления звонка.
Звонки на привилегированную линию обслуживания абонентов оплачиваются согласно тарифам компании мобильной связи.

МТС – популярный оператор сотовой связи, который функционирует не только на территории Российской Федерации. Опытные специалисты этой организации всегда готовы оказать квалифицированную помощь каждому абоненту. Чтобы решить максимально спорные ситуации, операторы колл-центра рекомендуют посещать центральный офис МТС. Там вам смогут оказать все интересующие вас услуги. В каждом городе есть свое головное отделение, но офис федеративного значения находится именно в Москве.

Главный офис МТС России находится в столице – в городе Москве. Найти отделение можно по адресу ул. Марксистская, дом 4. Здесь вам окажут квалифицированную помощь, проведут консультацию по самым сложным вопросам. Кроме того, в центральном отделении:

Способны подобрать привлекательный номер с самыми запоминающимися комбинациями.
Здесь решаются финансовые вопросы – любые спорные моменты экономисты центра способны быстро решить.
В офисе заседает юридический отдел, который также оказывает поддержку своим абонентам.
В головном офисе МТС представлен максимально полный перечень мобильных устройств.

Специалисты помогут выбрать сотовый телефон согласно необходимым характеристикам. В этом месте вас также смогут подключить к высокоскоростному интернету и окажут другие необходимые вам услуги. На официальном сайте МТС представлена подробная схема проезда. Рядом расположена станция метро. Непосредственно у офиса имеется огромная парковка.

Режим работы

Головной офис оператора работает ежедневно, кроме воскресения. При необходимости вам смогут оказать квалифицированную помощь, если вы позвоните в службу технической поддержки. Сам центральный офис работает согласно следующему режиму работы:

С понедельника по пятницу – с 09.00 до 18.00.
В субботу – с 09.00 до 16.00.

Использование корпоративных пакетов услуг от мобильного оператора мтс довольно выгодно, поскольку предоставляется масса преимуществ по сравнению с физическими лицами. Кроме того, тарифы для корпоративных клиентов также включают отличные условия, а также ряд дополнительных опций, которые можно подключать для удешевления общения. В данном материале будет предоставлена информация о достоинствах использования корпоративных услуг связи.

Следует отметить основные преимущества мтс корпоративным клиентам:

Изначально к таким пакетам допускается подключение нескольких мобильных номеров, начать подключение можно даже с 1 телефонного номера.
Корпоративное обслуживание мтс подразумевает постоянное, 24-часовую работу справочной службы. Кроме того, для таких абонентов предусмотрен немного иной телефон, чем для физических лиц и выглядит он как 0990. Звонок на такой телефон является бесплатным, а соединение происходит намного быстрее.
Корпоративные клиенты обслуживаются по определенному уровню, а именно у каждого человека есть свой отдельно закрепленный оператор, который сможет помочь и проконсультировать в любом вопросе по мобильной связи;
Корпоративные абоненты имеют возможность выбрать самостоятельно удобный способ для оплаты за услуги связи. К примеру, предоставляется возможность оплатить по авансовому расчету или в кредит.
Также есть специальная услуга, что разрешает настраивать свой подключенный тариф, с учетом тех запросов и потребностей, которые есть у сотрудников корпорации.
Предоставляется от оператора мтс специальная скидочная система, благодаря которой можно получить льготы на услуги. Все зависит от того насколько часто используется связь и какое количество номеров подключено к корпорации.
Предоставляется возможность купить телефон или другое оборудование с определенным процентом на скидку.

Как стать таким клиентов?

Чтобы войти в структуру корпоративных клиентов и стать участником программы следует быть:

Юридическим лицом, которое занимается любой сферой деятельности;
Быть коммерческим предприятием или филиалом;
Являются предпринимателем, который занимается индивидуальным видом деятельности.

Кроме того, программа единого корпоративного обслуживания позволяется клиентам использовать возможность автоматически получить подобный статус для филиалов или представительств в разных городах России.

Перед тем как подключить себе тарифный план следует знать, какой пакет документов необходим:

В том случае если абонент является индивидуальным предпринимательским лицом, то потребуется иметь при себе паспорт и код, а также документы по сфере деятельности.
Если абонент является юридическим лицом, то необходимы копии свидетельства с записями ЕГРИП, все реквизиты фирмы которые есть. В том случае если подключаться будет директор фирмы, то потребуется документ, что подтверждает полномочия руководителя и естественно паспорт и код. Если подключается доверительное лицо, то необходима доверенность и паспорт.

Подключение

Для того чтобы подключиться к программе и условиям потребуется абоненту пройти в любой фирменный салон связи мтс, где есть отдел для обслуживания VIP-клиентов. Важно при себе иметь весь пакет документов, который описан выше. Кроме того, подключиться тарифный план и стать частью корпорации можно и другими методами:

Следует пройти по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/ и заполнить пустые сроки для того чтобы активироваться в системе. На протяжении суток после подачи анкеты сотрудник мтс свяжется с клиентом для подтверждения некоторых данных и перехода на новое обслуживание.
Также можно связаться с работником компании, по бесплатному номеру 88002507850. Данный телефон предназначен только для звонков корпоративным клиентам.

Тарифы

На сегодняшний день используется основная линейка корпоративных тарифов под названием «Умный бизнес». Среди них есть 4 плана, в которые включена абонентская плата, а также определенные пакеты услуг, а именно сообщения, трафик для серфинга в сети и минуты для общения в домашней сети и за ее пределами.

Еще клиенты имеют возможность подключить тариф «ULTRA», с которым можно будет использовать мобильную связь по максимуму, не только в России, но и за ее пределами. Данный тариф включает в себя 100 бесплатных минут для звонков за пределы страны. Еще предоставляются планы специально для использования интернета и другие. Детальнее с перечнем рекомендуется ознакомиться на сайте компании или проконсультироваться с оператором или специалистом салона связи.